Der Kundenservice wird als außergewöhnlich freundlich, schnell, lösungsorientiert und zuverlässig wahrgenommen. Die schnelle und zuverlässige Lieferung überzeugt viele Kunden. Das umfangreiche Angebot und die gute Verfügbarkeit von Ersatzteilen werden gelobt. Die hohe Verarbeitungsqualität und Langlebigkeit der Produkte sowie die beeindruckende Leistung, der Fahrkomfort, die Reichweite und Alltagstauglichkeit der Scooter werden vielfach positiv hervorgehoben. Auch die App wird überwiegend als funktional und übersichtlich bewertet. Das Zubehör-Angebot wird grundsätzlich geschätzt.
Vereinzelt gibt es jedoch Verzögerungen oder unklare Kommunikation bei der Zustellung. Punktuell werden Lieferengpässe oder Passprobleme bei Ersatzteilen kritisiert. Einige Nutzer berichten von Problemen mit Schrauben oder Kleinteilen an den Produkten. Manche Kunden wünschen sich mehr Funktionen oder eine bessere Konnektivität in der App. Zudem wird ein breiteres und durchdachteres Angebot an Zubehör, insbesondere für Schlösser und Transport, angeregt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Auch nach fast einem Jahr begeistert – richtig gute Qualität und toller Service!
Ich habe meinen ePF-2 mittlerweile seit fast einem Jahr und bin nach wie vor richtig zufrieden. Er funktioniert noch genauso wie am Anfang und macht weiterhin einen sehr hochwertigen Eindruck. Die gute Qualität merkt man meiner Meinung nach auch langfristig. Nicht nur beim Fahren, sondern auch optisch: Mein Scooter sieht immer noch genauso gut aus wie zu Beginn. Das bestätigt für mich, dass ich mich damals richtig entschieden habe.
Jetzt musste ich aufgrund eines Plattens mein Hinterrad zum Reifenservice einsenden. Die Abwicklung hat mich wirklich begeistert: Innerhalb einer Woche hatte ich das Rad schon wieder zurück! Mit dabei waren sogar Schrauben und ein Mittel zur Schraubensicherung. Solche Details finde ich richtig gut, weil dabei eben auch an den anschließenden Einbau gedacht wird. Paket aufmachen und sehen, dass diese Kleinigkeiten mitgeliefert wurden – richtig geil!
Für mich gehört zu einem guten Produkt auch ein guter Service, wenn einmal etwas gemacht werden muss. Genau damit hat ePowerFun bei mir gepunktet. Ein platter Reifen ist natürlich ärgerlich, aber wenn das Ganze so schnell erledigt wird, bleibt vor allem ein positiver Eindruck hängen. Besonders praktisch finde ich, dass man für den Reifenservice auch nur das betroffene Rad einschicken kann.
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Deutsche Qualität - bester Kunstservice
Der ePower fun ist schon einige Jahre in unserem Haushalt und wird sind sehr zufrieden, ob die Jugendlichen Kinder, oder der Mann, - alle ausnahmslos zufrieden mit Reichweite und Geschwindigkeit. Wir haben uns extra für diesen Scooter entschieden, weil es ein DEUTSCHES PRODUKT ist und Reparaturen möglich sind, das ist von enormen Vorteil für die Langlebigkeit!!! Der Kundenservice ist einmalig und lösungsorientiert, antwortet zügig. In der Garantiezeit wurde uns anstandslos ein neues Akku zugesendet, nachdem wir bemängelt hatten, dass es nicht schnell genug lädt. Nach ca drei Jahren haben wir das Fahrzeug für den Reifenwechsel-Service eingeschickt, dafür elektronisch Label für den Versand erhalten und es schnell repariert zurück erhalten. Nun, nach fast fünf Jahren, haben wir ein neues Kabel erworben.
Wir sind begeistert von diesem Unternehmen und freuen uns, über Nachhaltigkeit, Qualität, Kundenservice und können ePower fun aus Überzeugung weiter empfehlen.
