mein-tuergriff.deBewertungen:
2.019 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.061 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ordentlich verpackt und schneller Versand, ABER UPS nannte ein 4 Stunden Zeitfenster für die Lieferung und nach 3 Stunden stand in der Sendungsverfolgung, man hätte den Kunden nicht angetroffen. Definitiv falsch, meine Frau und ich waren beide zu Hause, Klingel war an (extra überprüft). Vielleicht hängt es mit dem 4. Stock zusammen in dem wir wohnen. Ich habe dann bei UPS angerufen, meinen Unmut abgeladen und die Ware selbst bei der Abholstation (Kiosk) abgeholt. Der dortige Mitarbeiter sagte, dass solche Beschwerden sehr oft vorkommen. Vielleicht sollte man über einen anderen Transporteur nachdenken.
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MN
Manfred N.
Frankfurt
Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bestellt und bezahlt danach danach eine Woche keine Reaktion bei einem Anruf meinerseits wurde mir mitgeteilt dass aufgrund eines computerfehlers nullbeträge gebucht wurden sind und deshalb meine Bestellung storniert werden muss und ich nein bereits bezahltes Geld sofort zurückbekomme. Ich soll noch einmal bestellen und es wird sofort bei Express an mich versendet. Ich habe noch einmal bestellt wieder bezahlt und habe wieder nichts mehr vom Lieferanten gehört. Beim nächsten Anruf wurde mir mitgeteilt dass wieder irgendwas schief gegangen ist ist aber heute noch verschicken und es morgen in der früh bei mir ist. Mittlerer Weile erwartungsgemäß hat das auch wieder nicht funktioniert. Mittlerweile habe ich mir die Ware woanders besorgt und jetzt warte ich seit einigen Tagen auf die Rückerstattung meiner Zahlung!
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Bewertungen für mein-tuergriff.de
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
1 Türschanier für Zimmertüren sind bei mir ein Paar für 10€ pro Einzelteile echt teuer aber der einzige Lieferant den ich gefunden habe leider.
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Antwort von mein-tuergriff.de
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natürlich können wir Ihren Unmut verstehen. Leider erhalten wir die Rahmenteile genau so vom Hersteller geliefert, daher haben wir bezüglich der Menge keinen Einfluss.
Ich hoffe, dass Sie dennoch mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Porto zu hoch
Porto für zwei Bandtaschen etwas zu hoch, sonsten ok
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Antwort von mein-tuergriff.de
26.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback zu deiner Bestellung von zwei Bandtaschen. Wir bedauern, dass du das Porto als etwas zu hoch empfunden hast. Unser Team wird Ihre Anmerkung berücksichtigen und prüfen, wie wir die Versandkosten in Zukunft optimieren können.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass du ansonsten mit dem Einkauf zufrieden gewesen bist.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten (trotz 96,- € Warenwert) und Rückversand auf eigene Kosten... Das ist sehr unglücklich.
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CB
Carmen B.
München
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich nur wärmstens empfehlen den Versanddienstleister zu wechseln: weder UPS klingelt (obwohl man den gesamten Tag zu Hause wartet) noch wird eine Nachricht über die umgeleitete Sendung zugestellt.
Einer der Türgriffe ist etwas verkratzt. Die anderen sind in Ordnung.
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Antwort von mein-tuergriff.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Versanddienstleister und dem Zustellungsprozess Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie an das entsprechende Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten sicherstellen, dass zukünftige Lieferungen reibungslos und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgen.
Des Weiteren bedauern wir, dass einer der Türgriffe leicht verkratzt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir werden uns umgehend darum kümmern und eine passende Lösung finden.