Ich hatte am gleichen Tag kurz hintereinander 2 Bestellungen aufgegeben.
Es wäre schön gewesen, wenn man den Versand hätte zusammen fassen können und nur einmal Versand berechnet.
2 Pakete wurden am gleichen Tag losgeschickt. Nr. 44343 ist bis heute nicht eingetroffen.
14 Tage von Bestellung bis zur Lieferung. Informationen zum Auftragsstatus nur auf Nachfrage. Und dann mit einer lachhaften Begründung. Wie im 20. Jahrhundert ...
Heute zum ersten Mal benutzt. Statt Freude entpuppt es sich als Folterinstrument
in Form von Stromschlägen!!!! Auch ist der Strom nur beim festhalten schon sehr unangenehm!!!
Absolut unbrauchbar und gefährlich
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Antwort von smashme.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir hatten hier ja bereits in einer privaten Nachricht erklärt, dass es sich bei dem bestellen Artikel um einen Vibrator mit Elektrostimulation handelt, der, wie unsere Prüfung ergeben hatte, weder gefährliche Stromschläge gib, noch einen Defekt aufweist. Wir hatten dann aber aus Kulanz dennoch die Erstattung veranlasst. Schade, dass Sie die Bewertung anschließend nicht angepasst haben. Viele Grüße
Nadine von SMASH ME
Der Artikel hat kaum Power, eine widerliche Oberfläche und Farbe (abgebildet ist ein helles weiß, der Artikel ist eher beige). Da der Käufer die Rücksendekosten trägt, kann man lediglich den Mülleimer dafür nehmen :-(. Bin sehr enttäuscht!
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Antwort von smashme.de
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Leider haben Sie uns diesbezüglich nie direkt kontaktiert, sodass wir für dieses Problem gemeinsam eine Lösung finden können.
Wenn Sie den Artikel noch nicht entsorgt haben, nehmen Sie doch gerne mit unserem Kundenservice auf.
Viele Grüße
Nadine von SMASH ME
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
der Artikel war geöffnet und nicht mehr fest verschlossen. so geht das nicht !!!
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gerne würde ich Sie aber freundlich darauf hinweisen, dass das voraussichtliche Lieferdatum der 28.3. war, Sie Ihre Bestellung aber bereits am 27.3. erhalten hatten.
Auch die mangelhafte Bewertung der Ware und unseres Kundenservices (Sie hatten uns nie kontaktiert), kann ich nicht ganz nachvollziehen.
Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Nadine von SMASH ME
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der großteil der Bestellung war in Ordnung
Der großteil der Bestellung war qualitativ in Ordnung, bis auf den "Realstuff Extender With Ball Strap 6,5 Inch", bei dem die Brücke für den Ball Strap so eng war, dass diese noch vor der ersten Nutzung gerissen ist. Nun ist der Extender leider komplett nutzlos, da die innere Oberfläche so glatt ist, dass Mann darin keinen halt mehr hat. Auch würde ich die länge von 6,5 Inch anzweifeln, da der Extender mir insgesamt ein gutes Stück zu klein war.
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Antwort von smashme.de
27.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir durch diese Bewertung erst erfahren, dass es Probleme mit dem gelieferten Artikel gibt. Wir haben uns daraufhin noch am selben Tag bei Ihnen gemeldet und Ihnen einen Austausch angeboten, da Sie einen Austausch nicht wünschten, hätten wir Ihnen auch einen Gutschein für unseren Shop erstellt. Bedauerlicherweise haben wir hier weder die erwähnten Fotos noch eine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Sollten Sie noch einen Gutschein wünschen, würden wir uns freuen zeitnah eine Rückmeldung zu erhalten. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Nadine vom SMASH ME-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
14 Tage Lieferzeit, schlechte Kommunikation
14 Tage von Bestellung bis zur Lieferung. Informationen zum Auftragsstatus nur auf Nachfrage. Und dann mit einer lachhaften Begründung. Wie im 20. Jahrhundert ...
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Antwort von smashme.de
16.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Sie hatten die Bestellung zwischen den Feiertagen bei uns aufgegeben, da war nicht nur viel bei uns, sondern auch bei unseren Großhändlern los. Leider haben sich dadurch einige Lieferungen verzögert. Die entsprechende Mitteilung darüber hat sich bedauerlicherweise offensichtlich nicht erreicht. Ich möchte aber hier einmal darauf hinweisen, dass Sie einen Artikel erworben hatten, der eh schon mit einigen Tagen Lieferzeit angeben war. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir in einer weiteren Bestellung zeigen könnten, dass der Versand bei uns auch schneller und reibungsloser klappen kann. Viele Grüße, Nadine vom SMASH ME-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gschmäckle...
Nach Newsletter zur Blackweek am 18.11.2023 in der Kategorie Sale / Deals für 344€ gekauft. Jetzt auf einmal nur noch 279€.
Mag ein Fall von "Selbst schuld, hättest Du mal besser gewartet." sein, dennoch hinterlässt das Ganze ein Gschmäckle, da das Gerät zum Kaufzeitpunkt schon ein "Deal" war.
Fazit: Ich werde mir in Zukunft genauer überlegen, ob ich hier nochmal was im "Sale / Deal" kaufe.
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Antwort von smashme.de
24.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf im Rahmen der Blackweek nicht vollständig zufrieden sind.
Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, ein Produkt zu einem höheren Preis zu erwerben, nur um später festzustellen, dass es zu einem reduzierten Preis angeboten wird. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden anstreben.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Preisgestaltung dynamisch ist und auf verschiedenen Faktoren basiert. Es tut uns leid, dass der Preis nach Ihrem Kauf gesenkt wurde. Wir bedauern, dass diese Situation zu einer Enttäuschung geführt hat.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und freuen uns darauf, Sie vielleicht auch zukünftig als Kundin/Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Nadine vom SMASH ME-Team
Motor viel zu schwach um seinen Zweck zu erfüllen. Vibrationen kaum zu spüren. Durchmesser für schwache Motorleistung viel zu groß. Stabilität des Drehgelenks ein Witz.
Geschäftsschädigender Artikel, raus dem Sortiment. Noch so ein Artikel und das war es mit Smashme.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte einen Artikel zurücksenden. Habe per Mail den Widerruf erklärt und einige Zeit später erneut. Leider meldet sich niemand bei mir um mir mitzuteilen wie die Rückabwicklung abläuft.
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Antwort von smashme.de
16.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die späte Antwort darauf tut mir sehr leid. Eine Nachricht von Ihnen kann ich in unserem Postfach aber leider nicht finden. Neben der Möglichkeit, eine Mail zu schreiben, geben wir auf unserer Seite auch noch andere Kontaktmöglichkeiten an. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns diesbezüglich einmal anrufen, die Mails von Ihnen kommen ja anscheinend nicht durch.
Viele Grüße
Nadine vom SMASH ME-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dreckige folie
Bestellung wurde in dreckiger Folie verpackt
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Antwort von smashme.de
17.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wie ich Ihnen bereits per Mail erklärt haben, ist dieses „Schwitzen“ bei dieser Art von Artikel/Material tatsächlich normal. Es handelt sich dabei um die Imprägnierung, die von dem Hersteller für den Transport benutzt wird. Viele Grüße, Nadine vom SMASH-ME-Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass wir das Problem nach unserem Telefonat und dem E-Mail-Kontakt aus der Welt schaffen konnten. Und hoffen auf zukünftige Bestellungen von Ihnen.
Viele Grüße
Nadine vom SMASH ME-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.