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Der Roller ist mit seinen 16 kg für mich perfekt. Natürlich nicht so groß und breit wie die großen Roller, aber für Strecken bis ca. 10 km – je nach Streckenprofil in der Stadt – ideal für mich. Wenn es Veranstaltungen gibt, nehme ich ihn mit ins Auto, kann gemütlich in größerer Entfernung parken und fahre dann die restliche Strecke ohne Stress bis vor die Tür. Oder für tägliche Besorgungen im Umfeld. Bevor ich das Rad aus dem Keller geholt habe, bin ich mit dem ePowerfun Skate schon fast da. Super Licht, gerade jetzt im Herbst. Er nutzt auch die zulässigen 22 km/h voll aus, sodass ich viele andere E-Scooter hinter mir lasse. Verarbeitung ist auch sehr wertig. Zwei Dinge, die ich verbessern würde: 1. Der Seitenständer ist so gerade, dass der Scooter beim Parken schnell das Gleichgewicht verliert. 2. Der Ladeanschluss ist sehr fummelig und mit einem super Mini-Gummistöpsel versehen, sodass ich denke, ihn nicht lange zu behalten (den Stöpsel). Dann ist der Anschluss nicht mehr ausreichend gegen Feuchtigkeit geschützt. Besonders, da der Stöpsel nur sehr unzureichend gegen das Verlieren gesichert ist. Aber sonst macht das Fahren sehr viel Spaß, da er viel Power hat und sehr wendig ist. Die fehlende Federung gleiche ich durch einen Luftdruck von 2,6 bar aus, sodass ich damit in der Stadt gut zurechtkomme.
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Die Bestellungen sind sehr professionell und
sehr schnell. Die gelieferten Ersatzteile sind in
einen optimalen Zustand, passen und funktionieren. Wenn Ersatzteile z.Zeit nicht verfügbar sind, bekommt man über E-Mail bescheid der Verfügbarkeit.
Die Schraubengröße für die Akkuabdeckung finde ich nicht, da die Schrauben beim Wechsel des Hinterradschlauches etwas gelitten haben.
Ich finde die Schraubegr
Der ePF-3 den ich gekauft habe, ist ein echter Power Scooter wenn es um das befahren von Bergen geht. Steigungen mit mit als 22% schafft er wieder auf der Ebene! Steilere Stecken gibt es bei uns leider nicht - auch die würde er problemlos schaffen, ich weis es. Alles in allem, ein Roller mit 1200 Wh ist für extrem lange Strecken ausgelegt. Bisher habe ich es noch nicht geschafftden Akku an einem Tag zu entleeren. Ich bin jedenfalls rundum zufrieden und werde diesen Typ aus gerne weiterempfehlen.
Liebe Grüße aus dem schönsten Eck Deutschlands - Lörrach.
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Der Scooter wurde zwar von DHL erstmal in die völlig falsche Richtung gesendet, so dass die beworbenen 2-5 Tage Lieferzeit zu 8 Tagen wurden, aber dafür konnte EPF nun wirklich nichts. Die Kommunikation mit EPF war gut und ich bekam immer innerhalb eines Tages eine Rückmeldung.
Die Verpackung war auch unter ökologischen Gesichtspunkten vorbildlich, Werkzeug und eine übersichtliche Montageanleitung lagen bei. Hervorzuheben ist die Bedienungsanleitung, die nur in deutsch beilag und deshalb inhaltlich und ökologisch betrachtet auf das notwendige reduziert ist - prima. Der Aufbau des Scooters war schnell erledigt.
Mit dem Scooter, EPF3, bin ich bisher sehr zufrieden. An die Rekuperationsbremse musste ich mich natürlich erstmal gewöhnen. Ob ich im Fall einer Notbremsung allerdings hier richtig reagiere und rechts den Bremshebel für die Vorderradbremse wohl dosiert ziehen werde und gleichzeitig links mit dem Daumen die Rekup-Bremse beherzt drücke, bezweifele ich bisher noch. Hier erscheint mir eine gleichsinnige Betätigung, also auch ein Bremshebel für die Rekup-Bremse, zielführender.
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Mit dem epF-2 bin ich bisher sehr zufrieden. Sowohl was dir Funktionalität als auch die Verarbeitung anbelangt. Eigentlich habe ich den epf-2 wegen einer ungewöhnliche Anwendung gekauft, um ihn u.a. als "Zugmaschine" beim Ziehen eines Katamarans einzusetzen. Das konnte ich zwar noch nicht testen, weil ein Aufsatz dafür noch gebaut werden muss, allerdings von der Zugkraft ist der epf-2 dafür ausreichend. Eine Sache ist mir allerdings negativ aufgefallen: für den Akku und Motor-Controller gibt es nur 1/2 Jahr Garantie: da kann man nicht von 2 Jahren Garantie des E-Scooters reden und ich hoffe nur, dass keine dieser Komponenten nach so kurzer Zeit den Geist aufgibt. Das ist für meine Begriffe inakzeptabel, daher 1 Stern Abzug.
