Da mir der Kamin schon im Shop gut gefallen und das Preis-Leistungsverhältnis hier gestimmt hat, habe ich ihn letzten Montag gegen 15:00 Uhr bestellt. Am Mittwoch gegen 11:00 Uhr wurde er dann geliefert. Er war innerhalb von 10 Minuten zusammengebaut und macht uns seitdem Freude. Seine angenehme Strahlungswärme wurde von unseren Gästen schon sehr geschätzt und ich musste den Link zum Shop einige Male weitergeben.
Der Terrassenofen kam mit Beschädigungen bei mir an. Diese resultieren vermutlich vom Transport. Es erscheint aber auch die Qualität des Terrassenofens eher gering zu sein. Die Verarbeitung könnte besser sein. Ich habe momentan eine Reklamation laufen bezüglich kostenloser Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises. Noch gibt es keine Zusage seitens des Anbieters. Optisch betrachtet gefällt mir der Titel hier muss qualitativ nach gebessert werden.
Der gesamte Bestellvorgang sowie die Lieferung hat super geklappt. Leider ist die Feuerschale stark beschädigt geliefert worden. Ich habe umgehend Fotos von der Beschädigung gemacht und diese an die angegebene Serviceadresse des Shops geschickt. Es kam umgehend Antwort und die Unterlagen zur Rücksendung. Aufgrund des gescannten Rücksendebelegs wurde direkt eine neue, diesmal unbeschädigte Feuerschale sehr schnell geliefert. Respekt. Das war gut. Da können sich andere Shops ein Beispiel nehmen. Sehr sehr gut. Den Shop kann man nur empfehlen. Viele Grüße Wolfgang Beck
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Antwort von feuerkorb-shop.de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass es gut gelöst ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Lieferung. Produkt macht einen ersten guten Eindruck. Praxiseinsatz muss ich noch testen.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Die Anleitung für die Montage war sehr detailliert beschrieben. Alles top
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Antwort von feuerkorb-shop.de
17.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Die Verpackung war zu dünn und wohl deshalb bei Ankunft zerrissen, der Feuerkorb selbst hatte bereits Roststellen.
Ich überlege, ob ich ihn deshalb zurückgebe ...
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Antwort von feuerkorb-shop.de
17.11.2023
Guten Morgen,
Sehr ärgerlich, dies zu hören. Leider kann die Feuerschale aufgrund ihres Gewichts nicht in einem Karton verpackt werden und es gibt auch keine andere Verpackungsmöglichkeit. Da die Feuerschale aus Cortenstahl besteht und sie im Freien stehen muss, um zu rosten, ist es möglich, dass der Rostprozess bereits begonnen hat. Wir haben uns bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, aber wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@feuerkorbshop.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Feuerkorb-shop.de
Erste Lieferung zwischenzeitlichn bei DHL verschollen, dann aber nach zwei Wochen doch noch geliefert. Ersatzlieferung wurde problemlos veranlasst, ist zwar noch nicht da, geht aber auch direkt zurück. So ist das mit dem Top-Service abgesprochen.
Empfehlenswert!
Wir nutzen die Feuerschalen, um sie auf unsere Natursteine zu montieren, da diese eine sehr gute Qualität hat. Die Lieferung erfolgt innerhalb weniger Tagen.
Die Schalen kommen nicht rostig und bekommen erst nach ein paar Tagen ihre schöne Farbe.
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Antwort von feuerkorb-shop.de
20.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung! Die Feuerschale sieht so sehr cool aus!
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