In Kurzform: Anrufen/ Mail -- Problem schildern
Kurzfristige Rückantwort -- Lösungsvorschlag
kulantes Entgegenkommen bei Ersatzteillieferung
für Selbstreparatur
oder Angebot für Rücksendung in die Werkstatt.
Ständiger Kontakt mit der Werkstatt, bis Problem beseitigt
Danke, mehr geht nicht!
Ich finde die Griffe am Lenker könnten ergonomischer sein, dann hat mein Scooter zuviel Spiel am Lenkkopflager, was ein wackeln des Lenkers und daraus auch kein gutes Sicherheitsgefühl mit sich bringt! Das Licht wurde meiner Meinung nach auch ohne Überlegung mitten in der Lenkstange angebracht, wegen was ? Macht es doch einfach wie andere Hersteller und bringt es oben an, so könnte man auch vernünftig eine große Scooter Tasche anbringen ohne das die Lampe im Weg ist! Ansonsten bin ich bis jetzt sehr zufrieden.
Wenig Rückmeldung (ausser automatisierten E-Mails. Scooter nach 1 Woche noch nicht da. Der Scooter selber ist hoffentlich TOO und kommt hoffentlich auch in der bestellten Farbe.
Schneller auf E-Mails reagieren. Eine Eingangsbestätigung würde schon reichen. Insbesonders bei Reklamationen der Erstlieferung. Nach 36 Stunden Warten eines Neukunden auf irgendeine ReKtion wird dieser sicherlich etwas nervös.
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18.03.2024
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Alles super nur der akku hat nur 1.5 jahre funktioniert. Musste mir einen neuen bestellen. Das ist nit toll. Wieder 200 euro
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Die Bezahlung per Kreditkarte hat erst nach mehrfachen Versuch geklappt.
Die Zahlung per Rechnung überhaupt nicht.
DHL hat die Lieferung am Montag angekündigt und Sonnabend war der Zettel im Briefkasten wir waren nicht da
Alles andere soweit gut
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17.11.2023
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alles hat gepasst.
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16.11.2023
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Service
Für mich persönlich, hätte ich mir besseren Service gewünscht, bez. z. Bsp. Reifenmontage. In meinem Umkreis gibt's keinen kompetenten Ansprechpartner der die Montage anbietet und die Rollerreifen zu montieren, ist keine simpele Aufgabe.
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06.11.2023
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Nur ganz kurz und knapp
Sehr gute Verarbeitung, kraftvoll auch am Berg. Mögliche Verbesserung: Einstellungsmöglichkeit der Federgabel, da bei 80 KG Körpergewicht kaum merkbar. Eine zusätzliche Federung hinten wäre für Offroad sinnvoll. Möglichkeit Reifen mit anderem Profil zu verwenden.
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21.10.2023
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Schade ist, daß gewünschte Artikel nicht sofort lieferbar sind, man warten muss bis man informiert wird das zum Beispiel mein Schlauch erst bestellt werden muss.
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18.10.2023
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Zufrieden
Die Abläufe im Zusammenhang mit Bestellung und Lieferung waren problemlos, jedoch waren die Schrauben des Fahrzeuges recht locker montiert.
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15.10.2023
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Alles war gut, schnellere Lieferung ist immer besser aber hat auch nicht so lange gedauert.
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