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Bewertungen:

2.064 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.061 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mein-tuergriff.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ordentlich verpackt und schneller Versand, ABER UPS nannte ein 4 Stunden Zeitfenster für die Lieferung und nach 3 Stunden stand in der Sendungsverfolgung, man hätte den Kunden nicht angetroffen. Definitiv falsch, meine Frau und ich waren beide zu Hause, Klingel war an (extra überprüft). Vielleicht hängt es mit dem 4. Stock zusammen in dem wir wohnen. Ich habe dann bei UPS angerufen, meinen Unmut abgeladen und die Ware selbst bei der Abholstation (Kiosk) abgeholt. Der dortige Mitarbeiter sagte, dass solche Beschwerden sehr oft vorkommen. Vielleicht sollte man über einen anderen Transporteur nachdenken.
MN
Manfred N.
Frankfurt

Relevanteste negative Bewertung

07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bestellt und bezahlt danach danach eine Woche keine Reaktion bei einem Anruf meinerseits wurde mir mitgeteilt dass aufgrund eines computerfehlers nullbeträge gebucht wurden sind und deshalb meine Bestellung storniert werden muss und ich nein bereits bezahltes Geld sofort zurückbekomme. Ich soll noch einmal bestellen und es wird sofort bei Express an mich versendet. Ich habe noch einmal bestellt wieder bezahlt und habe wieder nichts mehr vom Lieferanten gehört. Beim nächsten Anruf wurde mir mitgeteilt dass wieder irgendwas schief gegangen ist ist aber heute noch verschicken und es morgen in der früh bei mir ist. Mittlerer Weile erwartungsgemäß hat das auch wieder nicht funktioniert. Mittlerweile habe ich mir die Ware woanders besorgt und jetzt warte ich seit einigen Tagen auf die Rückerstattung meiner Zahlung!
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Bewertungen für mein-tuergriff.de

 Sortierung  
Relevanz
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Lieferung erhalte. Bitte um Rückmeldung Viele Grüße Stephanie Scholz
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Antwort von mein-tuergriff.de
05.10.2023
Sehr geehrte Frau Scholz, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach einer internen Prüfung habe ich festgestellt, dass DHL das Paket nicht zustellen konnte und daher Ihre Bestellung an einen Paketshop weitergeleitet hat. Mit der von uns bereitgestellten Sendungsnummer können Sie Ihre Bestellung jederzeit im Auge behalten. Ich werde mich persönlich bei Ihnen melden, um Ihnen weitere Informationen mitzuteilen. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
IB
Ingbert B.
Oberfell
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Türbänder

