akku500.deBewertungen:
9.690 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.010 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die möglichen Zahlungsoptionen waren inaktiv. Nur Klarna und Pay Pal waren möglich. Maestro und Visa Bezahlung abgelehnt. Also keine Vorkasse, demzufolge keine Rabatteinlösung möglich. Vergeblich habe ich die Bankverbindung gesucht. Das Problem hatte ich bereits mehrfach. Ich hatte mir die letzte Rechnung aufgehoben, sie aber nicht dort gefunden, wo sie eigentlich in meiner Ablage liegen sollte. Vielleicht wäre es hilfreich bei <Vorkasse> ein Formular mit enthaltener Bankverbindung zu hinterlegen. Wenn die Bezahlung über Klarna usw. erfolgt, dauert die Lieferung wesentlich länger. Verpackung top-
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SV
Sabine V.
Hecklingen
Relevanteste negative Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich für Akku500 entschieden weil der von mir dringend benötigte Artikel am selben Werktag bis 13:00 versandt werden sollte.
Tatsächlich wurde der Artikel laut Poststempel erst neun (9) Tage später versandt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mir den dringend benötigten Artikel längst teuer anderweitig besorgt und war vom Kauf zurück getreten.
Der Poststempel offenbarte zudem, dass die Versandkosten nur etwa halb so hoch waren wie von Akku500 berechnet.
Bis dahin hatte ich wiederholt schriftlich und telefonisch Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Die Dame war extrem unfreundlich und unwirsch. Sie log mir mehrfach direkt ins Gesicht, dass der Artikel bereits versandt worden wäre. Außerdem erzählte sie etwas von Problemen in einem Postverteilzentrum, worauf ich nach langer Recherche überhaupt keine Hinweise finden konnte.
Einzig positiv zu bewerten ist, dass der Kundendienst überhaupt erreichbar war und der Kaufpreis relativ zeitnah erstattet wurde.
Demgegenüber hatte ich jedoch jede Menge Unannehmlichkeiten und Kosten, die mir durch das Fehlen des dringend benötigten Handy-Akkus entstanden. Das Erlebnis mit Akku500 war wirklich sehr, sehr unangenehm.
Nach diesem Erlebnis (und der Lektüre anderer Bewertungen) habe ich den Eindruck, dass es sich bei Akku500 um einen Betrug handelt, bei dem die Artikel entweder nicht oder viel zu spät abgesendet werden und darauf spekuliert wird, dass einige Kunden nicht hartnäckig genug sind, um ihre Rechte einzufordern.
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Bewertungen für akku500.de
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
1720
Selbst nach Anfrage werden Liefertermine nicht eingehalten, ich bin am Überlegen ob ich nicht storniere.
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung eines nicht passenden Produktes lästig, erst nach 3 e-mails.
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UH
Uwe H.
Moosburg
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Akku für ein Nokia funktionierte überhaupt nicht. Er konnte nicht geladen werden und das Handy konnte gar nicht gestartet werden Artikel retourniert, warten ob der Ersatz besser funktioniert
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Antwort von akku500.de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir würden uns über ein Update freuen.
Ihr EMCOM Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Akku Leistung lässt schnell nach zum Glück habe ich gleich zwei bestellt
So mit hängt immer einer in der Ladestation
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Antwort von akku500.de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben.
Melden Sie sich gerne bei uns telefonisch oder per E-Mail, damit wir die nächsten Schritte besprechen können.
Ihr EMCOM Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen. Aber Geld wurde problemlos zurück erstattet.
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MJ
Michael J.
Loxstedt
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, hat mich beeindruckt. Da der Artikel aber nicht vom Gerät erkannt wurde, habe ich ihn zurückgesandt zur Wandlung. Der Artikel muss erst im Haus geprüft werden, bereits seit einer Woche. Auf E-Mails wurde immer auf die Prüfung verwiesen. Das nenne ich nicht kundenfreundlich. Schade machte erst einen guten Eindruck.
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Antwort von akku500.de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben.
Wir haben gerade erst die Information erhalten, dass Ihr Ersatzteil noch heute bei uns eintreffen wird, und wir werden es umgehend versandbereit machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr EMCOM Team
FG
Franz G.
