Obwohl die Lieferung länger als angegeben gedauert hat, da der gewünschte Jahrgang des Weins vorübergehend nicht verfügbar war, bin ich zufrieden. Im Endeffekt habe ich dann doch den richtigen Jahrgang erhalten und sogar noch eine Flasche gratis als Ausgleich bekommen. Der Kundenservice war freundlich und konstruktiv bei der Lösungsfindung .
Mir wurde versprochen dass das Paket innerhalb einer Woche kommt. Sollte ein Geschenk sein. Leider stand ich dann mit leeren Händen vor dem Geburtstagskind. Nicht so angenehm. Die Lieferung kam dann donnerstags. Gut verpackt mit einer Entschuldigung aber das half dann auch nicht mehr. Ansonsten guter Preis gute Verpackung gute Versandkosten!!
Habe vier Wochen vor Weihnachten Wein bestellt und zwei Wochen hat es gedauert bis ich mein packet erhalten habe. Schade, es sollte ja ein Geschenk sein. Leider zu spät angekommen. Sonnst alles top und gut verpackt.
Ich warte immer noch auf die Ware. Schade. Das sollte Geburtstag Geschenk sein . Am 29.04. Heuteist schon 2.05. 23 also..aufgrund schnelle Lieferung hatte ich diese Firma gewählt und bestellt. Keine gute Idee.
Keine Ware erhalten. Im Internet angeboten aber nicht vorhanden
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Antwort von lindenwein.de
24.07.2023
Guten Tag,
wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Leider ist es durch einen Fehler in unserem Weinlager, bei dem von Ihnen bestellten Novello Friuli, zu einem Fehlbestand gekommen.
Bedauerlicherweise war der Wein auch bei unserem Lieferanten nicht mehr verfügbar, daher haben
wir umgehend die Bestellung storniert und Ihnen das Geld erstattet.
Wir haben durch unsere schnelle und transparente Kommunikation gehofft, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Perbaccowein-Service Team
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