Kann ich leider noch nicht bewerten, weil ich die Ware noch nicht bekommen habe.
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Antwort von mein-tuergriff.de
02.01.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie von der vorübergehenden Unterbrechung des Warenversands zwischen dem 19.12. und 07.01. betroffen waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass diese Verzögerung aufgrund unseres laufenden Umzugsprozesses aufgetreten ist. Wir bedauern, dass diese Information nicht bei Ihrer Bestellung deutlicher kommuniziert wurde.
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz sofort lieferbar ist das Teil ist immer noch nicht da ,
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Antwort von mein-tuergriff.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ich habe mir Ihren Fall soeben angesehen und festgestellt, dass Ihre Lieferung am 15.11.23 um 14:47 Uhr in Ihren Briefkasten zugestellt wurde. Demnach wurde Ihre Bestellung gemäß den Angaben unseres Versanddienstleisters erfolgreich zugestellt. Sollten Sie die Ware dennoch nicht erhalten haben, bitte ich Sie, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: verkauf@mein-tuergriff.de. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ewig unterwegs bzw.immer noch nicht da!
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Antwort von mein-tuergriff.de
25.07.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Bestellung so lange unterwegs ist und noch nicht bei dir angekommen ist. Wir verstehen deine Frustration und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen das Anliegen sehr ernst und werden umgehend mit unserem Versanddienstleister Kontakt aufnehmen, um den aktuellen Status deiner Bestellung zu überprüfen. Unser Ziel ist es, dir eine schnelle Lösung zu bieten und sicherzustellen, dass die Bestellung so schnell wie möglich eintrifft. Vielen Dank für dein Verständnis.
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab meinen Artikel immer noch nicht erhalten
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Antwort von mein-tuergriff.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihren Artikel noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären, würden wir Sie bitten, uns bitte weitere Details wie Ihre Bestellnummer und den genauen Artikel, um den es geht, zukommen zu lassen. Wir werden umgehend eine gründliche Überprüfung vornehmen und sicherstellen, dass Ihr Artikel schnellstmöglich zu Ihnen gelangt.
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher keine Artikel erhalten!
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Antwort von mein-tuergriff.de
02.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns derzeit in einem Umzugsprozess befinden, was zu Verzögerungen führen kann. Wir haben jedoch im Onlineshop auf diesen Umzug hingewiesen. Bitte lassen Sie uns Ihre Bestellnummer zukommen, damit wir das Problem so schnell wie möglich für Sie klären können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bestrebt, eine Lösung zu finden.
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht erhalten.
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Antwort von mein-tuergriff.de
20.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut der Sendungsverfolgung unseres Versanddienstleisters wurde die Ware am 18.12. gegen 15 Uhr bei Ihnen zugestellt. Sollte es zu einer Verzögerung gekommen sein, entschuldigen wir uns für diese Umstände.
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
wo bleibt meine Bestellung ???
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Antwort von mein-tuergriff.de
06.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Ware zu Verzögerungen gekommen ist. Wir können verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Bestellung zu warten, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Unser Kundenservice-Team hat bereits Ihr Anliegen aufgenommen und den Status Ihrer Bestellung überprüft. Wir bitten Sie höflich, uns direkt zu kontaktieren, um weitere Informationen bereitzustellen, damit wir das Problem umgehend angehen können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Ware so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die Verzögerung zu minimieren und Ihnen eine Lösung anzubieten.
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlecht Service und lieferung

Schlecht Service und Lieferung
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wie bereits in der nachfolgenden Bewertung beschrieben, möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Mein-türgriff.de
MS
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Ware erhalten
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Antwort von mein-tuergriff.de
11.05.2023
Wir haben bis zum heutigen Tag leider noch keinen Zahlungseingang von Ihnen buchen können. Wenn Sie die Zahlung vornhemen, werden wir auch die Ware an Sie versenden.
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider beschädigter Artikel
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Antwort von mein-tuergriff.de
20.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, dass der Artikel beschädigt angekommen ist. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an (verkauf@mein-tuergriff.de), damit wir eine Lösung finden können. Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern und bedanken uns für Ihr Verständnis.
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mein-tuergriff.de
28.08.2023
Es tut uns leid zu hören, dass dein Einkaufserlebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchte uns gerne direkt mit dir in Verbindung setzen, um herauszufinden, was passiert ist und wie wir das Problem in Zukunft lösen können. Wenn du einen Moment Zeit hast, kontaktiere uns doch per Mail unter (verkauf@mein-tuergriff.de).
03.07.2023
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Antwort von mein-tuergriff.de
05.07.2023
Es tut uns leid zu hören, dass dein Einkaufserlebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchte uns gerne direkt mit dir in Verbindung setzen, um herauszufinden, was passiert ist und wie wir das Problem in Zukunft lösen können. Wenn du einen Moment Zeit hast, kontaktiere uns doch per Mail unter (verkauf@mein-tuergriff.de).
26.06.2023
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Antwort von mein-tuergriff.de
28.06.2023
Es tut uns leid zu hören, dass dein Einkaufserlebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchte uns gerne direkt mit dir in Verbindung setzen, um herauszufinden, was passiert ist und wie wir das Problem in Zukunft lösen können. Wenn du einen Moment Zeit hast, kontaktiere uns doch per Mail unter (verkauf@mein-tuergriff.de).