Gentleman-store.deBewertungen:
320 Bewertungen in den letzten 12 Monaten507 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, zügige Lieferung, Ware und Verpackung einwandfrei. Gerne wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
- Zustand der Ware: Sehr gut
- Versand: Sehr schnell
- Retoure: Unterirdisch - kein Versandlabel, Käufer trägt Retourenkosten, keine Eingangsbestätigung, nach über 20 Tagen immer noch keine Rückerstattung - was mittlerweile der gesamte Wettbewerb kostenfrei in 1-5 Tagen schafft, dauert hier ewig und man muss bangen, jemals sein Geld wieder zu sehen. Und das, obwohl im Retourenformular steht: „Erstattung erfolgt sofort nach Eingang der Ware“
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Bewertungen für Gentleman-store.de
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retourenpolitik unterirdisch! Leider unseriös
- Zustand der Ware: Sehr gut
- Versand: Sehr schnell
- Retoure: Unterirdisch - kein Versandlabel, Käufer trägt Retourenkosten, keine Eingangsbestätigung, nach über 20 Tagen immer noch keine Rückerstattung - was mittlerweile der gesamte Wettbewerb kostenfrei in 1-5 Tagen schafft, dauert hier ewig und man muss bangen, jemals sein Geld wieder zu sehen. Und das, obwohl im Retourenformular steht: „Erstattung erfolgt sofort nach Eingang der Ware“
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Antwort von Gentleman-store.de
19.01.2024
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie diesmal nicht zufrieden waren. Wir versuchen unser Bestes zu geben, aber manchmal gelingt es uns nicht so schnell zu sein, wie wir es gerne hätten. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind, weil Sie so lange auf die Rückerstattung warten müssen. Die Erstattung erfolgt bei uns innerhalb von 2 Wochen nach dem Eingang der Retour (jede Retour muss auch sorgfältig geprüft werden). Wir übernehmen die Kosten für den Versand und unsere Kunden übernehmen die Kosten für den Rückversand. Zu diesem Schritt haben wir uns, wie viele andere Online Shops, nach langem Überlegen entschieden. Wir freuen uns aber, dass Sie die Ware sehr gut und den Versand schnell fanden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vielleicht geben Sie uns in der Zukunft noch eine Chance. Zuzana von Gentleman Store
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure mußte ich selber zahlen. Hier bestelle ich nicht mehr !
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Antwort von Gentleman-store.de
02.01.2024
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung und für das Feedback. Wir bieten unseren Kunden kostenlosen Versand an und unsere Kunden übernehmen dann die Kosten für den Rückversand falls Sie retournieren. Es tut uns leid, dass Sie es nicht gut finden. Wir haben uns für diesen Schritt nach langem Überlegen wie viele andere Online-Shops entschieden.
Herzliche Grüße, Zuzana von Gentleman Store