Die möglichen Zahlungsoptionen waren inaktiv. Nur Klarna und Pay Pal waren möglich. Maestro und Visa Bezahlung abgelehnt. Also keine Vorkasse, demzufolge keine Rabatteinlösung möglich. Vergeblich habe ich die Bankverbindung gesucht. Das Problem hatte ich bereits mehrfach. Ich hatte mir die letzte Rechnung aufgehoben, sie aber nicht dort gefunden, wo sie eigentlich in meiner Ablage liegen sollte. Vielleicht wäre es hilfreich bei <Vorkasse> ein Formular mit enthaltener Bankverbindung zu hinterlegen. Wenn die Bezahlung über Klarna usw. erfolgt, dauert die Lieferung wesentlich länger. Verpackung top-
Ich habe mich für Akku500 entschieden weil der von mir dringend benötigte Artikel am selben Werktag bis 13:00 versandt werden sollte.
Tatsächlich wurde der Artikel laut Poststempel erst neun (9) Tage später versandt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mir den dringend benötigten Artikel längst teuer anderweitig besorgt und war vom Kauf zurück getreten.
Der Poststempel offenbarte zudem, dass die Versandkosten nur etwa halb so hoch waren wie von Akku500 berechnet.
Bis dahin hatte ich wiederholt schriftlich und telefonisch Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Die Dame war extrem unfreundlich und unwirsch. Sie log mir mehrfach direkt ins Gesicht, dass der Artikel bereits versandt worden wäre. Außerdem erzählte sie etwas von Problemen in einem Postverteilzentrum, worauf ich nach langer Recherche überhaupt keine Hinweise finden konnte.
Einzig positiv zu bewerten ist, dass der Kundendienst überhaupt erreichbar war und der Kaufpreis relativ zeitnah erstattet wurde.
Demgegenüber hatte ich jedoch jede Menge Unannehmlichkeiten und Kosten, die mir durch das Fehlen des dringend benötigten Handy-Akkus entstanden. Das Erlebnis mit Akku500 war wirklich sehr, sehr unangenehm.
Nach diesem Erlebnis (und der Lektüre anderer Bewertungen) habe ich den Eindruck, dass es sich bei Akku500 um einen Betrug handelt, bei dem die Artikel entweder nicht oder viel zu spät abgesendet werden und darauf spekuliert wird, dass einige Kunden nicht hartnäckig genug sind, um ihre Rechte einzufordern.
Artikel bestellt als "sofort versandfertig" angezeigt!! Frage wo...?? CHINA??
Nach 3 Tagen konnte ich klären dass Artikel noch länger auf sich warten lassen würde! Der bestellte wird aber immer noch als "sofort versandfertig angezeigt!!! Anruf...keiner geht ran! Widerruf per Fax-Versuch, geht nicht!!
Widerruf per mail wird dann bestätigt, aber Rückzahlung ließ auf sich warten, Personalmangel!
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13.06.2023
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Bezahlt aber nicht erhalten
Ich habe einen Akku für eine elektrische Zahnbürste bestellt, den ich nie erhalten habe.
Die Bestellte Ware "Akku für Sennheiser Audioport A1, HDE1030, HDI1029, HDI92, S180, BA 90, E 90, E 180, SET 90, 100" hatte eine Lieferzeitangabe von 1-2 Werktage, die Ware wurde jedoch erst 9 Kalendertage später rausgeschickt.
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelierferte Akku für mein Samsung S7 funktionierte nicht. Die Rücksendung des defekten Akku mußte ich bezahlen und jetzt muss ich ca. 2 Wochen warten bis hoffentlich ein funktionierenter Akku geliefert wird - ich bin echt sauer!!
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher unpassender Artikel geliefert
unfreundlicher Kundenservice
keine Widerrufsbelehrung
kein Portoersatz für die Rücksendung
Einen vermeintlich verfügbaren Artikel anbieten, aber in 10 Tagen den Versand nicht umsetzen können - schade!
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Akku ist nicht angekommen
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06.06.2023
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Nach 10 Tagen Produkt noch nicht erhalten. Keine Rückmeldung nach Einzahlung des Betrags (Vorkasse )
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06.06.2023
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Erhielt einen anderen Akku als den Bestellten. Zudem musste ich für die Retoure die Portokosten selbst übernehmen.
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06.06.2023
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Der kaputt gelieferte Akku war auf beiden Seiten nach innen gebogen und hat für ständige Ausfälle des Handys gesorgt. Seine 3 Vorgänger von akku500 haben jeweils nach weniger als 12 Monaten ihren Geist aufgegeben.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ungenügend!
Obwohl meine Bestellung am 01.06. per PayPal vorab bezahlt wurde, ist bis zum heutigen Tage keine Lieferung erfolgt; auf EMailanfrage keine Antwort. Erst auf Anruf am 06.06. DHL-Sendenummer erhalten. Keine anständige Geschäftsmethode.
1 * ist noch zuviel. Fazit: Note 6 Ungenügend. Mehr kann und will ich dazu nicht sagen.
Fritz Winter, Nürnberg
PS: Es kann immer mal was "vorkommen". Aber wenigstens eine Interimsnachricht hätte erfolgen können!
Das wars!!!
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