hatstore.deBewertungen:
2.441 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.984 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.10.2023
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Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
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AH
Angelika H.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
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Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
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Bewertungen für hatstore.de
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
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SB
Stefan B.
Kiel
vor 4 Tagen
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Gute Kommunikation und gute Qualität der individuellen Arbeit
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vor 4 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Lob! Wir legen großen Wert auf klare Kommunikation und hochwertige individuelle Arbeit. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind
Service Hero 😊
vor 4 Tagen
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Sehr gute Ware, schneller Versand! Danke!
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vor 4 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind und der Versand schnell war. Gerne jederzeit wieder 😊
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vor 4 Tagen
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Echt gut 👍
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vor 4 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind 👍
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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SJ
Sebastian J.
Werne
vor 4 Tagen
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Perfect everytime. Really fast when nescessary. Thx.
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vor 4 Tagen
Hi,
Thank you for your kind words 🫶 We're thrilled to hear that our service consistently meets your expectations and that we're able to provide fast assistance when needed.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
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vor 5 Tagen
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vor 4 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
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vor 5 Tagen
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vor 4 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
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vor 5 Tagen
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Super
Die kamen immer pünktlich an.
Guter Service.
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Antwort von hatstore.de
vor 4 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellungen immer pünktlich angekommen sind und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, einen zuverlässigen und erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊
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vor 6 Tagen
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Retourenabwicklung schrecklich
Bestellung und Lieferung top gelaufen. Abzug von Sternen, weil das Rücksendeprozedere echt aufwendig und nicht wirklich kundenfreundlich ist. Ob ich das richtig gemacht habe, weiß ich nicht. Bin mal gespannt, ob mein Geld jemals wieder bei mir ankommt...
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Antwort von hatstore.de
vor 6 Tagen
Hallo!
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben! Es tut mir leid, dass der Rückgabeprozess für Sie ein Problem war, wir arbeiten derzeit an einem Rückgabesystem, das für den Kunden einfacher sein wird. Ich hoffe, Sie werden uns in Zukunft eine neue Chance geben 😊.
Alles Gute!
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vor 6 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 6 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 6 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 6 Tagen
Hallo,
Danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
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vor 6 Tagen
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Alles Top!
Ich habe nichts zu beanstanden…von 4 Caps 2 ausgewählt, Retoure mit beigefügtem Label, schnelle Gutschrift. Alles Top!
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Antwort von hatstore.de
vor 6 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass alles reibungslos geklappt hat. Wenn Sie weitere Fragen haben, sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 6 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 6 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 6 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 6 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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