tonerpartner.deBewertungen:
5.557 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.529 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
PW
Peter W.
Aurich
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes und umfangreiches Angebot
Gutes Angebot, aber zu langer Lieferweg (GLS). Schneller geht es erfahrungsgemäß mit DHL
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BL
Barbara L.
Pinneberg
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Patrone wurde falsch geliefert. Auf meine Anfrage bekam ich bisher keine Antwort.
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Antwort von tonerpartner.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen und den Sachverhalt einmal prüfen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war schwer die nicht original Patronen in meinem Epson Drucker zu installieren.
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BM
Birgit M.
Dittweiler
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung war die Lieferung für den02.01. angezeigt.
Geliefert wurde am 05.01.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Tintenpatronen kann ich nicht nutzen, Obwohl ich richtigen Brother genannt habe
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Antwort von tonerpartner.de
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket war stark verformt und die Lieferung dauerte 3 Tage länger als angekündigt!
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
sie müssen sicherstellen dass der kunde das passende erhaelt und nicht ungefaehr.
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Antwort von tonerpartner.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurden Sie bezüglich Ihrer Bestellung von unserer Fachabteilung bereits kontaktiert.
mit freundlichen Grüßen, Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
kauf auf Rechnung trotz der angebotenen Variante nicht möglich
MfG Klaus Wethmar
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung …
Angeblich geliefert aber nicht erhalten und seit einer Woche keine Rückmeldung….
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HM
Hanns-Jürgen M.
Berlin
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware mit einem anderen Zulieferer beauftragen, da GLS nicht zuverlässig ist.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Patronen zugesagt für den nächsten Tag, tatsächlich erst 4 Tage später
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Antwort von tonerpartner.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 21.09.2023 bis heute den 28.092023 noch keine Ware erhalten......
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert, auf die Online Reklamation bisher keine Reaktion!!
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Antwort von tonerpartner.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um den Sachverhalt ordnungsgemäß zu prüfen, wenden Sie sich bitte an unsere Reklamationsabteilung und reklamieren Sie die fälschlich erhaltenen Tonerkartuschen unter https://www.tonerpartner.de/Reklamation/.
Leider haben wir bisher keine Nachricht von Ihnen erhalten.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von TonerPartner.de
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Paket mit dem Kopierpapier aufgerissen. So etwas geht nicht!
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Bestellung auf Rechnung nicht möglich (technische Probleme)
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HN
Herbert N.
Schwetzingen
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 32 Minuten /davon 18 Minuten auf Platz 2) immer noch kein Anschluss,
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gut aber überteuert
Qualität sehr gut. Aber der Preis.
Hier stimmt Preis / Leistung nicht!!
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JH
Joachim h.
Luckenwalde
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzpatronen für Epson Stylos SX…
Ersatzpatronen für Epson Stylos SX 218bestellt, passen nicht. China!!
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die merkwürdige und zunächst nicht nachvollziebare Rechnungsstellung.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde zugesagt bis Freitag 12.1.
Geliefert wurde heute 18.1.
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Antwort von tonerpartner.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner