hatstore.deBewertungen:
2.441 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.984 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
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AH
Angelika H.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
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Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
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Bewertungen für hatstore.de
vor 9 Tagen
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Qualität der Ware. Nicht gefallen hat mir die Lieferzeit
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Antwort von hatstore.de
vor 7 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Wir haben jedoch festgestellt, dass die Lieferung innerhalb des erwarteten Zeitrahmens für den von Ihnen gewählten Lieferanten erfolgte, wie beim Checkout angegeben. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
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vor 9 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 7 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 9 Tagen
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Schneller Versand! Ware 1a!
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Antwort von hatstore.de
vor 7 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback 😊 Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen Versand und der erstklassigen Ware zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
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vor 9 Tagen
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Mir fehlt ein deutschsprachiger Kundenservice. Da hätte ich mich vielleicht getraut das deformierte Cap zu reklamieren.
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Antwort von hatstore.de
vor 7 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir deutschsprachigen Kundenservice zur Verfügung haben, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.
Tatsächlich hat mein deutschsprachiger Kollege bereits eine E-Mail an Sie geschickt, um Ihr spezifisches Anliegen anzusprechen. Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach und antworten Sie auf diese E-Mail, falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, eventuelle Probleme schnellstmöglich lösen zu können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Mützen, tolle Qualität und einfache Rücksendung.
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Antwort von hatstore.de
vor 7 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Mützen zufrieden sind und die Qualität schätzen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind, und es ist schön zu hören, dass Sie auch mit unserem Rückgabeprozess zufrieden sind.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in uns 🫶
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vor 9 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 7 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 10 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 9 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Homepage, problemlose Abwicklung.
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Antwort von hatstore.de
vor 9 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Homepage zufrieden sind und dass die Abwicklung problemlos verlief.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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RS
Rosi S.
Landshut
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
vor 10 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und dem reibungslosen Ablauf des Versandes
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Antwort von hatstore.de
vor 10 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem reibungslosen Versand zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Service Hero
vor 10 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 10 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 10 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 10 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 10 Tagen
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Alles lief nach Plan. Die Waare wurde, wie bestellt gelifert.
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Antwort von hatstore.de
vor 10 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung 🫶
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlaufen ist und die Ware wie gewünscht geliefert wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten.
Service Hero
vor 11 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
Service Hero
vor 11 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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AB
André B.
im Spreewald
vor 11 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 11 Tagen
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Top
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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SW
Steffen W.
Chemnitz
vor 11 Tagen
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Von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service zu überzeugen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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vor 11 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Tagen
Hallo,
Danke für deinen Review und die 4 Sterne für uns.
Falls es etwas gibt was wir besser machen können, sind wir immer offen für Feedback.
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vor 12 Tagen
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Antwort von hatstore.de
vor 11 Tagen
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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