tonerpartner.deBewertungen:
5.557 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.302 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht angekommen
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Antwort von tonerpartner.de
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nicht angekommen und dann kommuniziert man ausschließlich mit Robotern. Und die konnten mein Problem bislang nicht lösen.
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Antwort von tonerpartner.de
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundservice gleich null.Habe versucht den ganzen Vormittag,telefonisch Toner Partner zu erreichen.Gleich Null
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Antwort von tonerpartner.de
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
eine Mail-korektur angenommen, aber Neubestellung im Hause nur durch neu Eingabe möglich. Wenig flexibel -schade Gruß Kurtzwig ( habe meinen Bedarf anderweitig gedeckt)
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Antwort von tonerpartner.de
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
WS
Wolfgang S.
Bad Münstreifel
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis Heute keine Ware erhalten!
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12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten
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12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
AW
Alfred W.
Badenweiler
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nach 1 Woche
Keine aktuelle Information, keine Email-Antwort
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Antwort von tonerpartner.de
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis jetzt noch nicht geliefert
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12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe bisher noch keine Lieferung von Ihnen erhalten. Die Lieferung
ist angeblich ausgeliefert. Ich habe aber nichts erhalten.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Patrone wurde nicht erkannt. Der Ersatz war dann ebenfalls defekt. Total nervig und dreist so eine ausgelaufene offene Patrone zu versenden.
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Antwort von tonerpartner.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
schlechte infos ware ist bis heute nicht angekommen dauert viel zu lange
schade
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Antwort von tonerpartner.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
obwohl bei der bestellung stand das am kommenden tag geliefert wird warte ich noch heute auf meine bestellung ohne benachrichtigung oder sonst etwas leider nicht professionell
werde wohl nicht mehr bestellen
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Antwort von tonerpartner.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vor 8 Tagen aufgegeben und Lieferung noch nicht erfolgt.
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05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warum kann ich statt vormerken zu lassen nicht gleich bestellen und Sie
schicken den gewünschten Toner sobald er vorhanden ist,
so nervt das und bringt mir kein Ergebnis
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Antwort von tonerpartner.de
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bedauerlicherweise ist dies auf unserer Webseite nicht möglich.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Multipack kompatibel zu HP C2N92AE: Gelbe Patrone wurde vom Drucker nicht erkannt. War auch ein anderes Produkt wie Magenta und Cyan
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Antwort von tonerpartner.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich an unsere Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.tonerpartner.de/kontakt/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl mir per e-mail mitgeteilt wurde, daß ich den Gutschein-Code nach der Bestellung noch einsenden kann, wurde dieser nicht angerechnet. Senden Sie mir bitte keine Werbung mehr per e-mail. Ich werde nichts mehr bei Ihnen bestellen.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
keine schnelle Bearbeitung - kein Versand nach 7 Tagen Bestelldauer
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Antwort von tonerpartner.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
am 11.02..24 bestellt und bis Heute noch keine Lieferung
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Antwort von tonerpartner.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Laut Sendungsverfolgung wird Ihr Paket voraussichtlich heute zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bieten Toner an die dann nicht lieferbar sind 😡
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Antwort von tonerpartner.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir mit einer unerwarteten Stornierung konfrontiert wurden. Dies entspricht nicht unserem üblichen Service und wir bemühen uns, dass dies nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de