tonerpartner.deBewertungen:
5.482 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.200 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat einen Artikel mitgeschickt der nicht bestellt wurde. Dieser war defekt. Es liegt nicht in meinem Sinn dies in Zukunft zu tun.
Der Artikel wurde leider nicht wie angekündigt in 4 Tagen sondern erst nach einer Woche geliefert
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Antwort von tonerpartner.de
14.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
IN Angebot waren Originaledrückerpatronen im Bild angezeigt.
Geschickt wurden diese nicht , sondern Nachbauten.Ich werde bei Ihnen nicht mehr bestelllen,da diese nicht immer akzeptiert werden von Canon DRuckern
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Antwort von tonerpartner.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich an unsere Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.tonerpartner.de/Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu Aufwendige Formalität bei Retoursendungen, besonders wenn es keine Druckpatronen sind. Telefonischer Anfrage hat auch keine Lösung gebracht.
Mit freundlichen Grüßen,
DLINKE
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warum kann ich statt vormerken zu lassen nicht gleich bestellen und Sie
schicken den gewünschten Toner sobald er vorhanden ist,
so nervt das und bringt mir kein Ergebnis
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Antwort von tonerpartner.de
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bedauerlicherweise ist dies auf unserer Webseite nicht möglich.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Zustellversuch
Die versprochene Zustellung erfolgte nicht. Das Abholen im weit entfernten Depot ist mühsam.
Ein besseres Lieferservice ist der Firma Toner Partner sehr zu empfehlen.
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Antwort von tonerpartner.de
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens GLS keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Multipack kompatibel zu HP C2N92AE: Gelbe Patrone wurde vom Drucker nicht erkannt. War auch ein anderes Produkt wie Magenta und Cyan
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Antwort von tonerpartner.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich an unsere Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.tonerpartner.de/kontakt/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam erst nicht!
Lieferung kam wg. Lieferschwierigkeiten nicht, erst auf tel. Nachfrage wurde Sendung geteilt, und die verfügbaren Toner versandt.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht versendet. Wir warten dringend darauf. Verfügbarkeit war ein Kaufkriterium!
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Antwort von tonerpartner.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist Top. Aber der Preis für 1x Ersatzpatronen ist einfach viel zu teuer...
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vor 8 Tagen aufgegeben und Lieferung noch nicht erfolgt.
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Antwort von tonerpartner.de
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
keine schnelle Bearbeitung - kein Versand nach 7 Tagen Bestelldauer
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Antwort von tonerpartner.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Toner noch nicht Da,aber hab ich schon 05.02.2024 Bestellt
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Antwort von tonerpartner.de
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Falls Sie bereits die Rechnung beglichen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit die Bestellung unser Lager verlassen kann.
mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
am 11.02..24 bestellt und bis Heute noch keine Lieferung
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Antwort von tonerpartner.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Laut Sendungsverfolgung wird Ihr Paket voraussichtlich heute zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
WM
werner m.
geestland
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Haben keine Ware da und können sie nicht besorgen
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Antwort von tonerpartner.de
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bieten Toner an die dann nicht lieferbar sind 😡
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Antwort von tonerpartner.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir mit einer unerwarteten Stornierung konfrontiert wurden. Dies entspricht nicht unserem üblichen Service und wir bemühen uns, dass dies nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Die lange Lieferzeit - 7 Tage -ist unakzeptabel
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HE
Horst E.
Plauen
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Problemen einfachere Ücksendemöglichkeit.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Cannonpatrone war recht teuer.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert
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Antwort von tonerpartner.de
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurde Ihre Sendung an unser Lager retourniert.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice unter https://www.tonerpartner.de/Kontakt/ , um eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung für Sie zu veranlassen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de