Die möglichen Zahlungsoptionen waren inaktiv. Nur Klarna und Pay Pal waren möglich. Maestro und Visa Bezahlung abgelehnt. Also keine Vorkasse, demzufolge keine Rabatteinlösung möglich. Vergeblich habe ich die Bankverbindung gesucht. Das Problem hatte ich bereits mehrfach. Ich hatte mir die letzte Rechnung aufgehoben, sie aber nicht dort gefunden, wo sie eigentlich in meiner Ablage liegen sollte. Vielleicht wäre es hilfreich bei <Vorkasse> ein Formular mit enthaltener Bankverbindung zu hinterlegen. Wenn die Bezahlung über Klarna usw. erfolgt, dauert die Lieferung wesentlich länger. Verpackung top-
Ich habe mich für Akku500 entschieden weil der von mir dringend benötigte Artikel am selben Werktag bis 13:00 versandt werden sollte.
Tatsächlich wurde der Artikel laut Poststempel erst neun (9) Tage später versandt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mir den dringend benötigten Artikel längst teuer anderweitig besorgt und war vom Kauf zurück getreten.
Der Poststempel offenbarte zudem, dass die Versandkosten nur etwa halb so hoch waren wie von Akku500 berechnet.
Bis dahin hatte ich wiederholt schriftlich und telefonisch Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Die Dame war extrem unfreundlich und unwirsch. Sie log mir mehrfach direkt ins Gesicht, dass der Artikel bereits versandt worden wäre. Außerdem erzählte sie etwas von Problemen in einem Postverteilzentrum, worauf ich nach langer Recherche überhaupt keine Hinweise finden konnte.
Einzig positiv zu bewerten ist, dass der Kundendienst überhaupt erreichbar war und der Kaufpreis relativ zeitnah erstattet wurde.
Demgegenüber hatte ich jedoch jede Menge Unannehmlichkeiten und Kosten, die mir durch das Fehlen des dringend benötigten Handy-Akkus entstanden. Das Erlebnis mit Akku500 war wirklich sehr, sehr unangenehm.
Nach diesem Erlebnis (und der Lektüre anderer Bewertungen) habe ich den Eindruck, dass es sich bei Akku500 um einen Betrug handelt, bei dem die Artikel entweder nicht oder viel zu spät abgesendet werden und darauf spekuliert wird, dass einige Kunden nicht hartnäckig genug sind, um ihre Rechte einzufordern.
Der bestellte Akku für ein Nokia funktionierte überhaupt nicht. Er konnte nicht geladen werden und das Handy konnte gar nicht gestartet werden Artikel retourniert, warten ob der Ersatz besser funktioniert
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Antwort von akku500.de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir würden uns über ein Update freuen.
Ihr EMCOM Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kulanzbereitschaft
Der bestellte akku war über Wochen nicht lieferbar. Bei dem angebotenen Ersatzprodukt ( wesentlich teurer) wollte man mir ( trotz der langen Wartezeit) preislich nicht entgegen kommen.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Aku für ein Samsung Galaxy S2 bestellt. Dachte, damit wäre alles klar. Hätte ich "HANDY" dazuschreiben müssen?. Jedenfalls habe ich nicht passenden Aku erhalten.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Im Verkaufsbild wurde ein Akku mit Klebefolie dargestellt, geliefert wurde er ohne. Die Artikelbeschreibung ist rudimentär und weist nicht auf diesen Umstand hin.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Akku nicht Lieferbar
Trotz andersleutender online Auskunft war der Akku nach ca. 14 Tagen immer noch nicht lieferbar. Auftrag storniert und Geld zurück erhalten.
Zumindest das ist OK.
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Antwort von akku500.de
30.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben.
Ihr Akku500 Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferangabe 2 Werktage, leiferung nach 5 Werktage.
Akku musste zurückgeschickt werden, passte nicht da hier wohl verschiedene Typen verwendet werden!
Bis jetzt immer noch keine Lieferung, aber zumindest proaktiv eine Info, dass sich die Lieferung verzögert.
Bin gespannt ob und wann geliefert wird.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
bin sehr unzufrieden
Der Akku muß - wie zuletzt der alte - täglich geladen werden bei gleicher Nutzung
Der zuvor verbaute Akku mußte früher nur 1x/Woche geladen werden
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung wie bei ihnen beschrieben
2-3 Tage dann passt alles
Und nicht 6 Tage
Mit freundlichen Grüßen
Buglowski
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Akku Leistung lässt schnell nach zum Glück habe ich gleich zwei bestellt
So mit hängt immer einer in der Ladestation
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Antwort von akku500.de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben.
Melden Sie sich gerne bei uns telefonisch oder per E-Mail, damit wir die nächsten Schritte besprechen können.
Ihr EMCOM Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Akku scheint nicht neu zu sein und entlädt sich nur minimal langsamer als der Alte. Blaue Schutzfolie fehlte ebenso.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
der gelieferte Akku paste nicht für das angegebene Gerät bzw. war def.
Den Rückversand musste man selber bezahlen
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Qualität, eventuell schon beim Kauf überaltert.
Der AKU hat nur eine geringe Kapazität, war über Nacht entladen.
Muss praktisch zweimal täglich geladen werden.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Accu entsprach nicht dem abge bildeten Bild und mußte manuell nachgearbeitet werden um ihn zu benutzen.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
1720
Selbst nach Anfrage werden Liefertermine nicht eingehalten, ich bin am Überlegen ob ich nicht storniere.
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Der bestellte Akku passte, trotz richtiger Angabe, nicht. Die Reklamation wurde schlecht bearbeitet.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ewigkeiten gedauert bis geliefert wurde dann noch an die falsche Adresse geschickt
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Keine aktive Rückmeldung als sich die zugesagte Lieferzeit wesentlich verlängerte
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Akku ist über 1,5 Jahre alt und hat zu wenig Kapazität
Der Akku ist von März 2022 -also über 1,5 Jahre alt und hat zu wenig Kapazität.
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geliefertes Akku nicht besser als Alt-Akku . LEIDER Altakku schon entsorgt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.