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Lieferung war Perfekt
Am Hinterrad gingen bei beiden Rollern Aufkleber ab, wurden aber nachgeliefert.
Wir hatten zusätzlich Schlösser bei ePowerFun bestellt, Abus Zahlenschloss 6615C/85/15.
laut Produktbild auf deren Homepage kann man die durch die Vordergabel führen. Bei uns funktioniert es leider nicht. Auf Nachfrage teilte man uns mit das man mit etwas Druck und Übung das hinbekommt. Also bei uns müsste man dafür schon ein kräftigen Hammer nehmen um das Schoß durch die Vordergabel zu bekommen. Schade…
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Für das bergische Land geeignet
Ich habe auf YouTube ein Video über den Pulse Plus gesehen und da sprachen die immer davon, dass ihr ja sagt, dass man bei Fahrten auf Straßen oder Waldwegen den Luftdruck ändern kann oder soll und das d eshalb im Lieferumfang eine kleine Elektropumpe war. Bei mir war leider keine dabei….Es ist auf jeden Fall ein großer Unterschied zum EPF2 xt. Ich wohne in den Ausläufern vom Bergischen Land und da komme ich die Berge mit den Pulse Plus auf jeden Fall besser hoch. Bin so weit zufrieden, dass ich demnächst für meine Frau auch einen Scooter von ePowerfun kaufen werde!
Pulse Plus 960 kann ich nur weiterempfehlen
Sehr Toller E-Scooter er macht rießig Spaß Ich wohne auf der Schwäbischen Alb und bin bis jetzt mit 22 km/h jeden Berg hochgekommen die Reichweite ist auch mega stark macht weiter so
Da die Lieferung sich um 6 Wochen verzögert hat und man keinen Gutschein oder eine kleine Aufmerksamkeit bekommen hat kann ich leider nur eine schlechte Bewertung für den Versand abgeben
Was ich mir noch wünschen würde wäre wenn es ein navi für die App geben würde
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Mercedes vs. Dacia
Der EPF2 Pro fährt sich im direkten Vergleich zu meinem uralten EPF2 wie ein Mercedes im Vergleich zu einem Dacia. Die erstklassige Federung in Kombination mit den Luftreifen sind Balsam für meine alte Knochen. Der Scooter ist mein Hauptverkehrsmittel in der Großstadt (Essen), in der die Straßen leider wirklich nicht gut sind. Ich fahre ihn auf Stufe D, da beschleunigt er nicht ganz so rasant wie auf Stufe S. Das war mir fast schon etwas zu krass.
Die Lieferung erfolgte super schnell, Verpackung top, Aufbau kinderleicht. Alles klappte auf Anhieb. Danke an ePowerFun.de. Das macht richtig Spaß mit euch.
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Alles ist schlichtweg großartig. Es gibt nur ein paar kleine Defizite: Eine Möglichkeit zum Anbringen eines Schlosses – etwa eine Öse oder eine U-förmige Vorrichtung, um den E-Scooter an einem Pfosten festzuschließen – wäre sehr hilfreich. Zudem wäre es toll, wenn im Fach für den herausnehmbaren Akku auch Platz für einen AirTag vorhanden wäre.
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Gute Produkte und toller Service
Seit 2023 fahre ich einen EScooter von ePower Fun und war von dem Produkt stehts begeistert. Bis auf das Ersetzen von Verschleißteilen, wie zum Beispiel Mantel und Schlauch, gab es nie Probleme und er war stets zuverlässig.
Fahre seitdem bei Wind und Wetter auch imm Winter zu Arbeit, ungefähr 30 km täglich und benutze ihn ansonsten auch gerne in der Freiizeit für Touren.
Der Service war stets kompetent, freundlich und sehr hilfreich.
Ich kann die Produkte nur empfehlen!
Versandgeschwindigkeit und Preise sind wirklich fair und die Ware wird schnell versendet, wenn sie lagermässig da ist. Leider musste ich 5 Wochen auf ein hinteres Schutzblech warten. Dann kam die Mail, dass das Teil wieder auf Lager ist und 24 Stunden später hatte ich es in der Hand. Super. Beim Schrauben vergeht einem dann leider der Spass. Die Schrauben sind einfach nur die billigste Ware, die man scheinbar bekommen kann. Trifft man sofort mit dem Schraubendreher die Schlitze hat man Glück. Hat man allerdings nicht den perfekt passenden Schraubendreher ist die Schraube sofort hinüber und kann nicht mehr gelöst werden. Wie gerne hätte ich 5 Euro mehr für den Roller bezahlt und dafür hochwertige Schrauben bekommen. Sparen am falschen Ende trübt die Freude bei der Reparatur. Schade.
