tonerpartner.deBewertungen:
5.557 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.516 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
Weiterlesen
AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
Weiterlesen
Bewertungen für tonerpartner.de
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder tonerpartner.haben eine tintenfarbe nicht mitgeliefert
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bewertung melden
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit 1 Woche auf die Ware
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
MK
Manfred K.
Glashütten
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht die Ware, sondern der Versand und der Service bringt mich dazu, bei diesem Shop nichts mehr zu bestellen.
NAch 1. Zustellversuch (bei dem ich Zuhause war) wurde die Ware 20 km entfernt in einen Shop gegeben, wo ich sie abholen sollte.
Dann kann ich auch in der Nachbarstadt (8km) einkaufen und komme billiger. Außerdem wurden 4 Mails mit meinem Anliegen NICHT beantwortete.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Ware IMMER NOCH NICHT erhalten!!!!
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
MW
Martin W.
Stuttgart
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht termingerecht erfolgt. Schade
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hält Liefertermine nicht ein
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware nicht erhalten und niemand von Ihnen nimmt Kontakt zu mir auf / schickt Ersatz! Das ist höchst unprofessionell!
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
bestellt, bezahlt, nach 14 Tagen noch nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte das bekommen was i bestelle
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
SK
Stefan K.
Düsseldorf
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die dringend benötigte Ware ist seit über 5 Wochen überfällig.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
GB
Gerhard B.
Erbach
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Patrone am 5.10.
Ich habe die Patrone am 5.10.23 bestellt mit Lieferdatum 6.10.23. Auslieferung war der 14.10.23. Daraufhin habe ich die Patrone zurück geschickt. Natürlich auf meine Kosten. Am 18.10. 23 erhielt ich eine Gutschrift. Bis heute 24.10.23 ist die Rückzahlung noch nicht erfolgt. Bei dieser Firma werde ich nicht mehr bestellen.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung habe ich noch nicht erhalten!!
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten, liegt unserem Kundenservice Ihre Mail vor. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde als nicht zustellbar nicht geliefert, obwohl ich zur angebenen
Zeit zuhause war, aber es wurde nicht geklingelt, und später kam die
benachrichtigumg, man habe mich zu hause nicht angetroffen, was nicht der Wahrheit entspricht. Die Zusteller von GLS scheinen mir unsreriös und nicht zuverlässig.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe telefonisch einen Toner bestellt. Mir wurde ein Toner zugesagt, der kompatibel sein soll., Leider musste ich nach Erhalt feststellen, dass er
leider nicht passt. Ich bin beruflich sehr darauf angewiesen.
Ich musste mir dann einen teureren Toner in meinem Fachgeschäft kaufen, der gottseidank vorrätig war.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir eine Farbpatrone für 95 Euro für meinen HP Laserdrucker gekauft. Nun sind alle Ausdrucke gelb hinterlegt und der Drucker moniert ständig eine falsche oder gebrauchte Patrone. Zu dem ist jetzt kein Verbrauchsstatus mehr möglich. Also war dieser Kauf ein Flop.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
die ware v.13.10 2023 ist bis jetzt nicht eingetroffen.????
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de