akku500.deBewertungen:
9.500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.633 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die möglichen Zahlungsoptionen waren inaktiv. Nur Klarna und Pay Pal waren möglich. Maestro und Visa Bezahlung abgelehnt. Also keine Vorkasse, demzufolge keine Rabatteinlösung möglich. Vergeblich habe ich die Bankverbindung gesucht. Das Problem hatte ich bereits mehrfach. Ich hatte mir die letzte Rechnung aufgehoben, sie aber nicht dort gefunden, wo sie eigentlich in meiner Ablage liegen sollte. Vielleicht wäre es hilfreich bei <Vorkasse> ein Formular mit enthaltener Bankverbindung zu hinterlegen. Wenn die Bezahlung über Klarna usw. erfolgt, dauert die Lieferung wesentlich länger. Verpackung top-
Weiterlesen
SV
Sabine V.
Hecklingen
Relevanteste negative Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich für Akku500 entschieden weil der von mir dringend benötigte Artikel am selben Werktag bis 13:00 versandt werden sollte.
Tatsächlich wurde der Artikel laut Poststempel erst neun (9) Tage später versandt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mir den dringend benötigten Artikel längst teuer anderweitig besorgt und war vom Kauf zurück getreten.
Der Poststempel offenbarte zudem, dass die Versandkosten nur etwa halb so hoch waren wie von Akku500 berechnet.
Bis dahin hatte ich wiederholt schriftlich und telefonisch Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Die Dame war extrem unfreundlich und unwirsch. Sie log mir mehrfach direkt ins Gesicht, dass der Artikel bereits versandt worden wäre. Außerdem erzählte sie etwas von Problemen in einem Postverteilzentrum, worauf ich nach langer Recherche überhaupt keine Hinweise finden konnte.
Einzig positiv zu bewerten ist, dass der Kundendienst überhaupt erreichbar war und der Kaufpreis relativ zeitnah erstattet wurde.
Demgegenüber hatte ich jedoch jede Menge Unannehmlichkeiten und Kosten, die mir durch das Fehlen des dringend benötigten Handy-Akkus entstanden. Das Erlebnis mit Akku500 war wirklich sehr, sehr unangenehm.
Nach diesem Erlebnis (und der Lektüre anderer Bewertungen) habe ich den Eindruck, dass es sich bei Akku500 um einen Betrug handelt, bei dem die Artikel entweder nicht oder viel zu spät abgesendet werden und darauf spekuliert wird, dass einige Kunden nicht hartnäckig genug sind, um ihre Rechte einzufordern.
Weiterlesen
Bewertungen für akku500.de
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Akku wurde sehr späht geliefert obwohl ich per Mail informiert wurde das der Artikel versendet worden ist. Deshalb nur eine befriedigende Bewertung.
Bewertung melden
MS
Manfred S.
Wien
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
3 Tage nach der Bestellung kam schon das Mail für die Bewertung, aber die Ware erst nach 7 Tagen, umgekehrt wäre besser!
Bewertung melden
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Akku passte das war gut Lieferung war sehr lange unterwegs könnte aber am Wetter gelegen haben
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Anleitung für tausch beilegen.Sonst alles ok
Bewertung melden
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Anzeige bei Lieferbarkeit - Keine proaktive Lösung
Ich habe einen Artikel bestellt, der laut Shopsystem sofort lieferbar war. Es kam aber nix. Also habe ich nach zehn Tagen nachgefragt - derPreis war da über Paypal längst bei mir belastet. Ich mußte also nachfragen und bekam dann auch eine Antwort: Erst in vier Wochen wieder lieferbar, Check auf der Website: Immer noch "sofort lieferbar" - bravo! Man hat mir dann als Alternative einen etwas teureren Akku (auch mit höherer Kapazität) angeboten, der für das Gerät auch paßt. Das ist befriedigend, aber nicht besser.
Also:
1 Punkt Abzug für (vermutlich absichtlich) falsche Anzeige bei Lieferbarkeit im Shop
1 Punkt Abzug, dass man mich hat warten lassen und ich erst nachfragen musste; statt proaktiv auf mich zuzugehen und mir Alternativen zu bieten.
