KOX – Partner in Forst und GartenBewertungen:
2.796 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.521 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe dort einen Mähkopf bestellt. Dieser wurde auch mit passenden Adapter sehr schnell geliefert. Leider passte der Adapter nicht auf meinen Freischneider, da dieser ein anderes Gewinde hat. Nachdem ich den Kundendienst per Mail gefragt habe, ob ich den Mähkopf umtauschen kann, wurde ich sehr schnell Telefonisch kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt das ich den Mähkopf gerne zurücksenden kann. Die Rückerstattung kam sofort. Es ist schade, das ich den Mähkopf nicht verwenden konnte, da er ziemlich Hochwertig ist und im Preis Super.
Ich kann die Firma dennoch empfehlen. Super Service
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US
Udo S.
Ense
Relevanteste negative Bewertung
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
ich hatte eine Beschwerde, weil bei einer Bestellung etwas schief gelaufen ist.
Mein Schreiben wurde prompt bearbeitet. Das Problem konnte auch aus der Welt geschaffen werden und KOX hat eingesehen, dass die Bearbeitung der Bestellung von ihrer Seite hätte besser laufen können.
Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, wenn die Beschwerde gerechtfertigt ist, aber heutzutage trifft man im Geschäfts- wie im Privatbereich eher auf folgendes Muster: Abwehren und bloß keinen Fehler eingestehen.
Fazit: Ich bin weiterhin zufrieden mit den Leistungen der Firma KOX.
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Bewertungen für KOX – Partner in Forst und Garten
MM
Martin M.
Olk
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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13.02.2024
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12.02.2024
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12.02.2024
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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HL
Herman L.
Kupferzell
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beschwerdemanagement
Hallo,
ich hatte eine Beschwerde, weil bei einer Bestellung etwas schief gelaufen ist.
Mein Schreiben wurde prompt bearbeitet. Das Problem konnte auch aus der Welt geschaffen werden und KOX hat eingesehen, dass die Bearbeitung der Bestellung von ihrer Seite hätte besser laufen können.
Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, wenn die Beschwerde gerechtfertigt ist, aber heutzutage trifft man im Geschäfts- wie im Privatbereich eher auf folgendes Muster: Abwehren und bloß keinen Fehler eingestehen.
Fazit: Ich bin weiterhin zufrieden mit den Leistungen der Firma KOX.
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unserem gesamten Team sind Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sehr wichtig und es ist unser oberstes Ziel, Kunden zufriedenzustellen. Ihr Kox Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Knieinnenseite Wund gelaufen
Hallo, die Hose passt prima.
Allerdings habe ich mir nach 4Stunden das linke Knie innen Wund gelaufen. Nachdem ich die Hose an dem Punkt genauer abgetastet habe denke ich, dass die Knieverstärkung aus Kevlar dort über die Naht raussteht (was auf der linken Seite nicht der Fall ist)!
Was können wir dagegen tun???
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice ist über E-Mail oder telefonisch erreichbar, Montag bis Freitag von 7-18 Uhr und Samstag von 9-13 Uhr. Gerne können Sie uns telefonisch unter Tel. 0711-30033-200 kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr KOX Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Werkzeug alles Tip Top nur leider bei den Arbeitssachen ins besondere Schnittschutzlatzhosen gibt es sehr große diverenzen was die Größen und Umfang betreffen, trotz Größen tabelle hat leider nichts gepasst. Das ist auch der Grund warum nur 3 Sterne.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Support hat Luft nach oben!
Eine technische Nachfrage zu meiner Bestellung wurde von der Dame in einer ausgesprochen unfreundlichen Art beantwortet. Es wurde der Eindruck vermittelt, dass man kein Kettensägenprofi ist!
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Unserem gesamten Team sind Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sehr wichtig und es ist natürlich unser oberstes Ziel, Kunden zufriedenzustellen. Ihr KOX Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Offensichtlich haben Sie eine falsche Kontonummer von mir. Der Mitarbeiter machte mich am Telefon darauf aufmerksam, ließ aber vermissen, diesen Umstand für die Zukunft zu ändern.
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir haben Ihre Daten aus Ihrer Onlinebestellung aktualisiert. Ihr KOX Team
JB
Jörg B.
Tunau
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Schnelle Verschicken und der Reibungsloser Rücksendung und Umtausch des Artikel in einer anderen Größe ist so super gelaufen echt Spitze gerne wieder
,und auch der nette Kontakt am Telefon und Auskunft-
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WK
Werner K.
Weilheim
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war wohl meine falsche Wahl, denn die Axt war nix gescheites, aber ihr hättet ja noch viele andere gehabt, nur zu teuer!
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle erl. von Angelegenheiten, sowie Quallität
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung ist okay für die bestellten Artikel.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung und Retour.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung; schnelle Lieferung
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