Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
Schnelle Lieferung und alles so wie ich es mir vorgestellt habe.
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23.05.2023
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Ware bestellt, Lieferzeit 4Wochen,erhalten nach 3 Wochen. Alle 5 Artikel ohne Beschädigung (gut verpackt) geliefert. Ich bin sehr zufrieden und werde neues Bad wieder nutzen.
Angegebene Liefertermine werden nicht eingehalten. Bei Nachfrage werden ohne Kommentar neue Liefertermine gesetzt. Wahrscheinlich werden diese aber auch nicht eingehalten.
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Antwort von neuesbad.de
23.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Überwachung der Liefertermine zu jedem Auftrag erfolgen automatisch von uns. Wir informieren auch unsere Kunden selbstständig über Lieferterminverzögerungen. Das hat nichts mit Ihrer Anfrage zu tun. Das hat sich eventuell zeitlich überschnitten. Sie haben die Bestellung bei uns bei Abgabe dieser Bewertung bereits storniert.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
21.05.2023
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Ersatz für Toilettendeckel
Bestellt, bestätigt, geliefert. Alles superschnell. 20 Jahre alter Toilettendenkel war lt. Ideal Standard nicht mehr zu haben. Mit dem erfragten Namen war es hier gar kein Problem. Sofort gefunden und passt ganz genau.
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21.05.2023
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21.05.2023
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21.05.2023
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Musste falsch bestellten Artikel zurück schicken. Dies ging anstandslos und schnell. Sehr kompetente Beratung.
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21.05.2023
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20.05.2023
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Es war genau der passende Toilettendeckel. Ich dachte schon ich müsste mir eine komplett neue Toilette kaufen, nur weil es erst keinen passenden Deckel mehr gab.
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20.05.2023
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20.05.2023
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Bis jetzt ist noch kein Toilettendeckel gekommen, aber leider schon bezahlt.
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Antwort von neuesbad.de
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware soll am 02.06 bei uns eintreffen und wird dann sofort an Sie versendet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.