Da mir der Kamin schon im Shop gut gefallen und das Preis-Leistungsverhältnis hier gestimmt hat, habe ich ihn letzten Montag gegen 15:00 Uhr bestellt. Am Mittwoch gegen 11:00 Uhr wurde er dann geliefert. Er war innerhalb von 10 Minuten zusammengebaut und macht uns seitdem Freude. Seine angenehme Strahlungswärme wurde von unseren Gästen schon sehr geschätzt und ich musste den Link zum Shop einige Male weitergeben.
Super finde ich, dass Bestellungen bis 100 Euro durch Trusted Shops abgesichert sind. Froh war ich, dass das Waffeleisen einigermaßen unbeschädigt ankam, was keineswegs selbstverständlich war, denn die Verpackung war unterirdisch: Alles zerrissen, dass die Ware noch der Verpackung zugeordnet werden konnte, war echt ein Glück. Wenn man solche schweren Waren versendet, muss man das doch anders in den Griff bekommen - es gibt genug Bewertungen, wo genau das bemängelt wurde! Eine dünne Pappeverpackung mit ein bisschen Luftpolsterfolie drin reicht nun mal für solch schwere Teile nicht.
Eigentlich Null Sterne 🌟:-(( der Artikel ist bisher nicht angekommen, oder avisiert. Null Info, möchte sofort Erstattung , Ware Post bezahlt
Mit freundlichen Grüßen Angelika Böckmann
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Antwort von feuerkorb-shop.de
11.03.2024
Liebe Angelika,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde. Leider sehen wir in der Sendungsverfolgung, dass Ihre Pakete abgelehnt wurden, aber wir sehen keinen Grund dafür. Wir haben Sie per E-Mail darüber informiert, dass wir eine Untersuchung bei DHL eingeleitet haben. Selbstverständlich werden wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Feuerkorb-shop.de
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Kommunikation sehr gut. Verpackung sehr schlecht, der (allerdings robuste) Grillrost wurde lediglich in dünner Folie, also noch nicht mal Luftpolsterfolie, eingewickelt geliefert. Zum Glück geht unser DHL Zusteller vorsichtig mit Versandgut um.
Tolles Produkt, schnelle Lieferung, eine Anschaffung die man sehr lange hat.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von feuerkorb-shop.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Atztekenofen kam zerbrochen an. Bisher habe ich noch keine Nachricht erhalten, was zu tun ist
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Antwort von feuerkorb-shop.de
24.01.2024
Liebe Birga,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket kaputt angekommen ist, das ist nicht unsere Absicht.
Wir sind in Kontakt mit Ihnen per E-Mail und werden es gemeinsam für Sie lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Feuerkorb-shop.de
Eine ausführliche Lieferungsbeschreibung hat mir gefehlt. Ich würde gern vorher Bescheid wissen, wie viele Teillieferungen und was genau in welcher Lieferung drin ist. Der Service war sehr freundlich und hat diese Frage schnell beantwortet.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wunschen Ihnen viel Freude bei Ihrem Kauf.
Ich habe eine Feuerschale bestellt. Die Lieferung war pünktlich und die Schale auch so, wie ich sie erwartet habe. Eine gute Qualität. Einen Stern-Abzug gibt es für die Verpackung. Es war nur eine Folie um das Produkt gewickelt, die vom Transport an einigen Stellen gerissen war. Zum Glück hatte meine Feuerschale keine Beschädigung. Das hätte aber auch anders aussehen können.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Zum Glück blieb die Feuerschale ungeteilt. Leider haben wir derzeit keine andere Möglichkeit, diese schweren Feuerschalen anders zu verpacken. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware hui, Verpackung ...
Die Feuerschale kam einen Tag eher an, als angekündigt. Das war Klasse. Und die Qualität scheint auch sehr gut zu sein.
Vielleicht Verpackung ist aus meiner Sicht aber echt eine Katastrophe.
Allerdings steht ja die Schale bei uns im Garten - und nicht die Verpackung. Deshalb einen Punkt Abzug!
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Antwort von feuerkorb-shop.de
27.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Ihnen die Feuerschale gefällt. Leider haben wir noch keine andere Möglichkeit, diese schweren Feuerschalen anders zu verpacken. Viel Spaß bei Ihrem Kauf!
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Ofens ist sehr gut.
Die Qualität des Materials vom Gartenofens ist sehr gut. Leider waren ein paar kleinere Schrammen am Blech. Das ist aber nicht so schlimm. Leider war die Verpackung auf einer Seite komplett aufgerissen und von der Post wieder zugeklebt worden. Da müsste man eine bessere Verpackungsart wählen.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich zu hören, dass Ihnen das Produkt zusagt. Schade, dass die Verpackung nicht ganz richtig angekommen ist. Ich werde dies intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Gartenkamin genießen!
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und zügiges Beantworten der Fragen. Ofen ist super! Allerdings ein Stern Abzug, weil das Paket durch zu sparsame Verpackung beschädigt war und dadurch ein Fuß verbogen war. Wir konnten ihn zwar wieder zurechtbiegen, ist aber trotzdem eine Minderung.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rezension! Schön zu hören, dass Ihnen der Gartenkamin so gut gefällt. Im Falle eines Schadens empfehlen wir immer, uns Fotos zu schicken. Dann können wir eine entsprechende Lösung anbieten. In jedem Fall wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Paket sehr ramoniert und der Schornstein vom Ofen war ziemlich eingedrückt. Aber dafür kann ja feuerkorb nichts. Ist dem Transport zuzuschreiben ansonsten ei wunderschöner terassenofen!
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Antwort von feuerkorb-shop.de
23.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre Rezension! ärgerlich, dass Ihr Paket nicht richtig angekommen ist. Sie können uns dies jederzeit per E-Mail mitteilen. Leider sind wir in der Tat abhängig von dem Träger. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an Ihrem Kauf haben werden!
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Feuerschale ist sehr robust. Sieht auf jeden Fall sehr gut Außerdem wurde es auch sehr schnell geliefert.Weitere Bewertung folgt,nach der Inbetriebnahme.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
21.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Ihre Bestellung bei uns korrekt gelaufen ist.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Versand mit DHL war die Verpackung unzureichend und der zierlichen Dame war das auch zu schwer.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
super Gasofen
Nach 4 Wochen endlich geliefert . Ein sehr schöner Ofen, das Warten hat sich gelohnt.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
08.01.2024
Schön zu hören. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Ofen!
Verpackung war sehr schlecht - praktisch nicht vorhanden
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Antwort von feuerkorb-shop.de
22.05.2023
Lieber Joachim,
Vielen Dank für Ihre Rezension. Sie haben zwei Produkte bestellt, die wir leider nur auf diese Weise verpacken können. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem über Ihren Kauf freuen können.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann die Sendung nicht nachverfolgen
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Antwort von feuerkorb-shop.de
27.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Der von Ihnen bestellte Geschenkgutschein wurde an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Viel Spaß beim Verschenken des Gutscheins.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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