tonerpartner.deBewertungen:
5.557 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.516 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine schnelle Lieferung.
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Antwort von tonerpartner.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl bei den Artikeln sofort lieferbar stand, warten wir schon über eine Woche darauf.
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Antwort von tonerpartner.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl garantierter Versand noch am selben Tag versprochen wird, habe ich bis heute, am 3. Tag nach der Bestellung, weder eine Auftragsbestätigung noch die Bekanntgabe eines Liefertermins erhalten, eine Versandbestätigung natürlich auch nicht. Auf 2 eMails hat der Shop bisher nicht reagiert, deshalb meine Bewertung: Mangelhaft.
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Antwort von tonerpartner.de
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Ihre Anfrage wurde, wie wir in unserem System ersehen konnten bereits unsererseits beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung und noch immer keine Antwort, was nun werden soll
Es würde helfen, wenn ich endlich mal erfahren würde, warum ich eine falsche Bestellung zugesandt bekommen habe und was mit der Tonerpatrone geschehen soll, die nun seid 5 Tagen hier liegt.
Befremdlich finde ich außerdem, dass es offenbar nicht möglich ist, meine Anfrage 2201588 zeitnah zu bearbeiten, ich im Gegenzug ein Rabattangebot und eine Bewertungsanfrage bekomme.
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Antwort von tonerpartner.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Unsere Fachabteilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tonerpartner.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
bei der erfolgten Lieferung fehlen 2 Tintenpatronen BK
Bei meiner Lieferung fehlen 2 Tintenpatronen BK, die noch nicht nachgeliefert wurden.
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Antwort von tonerpartner.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
LP
Lutz P.
Budenheim
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nicht erfolgt. Kein weiterer Hinweis.
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Antwort von tonerpartner.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte haben Sie etwas Geduld, unser Kundenservice wird sich schnellst möglich mit Ihnen in Verbindung setzen , um den Sachverhalt zu klären. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rücklieferung möglich - keine Reaktion auf Reklamation
Die Lieferung war prompt, der Geldeinzug auch - jedoch wird eine Frage zu einer Reklamation NICHT beantworten (aufgrund der vielen Fragen anscheinend) kein guter Service - Rücksendung somit nicht möglich und bezahlt für NIX
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Antwort von tonerpartner.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
MW
Manfred W.
Neuss
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
KATASTROPHE !!!
SgH, Fakten: Kauf am 04.09.23 - Lieferzeit 2-3 Tage - 11.09.23 um 13:45 Uhr
Tintenpatronen immer noch nicht erhalten !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Katastrophe!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich mußte im örtlichen Handel nachkaufen.
MCW
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Antwort von tonerpartner.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
EZ
Elke Z.
Sterinhöfel
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware am o5.o9 23 bestellt bis jetzt 11.09.23 11,3o Uhr noch nicht erhalten.
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11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch DHLzu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Aufgerissenes paket
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Antwort von tonerpartner.de
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu spät geliefert
Lieferung ist statt wie versprochen am nächsten Tag erst nach einer Woche angekommen. Kundenservice unfreundlich & genervt "ja, dann halten wir unser Versprechen halt nicht ein. Kann ich nicht ändern."
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Antwort von tonerpartner.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch DHLzu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung
Bestellt wurde am Montag Vormittag aufgegeben und die Lieferung erfolgte erst am Freitag Nachmittag
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Antwort von tonerpartner.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
lange wartezeit fuer lieferung
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Antwort von tonerpartner.de
02.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bedauerlicherweise konnten wir bislang noch keine Zahlung Ihrerseits ersehen, lassen Sie uns gerne einen Zahlungsbeleg zukommen, damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihre Sendung auf den Weg bringen können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 25.08.2023 abgegeben und noch immer keine Lieferung
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Antwort von tonerpartner.de
02.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tun so ob sie immer alles versenden können, dem ist aber nicht so. Die Ware kommt stets unpünktlich
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Antwort von tonerpartner.de
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
RR
Reinhard R.
Mainburg
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe ist nicht in Ordnung, die Gesichter sind rot wie Indianer
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Antwort von tonerpartner.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wir wir in unserem System ersehen können, wird Ihre Reklamation bereits seitens unserer Fachabteilung bearbeitet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schon die zweite Lieferung die mehrere Tage braucht - heute bestellen und Versand klappt nicht mehr 😞
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Antwort von tonerpartner.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung vom 9.8.noch nicht eingetroffen.. Rechnung und Versandbestätigung am 10.8. Per E-Mail erhalten..
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Antwort von tonerpartner.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Ihre Mail haben wir erhalten unsere Fachabteilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klären.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tonerpartner.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de