tonerpartner.deBewertungen:
5.549 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.495 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
CF
Christa F.
Velbert
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden gesammelte Werke (Toner) versendet. Bei der Bestellung waren andere Produkte angeboten.
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DM
Dieter M.
Winnenden
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 18.12.23 habe ich noch nicht erhalten
(Original HP CF217A / 17A Toner)
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion vom Support
Hab leider den falschen Toner bestellt um um einen Retourenschein gebeten.
Keine Reaktion
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
An der Adresse liefern und nicht an Dritte !
Habe meine Sendung immer noch nicht !
Müller
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Antwort von tonerpartner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek seitens GLS zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket erfolgreich zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Zustellung - keine zeitgerechte Reklamationsbearbeitung
Unsere Kritik haben wir bereits bei der separaten Reklamation an Frau Seifert aufgegeben.
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Antwort von tonerpartner.de
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurde Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt.
Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit ihrer Bestellung sind.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mehrmals versucht Gutscheincodes einzulösen, geht nicht, bin darüber sehr verärgert
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Antwort von tonerpartner.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits im Dezember 2023 bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit einigen Tagen auf Antwort auf meine Fragen !
Kein guter Kundenservice!!!
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Antwort von tonerpartner.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wird Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, am 8.12. bestellt, bis heute, 15.12. keine Auslieferung in Sicht
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Antwort von tonerpartner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung seitens GLS gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnten wurde Ihre Sendung erfolgreich zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
nach Stornierung der Bestellung nach 8 Tagen immernoch keine Rückzahlung erhalten
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte immer noch auf meine Ware.
Man bekommt keine Antwort von denen
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Antwort von tonerpartner.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
IH
Immo H.
Salzgitter
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Ankündigung am 10.Oktober ist das Paket bisher nicht angekommen
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Antwort von tonerpartner.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Statt Neuware wurde eine gebrauchte, leere Tonerkartusche geliefert.
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Antwort von tonerpartner.de
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihre Reklamation bereits seitens unserer Fachabteilung bearbeitet und eine adäquate Lösung für Sie gefunden.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist bislang nicht angekommen und auch nicht angekündigt
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RR
Reinhard R.
Mainburg
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe ist nicht in Ordnung, die Gesichter sind rot wie Indianer
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Antwort von tonerpartner.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wir wir in unserem System ersehen können, wird Ihre Reklamation bereits seitens unserer Fachabteilung bearbeitet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist immer noch nicht eingetroffen GLS schlechte Firma.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder tonerpartner.haben eine tintenfarbe nicht mitgeliefert
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Antwort von tonerpartner.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 25.08.2023 abgegeben und noch immer keine Lieferung
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Antwort von tonerpartner.de
02.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rerklamationen ernst nehmen und Kunden nicht für blöd verkaufen
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Antwort von tonerpartner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
SK
Stefan K.
Düsseldorf
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die dringend benötigte Ware ist seit über 5 Wochen überfällig.
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Antwort von tonerpartner.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Frage ist verfrüht, bei mir ist noch nichts angekommen.
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Antwort von tonerpartner.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner