WELTKLASSE, superschnelle Lieferung von sehr wichtigem Teil für eine Heizungsanlage obwohl die Lieferzeit deutlich länger sein sollte, außerdem war der Preis dazu noch gut. Sehr zu empfehlen!
Ich hatte ein falsches Teil bestellt und die Firma und die Firma angeschrieben wie wir jetzt vorgehen können?
Diese antwortete mir ich soll das Teil auf meine Kosten zurückschicken und die Prüfen das dann. Sollte das steil i.O sein, bekomme ich mein Geld zurück.
Nachdem ich das Teil auf meine Kosten zurückgeschickt habe, hat die Firma mir geantwortet, dass ich kein Geld bekomme weil ich die Verpackung geöffnet habe.
Abzocke, an dem Teil war nichts dran, die wollten das nur zurück haben um es jetzt nochmal zu verkaufen.
Service = 6-
Leider Artikel nicht ausreichend beschrieben. Von daher anderen Artikel erhalten. Kabelanschluss nicht kompatibel mit der Heizung.
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17.03.2024
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Keine Lust auf die gesetzliche Gewährleistung
Bei einer Reklamation wird lange Zeit nichts unternommen. Erst nach Androhung eines Anwalts wurde zwangsweise reagiert. Allerdings steht die abschließende Gewährleistung immer noch aus. Sehr langwierig!
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05.02.2024
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Ihr habt alles richtig gemacht. Für die Lieferzeiten Eurer Lieferanten könnt Ihr wahrscheinlich nichts; aber das ist der 5. Stern.
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27.01.2024
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10.02.2024
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Cordiali nel rimborso, e tutto è andato alla fine bene però non sono stati precisi nel scrivere bene la spedizione quindi il prodotto è ritornato indietro al mittente, ed io ho dovuto attendere per risolvere il problema al cliente. Attenzione in futuro per altri clienti grazie
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22.01.2024
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ça a été un peu long
mais article remplace bien l'original sauf qu'il faut mettre un câble (fournit) pour le configurer (ce n’était pas mentionner dans la description)
fait le job donc rien de plus a dire
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20.01.2024
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Ich habe die Ware noch nicht bekommen. Es sind jetzt mehrere Monate vergangen. Auf meine Schreiben vor eine Monat. Sie haben gesagt 3 Kalender Woche 2024. Das ist vorbei die ware ist immer noch nicht da, und sie melden auch nicht um den Kunden zu informieren. Ich kann nur sagen nie wieder.
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24.01.2024
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Nach 7 Wochen immer noch keine Ware erhalten
Ware am 01.12.23 bestellt, sollte zwischen 18.12. und 22.12.23 geliefert werden, da sie nicht auf Lager war. Bis jetzt haben wir noch keine Ware bekommen. Auf Mails wird nicht reagiert und jetzt auch nicht mehr telefonisch erreichbar
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15.08.2023
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Bestellung Wärmetauscher für die Meibes Hausstation
Die Lieferung des Wärmetauschers hat ein wenig gedauert, aber Ende gut - alles gut 👍
Ob die Ware einwandfrei oder mangelhaft ist, wird sich zeigen, wenn ein Austausch stattfindet.
Die Ware ist verspätet doch noch eingetroffen und einwandfrei.
Die Verspätung war zwar ärgerlich, aber die Kommunikation mit dem Service war immer gut.
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26.11.2023
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Einfacher Bestellprozess, problemlose Zahlunsabwicklung, eine küzere Lieferzeit wäre wünschenswert.
einwandfreie Ware, zeitnahe Lieferung, gerne wieder
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06.09.2023
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09.06.2023
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05.06.2023
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29.04.2023
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12.08.2023
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Ganz schlechter Kundenservice
Ich hatte ein falsches Teil bestellt und die Firma und die Firma angeschrieben wie wir jetzt vorgehen können?
Diese antwortete mir ich soll das Teil auf meine Kosten zurückschicken und die Prüfen das dann. Sollte das steil i.O sein, bekomme ich mein Geld zurück.
Nachdem ich das Teil auf meine Kosten zurückgeschickt habe, hat die Firma mir geantwortet, dass ich kein Geld bekomme weil ich die Verpackung geöffnet habe.
Abzocke, an dem Teil war nichts dran, die wollten das nur zurück haben um es jetzt nochmal zu verkaufen.
Service = 6-
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Antwort von pumpen-heizung.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
sie haben ein Platine bekommen. Auf der Verpackung stand eindeutig, bei öffnen der Orginalverpackung erlischt das Widerrufsrecht. Das haben Sie nicht beachtet. Ich kann keine geöffnete Platine an andere weiter verkaufen, daher erfolgte keine Rücknahme. Außerdem haben Sie diese Platine wieder zurück bekommen. Nachweisbar mit der Sendungsnummer.
15.06.2023
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They are scammers, they tell you that they send you the merchandise but it does not arrive, and then they inform you that they have informed you but they are really false.
NOT RECOMMENDED
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Antwort von pumpen-heizung.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
das ist nicht korrekt. Die Ware hat unser Haus verlassen und Sie haben dazu die Benachichtigung bekommen. Auch auf Nachfrage haben wir Ihnen mehrmals die Senungsnummer geschickt. Im Verlauf ist das alles nachweisbar. Bitte prüfen Sie immer all Ihre Mailordner.
07.12.2023
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Fotozelle ist schon wieser defekt. Das Materiel hält der Hitze nicht stand. Dies sollte man bei einer Fotozelle, die eine Flame überwacht, selbstverständlich sein.Schade ums Geld.
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10.05.2023
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Massive Lieferverzögerung
Die bestellten Artikel werden trotz Vorkasse seit zwei Monaten nicht geliefert.
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Antwort von pumpen-heizung.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht schneller ging. Bei Bestellartikeln sind auch wir auf die Lieferung durch die Hersteller angewiesen. Bei den Lieferschwirigkeiten der Hersteller sind leider auch uns die Hände gebunden. Den Artikel haben wir sofort nach eintreffen bei uns, an Sie versendet. Es ist schade, wenn Sie eine schlechte Bewertung für Ware und Kundenservice rausgeben, obwohl Sie zu diesem Zeitpunkt noch keine Ware bekommen habe.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.