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Toller Kundendienst
Guten Tag,
Ich habe mir Anfang Juli meinen Epf Puls Plus geholt. Auf diesen warte ich nun sehnsüchtig.
Es kam leider zu einer Verzögerung der Auslieferung was sehr schade idt aber fair und transparent den Kunden gegenüber geäußert wurder.
Ich finde den Kundendienst sehr nett und bemüht.
Ich kann es kaum erwarten in wenigen Wochen endlich mit dem tollen Gerät unterwegs zu sein.
Ihr seid eine gute Firma mit tollen Produkten.
Hatte den Vorgänger mal fahren dürfen. Einfach tolle Qualität.
Weiter so
Wenn ich dann endlich mal den aScooter habe bin ich noch glücklicher.
Liebe Grüße
Hallo erstmal bin ich mit meinen Puls 960 super zufrieden aber als ich meinen Puls gekauft habe gab es 6 Wochen später den Puls + (mein Fehler)dann wand ich es super toll das es für meinen Scooter ein nachrüsten Set gab mit Motor und Regler aber leider war der über 2 Jahre nicht verfügbar habe den jetzt eingebaut und bin sowas von begeistert wieviel der Leistung der jetzt gegenüber vorher hat.
Update:
Er ist endlich da, der EPowerFun Pulse Plus!
Per e-Mail wurde vor Lieferung (Donnerstag) von ePowerfun noch angekündigt:
Wenn Sie, zu dem im Tracking von GO! Express angegebenen Anlieferungstermin, die Sendung nicht entgegennehmen können, kontaktieren Sie bitte unbedingt GO! Express, um einen für Sie passenden Anlieferungstermin zu vereinbaren."
Liest sich für mich wie als würde ich noch einen Termin von Go! erhalten, denn ein Tracking oder Termin konnte ich in der Mail nicht finden.
Der Scooter wurde dann überraschend Montag morgens um 7 Uhr geliefert, zum Glück war ich noch zuhause.
Er fährt sich super, mein Kaufargument war nach vielen Testvideos die ich zuvor angeschaut habe- der Drehmoment!
Er zieht mit 20km/h meinen steilen Berg hier im Ort hoch.
Mir fiel auf, die Handbremsen geben nach wenigen Tagen schon ein hörbares Geräusch ab, was anfangs nicht zu hören war.
alte Bewertung:
Leider hab ich wohl ein Tag zu spät bestellt und dadurch den vorherigen Liefertermin verpasst... Vor 3 Wochen bestellt und noch kein Roller erhalten, deshalb kann ich hier noch nichts positiv bewerten. Ich werde auf jeden Fall die Bewertung ändern sobald ich den Roller testen konnte! :) e-trusted drängt mich schon ein paar Tage meine Erfahrung zu teilen.
Kundenservice hat mir fix auf meine Anfrage geantwortet👍🏻
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Bei der Umrüstung auf tubeless Reifen (Reifen eingeschickt) wurden noch mehrere Kleinteile direkt mit ersetzt und das Radlager gewechselt. Absolut top Service! Leider sind manche Ersatzteile manchmal vorübergehend nicht erhältlich, aber die Kommunikation mit dem Service ist unglaublich schnell, meistens innerhalb von Minuten.
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Turboschnelle Lieferung und super Ware. Hatte allerdings gleich beim Auspacken Probleme mit dem Einrasten der Lenksäule. Nach meiner Information soll man den Scooter gleich in der Verpackung aufbauen. Das war nicht möglich. Erst als ich ihn wackelig herausnahm, funktioniert alles ganz einfach. Bin seitdem schon mehrere Kilometer gefahren und sehr zufrieden.
Ich habe mich lange vorab mit dem Thema E-Scooter beschäftig und mich ausführlich informiert. Ihr Produkt hat mich dabei völlig überzeugt, wenn ich es mit anderen Anbietern verglichen habe. Die Testergebnisse sprechen für sich und ich kann Ihr Produkt nur empfehlen.
Bemerkenswert ist auch der sehr gute, kundenfreundliche und zuverlässige Service! Sehr freundliche Mitarbeiter, die jederzeit auf verschiedenen Medien erreichbar sind und einem kompetente Hilfestellungen leisten können - ich bin ganz begeistert und bedanke mich ganz herzlich :-)
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