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pumpen-heizung.deBewertungen

: 2.524Sehr gut

4,61

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zertifiziert seit: 18.10.2013
aktualisiert am: 30.11.2022
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Bewertungen für pumpen-heizung.de

215 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

2.524 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


05.06.2022 
Gefallen hat die sofortige Meldung, dass die Zahlung eingegangen ist. Bei längere Lieferzeiten wäre eine Mitteilung, z.B. vier Wochen nach Bestellung, wann mit der Lieferung zu rechnen ist wünschenswehrt.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


20.06.2022
Bitte keien Pumpenm im Netz anbieten, die man dann in Vorkasse bezahlt um dann zu erfahren, dass die Pumpe nicht mehr verfügbar ist.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für pumpen-heizung.de

Filter 
 Sortierung Relevanz 
(3)
 Verifizierte Bewertung
07.11.2022
Lange Lieferzeit, ungenügender Kundenkontakt und nicht einmal eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
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 Verifizierte Bewertung
08.09.2022
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 Verifizierte Bewertung
20.12.2021
Mitteilung kam sehr spät nach einigen Wochen, die Zahlung wurde über PayPal rückerstattet, das war schon ok!
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Antwort von pumpen-heizung.de
17.01.2022
Es erfolgte keine Lieferung des Artikels, da dieser als Auslaufartikel nicht mehr verfügbar war. Die Bestellung wurde storniert und der komplette Betrag rückerstattet. Wir sehen die Bewertung kritisch, da die Ware nicht gegenständlich war und neben der Ware auch die Lieferung bewertet wurde , die gar nicht erfolgt ist. Wir sehen hier eine falsche Bewertungsgrundlage. Der Kundenservice wurde mit gut bewertet. Durch die beiden negativ bewerteten Punkte ( Lieferung und Ware) wurden hier nur 2 Punkte erreicht. Vielleicht sollte hier trusted shops klare Regeln setzten.