Bewertung melden
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Dürftiger Service, Retouren auch bei Falschlieferung kostenpflichtig und langsame Erstattung
Ich habe im Suchfeld einen bestimmten Akku mit Gerätehersteller und Gerätetüb gesucht, einen Artikel angeboten bekommen, der aussah wie der gesuchte. Genaue Details wir Anordnung der Pole oder Verrastung waren nicht erkennbar. Nach erhalt stellte ich fest, dass der Artikel nicht passt.
Nach einigem Schriftwechsel war klar, dass ich reournieren muss und der gesuchte Artikel nicht angeboten wird. Obwohl mir ohne meine Verantwortung der falsche Artikel gesandt wurde, musste ich auch die Retoure auch noch selbst bezahlen. Und jetzt fast 1 Woche später habe ich mein Geld immer noch zurück,
Ich bestelle hier nicht mehr. Bei besserem Service woanders zahle ich auch gerne ein paar Ct. mehr
Bewertung melden
Antwort von akku500.de
06.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie jeder Händler für Akkus, verweisen wir explizit in unserer Produktbeschreibung oben auf den Typencode, der durch den Artikel ersetzt werden kann. Nur bei vollständiger Kompatibilität erkennt das Gerät diesen Akku und er kann erfolgreich eingebaut werden.
Ihr Akku500.de Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verbesserunswürdig
Der bestellte Ersatzakku für mein Smartphone brauchte ein paar Tage, um bei mir einzutreffen.
Der Akku selbst, trotz Aufschrift "Samsung", ist nicht absolut passgenau, war nur mit Mühe durch einen Fachmann zu installieren.
Ob der Akku die Leistung und Haltbarkeit des Originalakkus erreicht, kann ich, da er erst seit kurzem im Einsatz ist, noch nicht beurteilen. Leise Zweifel sind aber angebracht (s.o.)
Bewertung melden
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv: Schnelle Lieferung mit den bestellten Artikeln
Negativ, deshalb nur befriedigend: ein Artikel (Ladegerät für/von Samsung defekt; wg. Portokosten rechnet sich ein Wandel nicht.
Bewertung melden
ME
Michael E.
Polling
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kontakt zu jederzeit transparent und zügig
Leider waren die beiden nacheinander geschickten Akkus mit meiner Harmonie nicht kompatibel
Kaufpreis wurde klaglos erstattet.
Bewertung melden
AP
Albert P.
Schwäbisch Gmünd
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Akku wurde noch nicht richtig getestet.Wie soll ich Punkte vergeben wenn ich
noch keine Testergebnise habe.Daher die vorläufige Bewertung.
Bewertung melden
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akku der mir geschickt wurde ließ sich nicht laden. Wenigstens die Rückabwicklung funktionierte. Aber 1,60 € Porto für nix halt. Schade.
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zwar schnelle Lieferung allerdings bestellter Akku schon 4 Jahre alt und tiefentladen. Hoffe es gibt keine Probleme.
Bewertung melden
FW
Frank W.
Klipphausen
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der laut Shopsystem vorrätige und sofort lieferbare Notebook-Akku ist nun seit fast zwei Wochen doch nicht vorrätig. Der Großhändler hat das falsche Modell geliefert ?!?!
Das war dann erst nach telefonischer Rückfrage in Erfahrung zu bringen. Aber bezahlt ist er ja wenigstens schon!
Kommunikation geht anders ...
Bewertung melden
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist Top
Der Service von der Bestellung bis zur Lieferung ist Top. Reklamation wurde auch sehr schnell und ordentlich beantwortet und abgewickelt.
Da ich kein anderes Produkt haben wollte und die Ware nun zurück geschickt habe, warte ich noch auf die Rückzahlung des Betrags. Danach gibt es noch ein oder zwei Sterne mehr
Bewertung melden
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Produktbeschreibungen
Auf den Produktwebseiten wird Teilweise fälschlicherweise behauptet, dass bestimmte Akkus für Geräte passend sind, in denen er nicht passt. Entsprechend wurde ein falsches Ersatzteil bestellt. Erst nach langer Diskussion mit dem Support wurden mir der Kaufpreis sowie der Hin- und Rückversand erstattet.
Bewertung melden