Graz
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Akku von 2016!
es wurde zwar ein Original Akku von Samsung geliefert,
doch leider hatte der ein Herstelldatum von 12-2016.
der Akku war auch kpl. entladen, hat sich aber problemlos laden lassen.
Die Firma hat zwar auf mein E-Mail sofort reagiert, haben aber geschrieben, dass sie diesen Akku erst kurz zuvor geliefert bekommen hätten.
Leider keine Begründung wegen dem Herstelldatum 2016!
Ich glaube nicht, dass Samsung so alte Akkus ausliefert!
Die Akkulaufzeit kann ich noch nicht bewerten, sie beträgt, obwohl das Smartphone kaum benutzt wird, ca. 24 Stunden!
Keine Kaufempfehlung, weil ein fast 7 Jahre alter Akku geliefert wurde,
2 Sterne deshalb, weil auf mein E-Mail schnell geantwortet wurde
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Akku passte nicht, obwohl er als passend gekennzeichnet war.
Ich hatte einen Akku bestellt, der laut den Angaben für meinen Laptop passte. Er passte aber nicht, wie das BIOS des Laptops als Meldung ausgab.
Nach meiner Bestellung verschwand dieser Akku im Online Shop und es verblieb noch ein anderer, der aber 10,05 € teurer war. Ich schickte den nicht passenden Akku für 3,99 Porto zurück und erhielt den passenden Akku zugeschickt.
Trotz der nicht von mir zu vertretenden Unanehmlichkeiten bestand die Firma EMCOM GmbH / Akku500.de auf die Zahlung von 6,06 € für die Differenz.
Das empfinde ich nicht als sehr kundenfreundlich. Immerhin funktioniert der jetzige Akku.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Im Verkaufsbild wurde ein Akku mit Klebefolie dargestellt, geliefert wurde er ohne. Die Artikelbeschreibung ist rudimentär und weist nicht auf diesen Umstand hin.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo
Alles gut
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NH
Norbert H.
Brotterode
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe den Akku zurückgeschickt, war der falsche
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MB
manfred b.
Neuwied
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kulanzbereitschaft
Der bestellte akku war über Wochen nicht lieferbar. Bei dem angebotenen Ersatzprodukt ( wesentlich teurer) wollte man mir ( trotz der langen Wartezeit) preislich nicht entgegen kommen.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fühle mich verschaukelt! Ich kaufe hier nix mehr!
Ich habe mir einen Akku bei euch bestellt und der kam erstmal Wochen später und dann hat der Akku die gleiche Ladekapazität trotz gleicher Spezifikation des Werksakkus wie der über 3 Jahre alte und häufig geladene Akku jetzt hat. Das ist echt schlecht. Ich werde nichts mehr bei euch kaufen. Wenn man bei euch Akkus bekommt die nur noch eine 80% der eigentlichen Kapazität haben. Der neue Akku hält also genau so lange wie der Alte am Ende seiner Zeit!
Hätte ich einen gebrauchten Akku haben wollen hätte ich sie einen auch gekauft und nicht einen neuen der dann aber wie ein alter Akku ist.
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GG
Gyro G.
Webtown
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
phishing for compliments
eine Bewertung sollte
1. die Qualität des Artikels enthalten
2. die Kommunikationsqualität mit dem Lieferanten enthalten.
da eine Qualitätsaussage über ca. 10 Lade/Entladezyklen bei den gelieferten Accuss noch nicht vorliegt, und dementsprechend bei evtl. mangelhafter Qualität noch keine Diskussion über den weiteren Verlauf des "Falles" stattfinden mußte, ist "phishing for compliments" Unsinn.
p.s. es gibt da nicht wenige "Lieferanten" in ebay, die eine Rücküberweisung
tätigen müssen, und die mangelhafte Lieferung zur Vernichtung freigeben.
mfg hjschoett
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Keine aktive Rückmeldung als sich die zugesagte Lieferzeit wesentlich verlängerte
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht ingetroffen
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
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WK
Wolfgang K.
Börger
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akku wird beim Laden sehr heiß, habe ihn vom Ladegerät sofort abgenommen.Jetzt sol ich den Akku auf eigene Kosten zurück schicken zur Überprüfung. Was soll das ,werde bei akku500 nichts mehr kaufen.
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