hatstore.deBewertungen:
2.441 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.984 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
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AH
Angelika H.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
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Bewertungen für hatstore.de
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
15.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
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TW
Tina W.
Sauerlach
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles superklasse!
Die Infos zum Stand der Bestellung kamen zuverlässig, die Lieferung war wirklich schneller als gedacht und die Ware ist super!
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Antwort von hatstore.de
15.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Bewertung für uns.
Wir wissen das sehr zu schätzen!
Es freut uns sehr, dass wir mit Ihnen einen treuen Kunden gewonnen haben.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
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JH
Jörg H.
Bamberg
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Caps wie beschrieben. Sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von hatstore.de
15.05.2023
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und für Ihre freundlichen Worte! Wir können Ihnen nicht genug dafür danken, dass Sie unsere Produkte loben und uns sogar weiter empfehlen! :)
Bis zum nächsten Mal :)
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
15.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
15.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo liebes Hatstore Team,
wir lieben eure Caps sehr. Leider mussten wir bei der letzten Bestellung fesstellen, dass die Größen nicht stimmen. Die beiden Caps sind einfach viel zu klein. Obwohl ONE SIZE und 55-60cm angegeben waren. Die Caps sind personalisiert, also auch nicht zu retounieren.
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Antwort von hatstore.de
16.05.2023
Hej,
danke für deinen Review.
Wir bedauern sehr, dass die Grösse hier nicht passt.
Wir können sehen, dass du bereits im Kontakt mit unserem Kundenservice bist.
Wir sind uns sicher dass wir hier eine Lösung für dich finden werden, keine Sorge!
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Caps sind echt klasse, gerne wieder
Die Caps sind echt klasse. Die Lieferung hat aufgrund einer Personalisierung länger gedauert 5 Tage, aber hat sich gelohnt.
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Antwort von hatstore.de
15.05.2023
Hallo
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeiten länger als üblich waren, aber es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns sehr zufrieden waren! Herzlichen Dank dafür! :)
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XC
X C.
Bb
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer super Qualität, gefällt mir 😀
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Antwort von hatstore.de
15.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Bewertung für uns.
Wir wissen das sehr zu schätzen!
Es freut uns sehr, dass wir mit Ihnen einen treuen Kunden gewonnen haben.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
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HL
Heiko L.
Teutschenthal
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nur gute Erfahrungen gemacht.
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Antwort von hatstore.de
15.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Bewertung für uns.
Wir wissen das sehr zu schätzen!
Es freut uns sehr, dass wir mit Ihnen einen treuen Kunden gewonnen haben.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
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CB
Christiane B.
christiane.beetz@googlemail.com
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schön behütet zu sein macht Freude! Wie bestellt geliefert, sieht super aus, bin happy!
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Antwort von hatstore.de
15.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Bewertung für uns.
Wir wissen das sehr zu schätzen!
Es freut uns sehr, dass wir mit Ihnen einen treuen Kunden gewonnen haben.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
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EW
Eric W.
Wismar
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
15.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
15.05.2023
Hallo,
Danke dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure schneller bearbeiten!!! Retoure ist vor drei Tagen bei Ihnen eingegangen und bis heute noch keine Bestätigung ihrerseits erhalten. Laut Klarna benötigen Sie in der Regel dafür 14 Tage! Warum ?
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Antwort von hatstore.de
16.05.2023
Hallo,
danke für dein Feedback.
Leider ist das Paket noch nicht bei uns, wenn im Tracking steht, dass es angekommen ist.
Das Paket wurde in Deutschland von DHL in Lagerzentrum angenommen, von dort auch wird es nach einiger Lagerzeit zu uns nach Schweden weitergeleitet. Dieser Prozess kann leider oftmals noch 2 Wochen dauern.
Unser Kundenservice hat sich nun bei dir gemeldet und wird deine Retoure schnellstmöglich bearbeiten, keine Sorge!
Wir bedauern die Umstände sehr!
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
12.05.2023
Hallo,
Wir danken Ihnen dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Capis und schneller Versand
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Antwort von hatstore.de
12.05.2023
Hallo,
vielen Dank für die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass das Einkaufserlebnis so gut war. Wir sind immer sehr gerne behilflich und freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Das macht uns sehr glücklich.
Immer wieder gerne!
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11.05.2023
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Antwort von hatstore.de
12.05.2023
Hallo,
Wir danken Ihnen dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
12.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
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11.05.2023
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Antwort von hatstore.de
12.05.2023
Hallo,
Wir danken Ihnen dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Service Hero
AB
Alex B.
Hattersheim
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
11.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bin einfach mit dem Angebot und mit den Lieferungen zufrieden.
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Antwort von hatstore.de
11.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung für uns, wir wissen das wirklich zu schätzen.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
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