Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
Sehr tolle Qualität, die eigene Idee auf den Hut zu bringen, tolle Sache!
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Antwort von hatstore.de
28.08.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Bewertung für uns.
Wir wissen das sehr zu schätzen!
Es freut uns sehr, dass wir mit Ihnen einen treuen Kunden gewonnen haben.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
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27.08.2023
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Bester Basecap-Store!
Sehr gute breite Auswahl und Suchmöglichkeiten. Super Qualität und Service. Endlich ein Basecap-Store in dem man findet, was man sucht. Danke!
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28.08.2023
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und für Ihre freundlichen Worte! Wir können Ihnen nicht genug dafür danken, dass Sie unsere Produkte loben und uns sogar weiter empfehlen! :)
Bis zum nächsten Mal :)
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27.08.2023
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28.08.2023
Hallo!
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel 😊
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27.08.2023
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Absolut top
Die Qualität der Stickerei auf dem Cap bei der ersten Lieferung war nicht so wie erhofft. Nach Kontakt mit Support wurde die Beanstandung sofort aufgegriffen und mir das beanstandete Exemplar neu zugeschickt. Beim zweiten Mal war dann alles top! Toller Service, 100% Zufriedenheit. Hier steht die Kundenzufriedenheit wirklich noch an erster Stelle. Vielen Dank, das war sicher nicht meine letzte Bestellung. Kann man nur empfehlen.
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Antwort von hatstore.de
28.08.2023
Hallo,
Danke für das tolle Feedback.
Schade, dass anfangs etwas schief gelaufen ist, aber toll, dass wir noch eine Lösung finden konnten! Bis zum nächsten Mal und viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
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26.08.2023
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28.08.2023
Hallo!
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel 😊
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26.08.2023
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28.08.2023
Hallo!
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel 😊
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26.08.2023
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28.08.2023
Hallo,
danke für deinen Review.
Wir freuen uns immer über offene Worte, falls es etwas gibt, was wir verbessern können.
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26.08.2023
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28.08.2023
Hallo!
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel 😊
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26.08.2023
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28.08.2023
Hallo!
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel 😊
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Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass alles wie geplant geklappt hat und Sie so zufrieden sind.
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25.08.2023
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28.08.2023
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Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel 😊
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25.08.2023
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28.08.2023
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25.08.2023
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28.08.2023
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Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel 😊
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25.08.2023
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28.08.2023
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Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel 😊
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25.08.2023
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Die fertige selbst designte Kappe ist sehr gut gearbeitet, und war nach Online-Beauftragung schnell bei.
So finde ich das sehr gut.
Habe Hatstore weiter empfohlen.
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28.08.2023
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und für Ihre freundlichen Worte! Wir können Ihnen nicht genug dafür danken, dass Sie unsere Produkte loben und uns sogar weiter empfehlen! :)
Bis zum nächsten Mal :)
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25.08.2023
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Auch eine erneute Bestellung hat wieder perfekt funktioniert. Immer wieder gerne, bei der tollen Auswahl.
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28.08.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Bewertung für uns.
Wir wissen das sehr zu schätzen!
Es freut uns sehr, dass wir mit Ihnen einen treuen Kunden gewonnen haben.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
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25.08.2023
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Retoure zu umständlich, in einer Zeit in der die Rückgabe bei anderen Onlinestores nur mit einem QR Code in Sekunden erfolgt.
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28.08.2023
Hallo!
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben! Es tut mir leid, dass der Rückgabeprozess für Sie ein Problem war, wir arbeiten derzeit an einem Rückgabesystem, das für den Kunden einfacher sein wird. Ich hoffe, Sie werden uns in Zukunft eine neue Chance geben 😊.
Alles Gute!
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25.08.2023
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28.08.2023
Hallo!
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel 😊
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25.08.2023
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25.08.2023
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Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel 😊
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24.08.2023
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Gutes Portal
Gute Auswahl, Qualität und Lieferung
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25.08.2023
Hallo!
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel 😊
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