Guter Shop, selbst bei Problemen wird zügig reagiert und der Kunde zufriedengestellt. Ich bestelle regelmäßig seit gut 4 Jahren. Nur 1 mal gab es Grund zu Beanstandung, diese wurde,wie bereits erwähnt, zügig und zu meiner Zufriedenheit behoben. Es gibt auch bei jeder Bestellung etwas gratis mit dazu. Feuerzeuge, Werbegeschenke etc.
Achtung, extremst unseriös! Finger weg, lasst euch nicht von den "günstigeren" Preisen verblenden!
Zu unserer Erfahrung:
Die Lieferung war unvollständig, es fehlten mehrere Artikel. Wir haben dies natürlich sofort reklamiert und ... seit über 3 Monaten haben wir - obwohl Tabakland gesetzlich dazu verpflichtet ist - weder die fehlenden Einheiten nachgeliefert noch erstattet bekommen! Warenwert über 100 €.
Seit über 3 Monaten werden wir immer wieder vertröstet: "wir haben UPS kontaktiert und melden uns umgehend wieder bei Ihnen", "wir haben keine Rückmeldung von UPS erhalten, wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen", "immer noch keine Antwort von UPS, wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen", usw... Solche Nachrichten bekommen wir seit Monaten nach jeder Kontaktaufnahme! Und getan haben sich bis jetzt rein gar nichts!
Wir warten immer noch auf unsere vollständige Bestellung!
Also, liebe Leute, lasst die Finger weg von diesem Online-Shop. Total unseriös und unprofessionell!!!! Solche Shops sollten verboten werden!!!
Kann meinen Kauf nícht mehr über Kreditkarte abwickeln.
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vor 13 Tagen
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Heb de bestelling nog niet ontvangen
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13.04.2024
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13.04.2024
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Meine Bestellung vom Montag ist bis Samstag nicht angekommen .
Eine Bewertung der Ware kann ich daher nicht vornehmen.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Klarna ist nicht brauchbahr
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Antwort von Tabakland.de
09.04.2024
Klarna-Bezahlungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich, nicht zwingend unser Fehler.
06.04.2024
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Antwort von Tabakland.de
09.04.2024
Keine Bestellung, keine Mail. Manchmal verstehe ich die Welt nicht. :-(
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Furchtbar...
Lieferungen fehlerhaft, fallen angeblich durch's System, plötzlich ist der Preis anders und ich soll nachzahlen, diese Liste lässt sich schier endlos fortsetzen. Nie wieder.
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Antwort von Tabakland.de
02.04.2024
Sämtliche Tabakprodukte stehen in der Preisumstellung, da kann es schon einmal passieren, dass wir Kunden anschreiben müssen, um keinen hohen Verlust zu erleiden. Bei Nichtannahme wird der Betrag sofort erstattet.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange, bis es zum Versand kommt. Teilweise warte ich bis zu 5 Tage, obwohl der Geldeingang schon längst erfolgt ist.
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Antwort von Tabakland.de
01.04.2024
Wir müssen uns entschuldigen, das liegt zum Teil leider auch oft an DHL
Leider war die Ware nicht lieferbar, das passiert leider manchmal. Wir haben die Bestellung komplett storniert und den Betrag erstattet. E-Mail-Verkehr lief.
22.09.2023
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ACHTUNG, EXTREMST UNSERIÖS!
Achtung, extremst unseriös! Finger weg, lasst euch nicht von den "günstigeren" Preisen verblenden!
Zu unserer Erfahrung:
Die Lieferung war unvollständig, es fehlten mehrere Artikel. Wir haben dies natürlich sofort reklamiert und ... seit über 3 Monaten haben wir - obwohl Tabakland gesetzlich dazu verpflichtet ist - weder die fehlenden Einheiten nachgeliefert noch erstattet bekommen! Warenwert über 100 €.
Seit über 3 Monaten werden wir immer wieder vertröstet: "wir haben UPS kontaktiert und melden uns umgehend wieder bei Ihnen", "wir haben keine Rückmeldung von UPS erhalten, wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen", "immer noch keine Antwort von UPS, wir melden uns umgehend wieder bei Ihnen", usw... Solche Nachrichten bekommen wir seit Monaten nach jeder Kontaktaufnahme! Und getan haben sich bis jetzt rein gar nichts!
Wir warten immer noch auf unsere vollständige Bestellung!
Also, liebe Leute, lasst die Finger weg von diesem Online-Shop. Total unseriös und unprofessionell!!!! Solche Shops sollten verboten werden!!!
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Antwort von Tabakland.de
04.10.2023
Der Fall ist noch immer in Bearbeitung, das haben wir auch per Mail gesendet. Leider wurde das Paket defekt entgegen genommen, jetzt müssen wir auf die Rückmeldung von UPS warten, diese wurden bereits mehrmals angemahnt. Es wurde alles getan, was nötig ist.
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Importierte Bewertungen
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