Ware ordentlich verpackt und schneller Versand, ABER UPS nannte ein 4 Stunden Zeitfenster für die Lieferung und nach 3 Stunden stand in der Sendungsverfolgung, man hätte den Kunden nicht angetroffen. Definitiv falsch, meine Frau und ich waren beide zu Hause, Klingel war an (extra überprüft). Vielleicht hängt es mit dem 4. Stock zusammen in dem wir wohnen. Ich habe dann bei UPS angerufen, meinen Unmut abgeladen und die Ware selbst bei der Abholstation (Kiosk) abgeholt. Der dortige Mitarbeiter sagte, dass solche Beschwerden sehr oft vorkommen. Vielleicht sollte man über einen anderen Transporteur nachdenken.
Habe bestellt und bezahlt danach danach eine Woche keine Reaktion bei einem Anruf meinerseits wurde mir mitgeteilt dass aufgrund eines computerfehlers nullbeträge gebucht wurden sind und deshalb meine Bestellung storniert werden muss und ich nein bereits bezahltes Geld sofort zurückbekomme. Ich soll noch einmal bestellen und es wird sofort bei Express an mich versendet. Ich habe noch einmal bestellt wieder bezahlt und habe wieder nichts mehr vom Lieferanten gehört. Beim nächsten Anruf wurde mir mitgeteilt dass wieder irgendwas schief gegangen ist ist aber heute noch verschicken und es morgen in der früh bei mir ist. Mittlerer Weile erwartungsgemäß hat das auch wieder nicht funktioniert. Mittlerweile habe ich mir die Ware woanders besorgt und jetzt warte ich seit einigen Tagen auf die Rückerstattung meiner Zahlung!
Schnelle Lieferung unkompliziert und Ersatzteil passend 👍🏻
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12.02.2024
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Problemlose Bestellung und pünktliche Lieferung
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09.02.2024
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Gute Qualität und schnelle Lieferung.
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04.02.2024
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Hat alles gut geklappt
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06.02.2024
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Schnell und einfach
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29.01.2024
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Schnelle Lieferung
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29.01.2024
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Immer wieder gerne
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22.01.2024
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Alles bestens!
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12.02.2024
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10.02.2024
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06.02.2024
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06.02.2024
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01.02.2024
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28.01.2024
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24.01.2024
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23.01.2024
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04.02.2024
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Mangelhaft
Eh nach rezissionen gefragt wird sollte vielleicht erst mal dafür gesorgt werden das die Ware ankommt. Aber weder Reaktion auf Mails noch Ware. Es war die erste und letzte Bestellung bei diesem Lieferanten.
Besorgen Uns die Ware jetzt anderweitig damit die Baustelle nicht länger steht.
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie in unserem Mailverkehr besprochen, wurde die Lieferung von UPS verschoben. Wir haben uns mit UPS auseinandergesetzt und uns dafür eingesetzt, dass Ihr Paket schnellstmöglich geliefert wird. Wir entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten.
19.01.2024
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Es dauert einfach zu lange bis die Ware kommt. Es ist niemand telefonisch zu erreichen. E-Mails werden erst nach einer Woche beantwortet. Mein Türgriff ist immer noch nicht angekommen.
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Antwort von mein-tuergriff.de
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie bereits in unserem E-Mail-Verkehr beschrieben, haben wir uns um Ihr Anliegen gekümmert und hoffen, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist.
31.01.2024
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Die Bestellung war unkompliziert, Lieferung fehlt
Die Bestellung war unkompliziert. Leider erfolgte die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Zeit. Nach nunmehr zusätzlicher Wartezeit ist die Lieferung immer noch ausständig.
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Antwort von mein-tuergriff.de
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Lieferung Verzögerungen aufweist. Unser Team arbeitet daran, die Angelegenheit zu klären.
Wir werden Sie umgehend per Mail über den aktuellen Stand informieren und bitten um Ihr Verständnis.
Die Bestellung ist noch nicht angekommen. Meine Anfrage über das Kontaktformular blieb bis dato unbeantwortet. Eine Folgebestellung ist längst abgewickelt..
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Antwort von mein-tuergriff.de
16.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise konnten wir keine vorherige Kontaktaufnahme feststellen, bis zu unserem Telefongespräch hat uns leider keine entsprechende Mitteilung erreicht. Wir haben bereits eine Nachlieferung bezüglich Ihrer verspäteten/verlorenen UPS-Lieferung organisiert und Ihnen dies per E-Mail mitgeteilt. Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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