tonerpartner.deBewertungen:
5.553 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.309 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
Weiterlesen
AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
Weiterlesen
Bewertungen für tonerpartner.de
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
RM
Ringo M.
Feldberger Seenlandschaft
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mit dem Material von TonerPartner streikte mein Drucker etwa alle 50 Blatt; ich musste den grünen Schieber mehrmals hin- und herschieben, offensichtlich zur Reinigung(?).
Die letzte Lieferung wurde von DHL nicht zugestellt, obwohl meine Frau und ich zuhause waren. Ich (73) musste das Paket bei Extrem-Glatteis an einer schlecht funktionierenden (Bildschirm war wegen der Kälte sehr träge - alle Eingaben mussten 5 - 10 mal wiederholt werden) nicht überdachten Packstation bei Regen abholen (1/2 Std. zu Fuß).
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
WK
wilhelm k.
unterschleißheim
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin wiederverkaufter und lasse direkt an den Endverbraucher liefern. Leider wird immer meine Einkauf Rechnung beigelegt so das der Endverbraucher weis wie mein Einkaufspreis ist.
Trotzmehrfacher Aufforderung wird nicht abgestellt.
Schlamberei oder Absicht?
Bewertung melden
KW
Klaus W.
Oberasbach
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war das Paket nicht gut gepackt, so dass die Verpackungen der beiden Druckerpapierpäckchen aufgerissen waren.
Der Toner war nicht beschädigt.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir werden Ihr Anliegen intern an unser Lager weitergeben, um den Punkt "Verpackung" zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von TonerPartner.de
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Druckerpatronen am 04.01.2024 bestellt. Ware wurde an einem anderen Ort geschickt.Neuwar ist dato 11.01.2024 noch nicht angekommen. Überlege ernsthaft bei Toner Partner noch P
Druckerpatronen am 04.01.2024 bestellt. Ware wurde an einem anderen Ort
geschickt. Uberlege ernsthaft weiterhin bei Toner Partner zu kaufen.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung durch GLS funktionierte nicht bzw. dauerte zu lange.Ich mußte 5 km zum GLS-shop zurücklegen um das Paket abzuholen !!!
Bewertung melden
FS
Fred S.
Kiel
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Anrufen nach 20 Minuten auf Platz 1 einfach abgehängt und auf Mail nicht geantwortet, als Konsequenz den Auftrag storniert
Bewertung melden
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurden falsche Druckerpatronen geliefert, sehr ärgerlich.
Auf Reklamation schreiben wird Tage nicht geantwortet.
Bewertung melden
BM
Birgit M.
Dittweiler
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung war die Lieferung für den02.01. angezeigt.
Geliefert wurde am 05.01.
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die merkwürdige und zunächst nicht nachvollziebare Rechnungsstellung.
Bewertung melden
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde zugesagt bis Freitag 12.1.
Geliefert wurde heute 18.1.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
EB
Eva B.
München
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
klappt gut aber ich habe die Pakete immer bekommen
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei Informationen für die schlechte Bewertung gegeben haben.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
GL
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung unvollständig, warte auf Nachlieferung
Bewertung melden
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich die Ware noch nicht erhalten
Bewertung melden
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Patrone war defekt
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
29.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten zu lang
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden