betterrun.shopBewertungen:
1.194 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.728 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.02.2024
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Obwohl ich anfangs ein komisches Gefühl hatte, gibt für mich bei diesem Shop keinen einzigen Aspekt, der schlecht ist!
Auswahl, Preis, Lieferung, Kunden-Support und alles andere waren so gut das ich mittlerweile bestimmt schon ein paar tausend Euro ausgegeben habe.
Bei 99% der Bestellungen gab es keine Probleme und wenn es mal ein Problem gab würde mir sofort geantwortet und geholfen.
Also absolute Weiterempfehlung!
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Relevanteste negative Bewertung
14.03.2024
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Bin 1,5 Stunden nach Leipzig gefahren, um gesagt zu bekommen das meine Bestellung noch nicht da ist und ich auf eine Versandbestätigung für die Abholung warten muss. Auf der Seite steht man kann es am nächsten Werktag ab 15 Uhr abholen…
Von Versandmail etc. steht nichts.
Am nächsten Tag war es dann so weit und ich habe mich erneut 1,5 Stunden auf den Weg gemacht es abzuholen.
Auf E-Mails mit Vorschlägen der Änderung im online Shop wurde nicht eingegangen.
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Bewertungen für betterrun.shop
13.05.2024
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13.05.2024
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09.05.2024
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04.05.2024
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01.05.2024
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22.04.2024
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24.03.2024
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Super schnell, super Produkte, ein Stern Abzug für die Versandkosten trotz hoher Beträge
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08.04.2024
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Leider länger gedauert als angekündigt
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09.04.2024
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01.04.2024
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25.03.2024
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18.03.2024
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28.02.2024
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Soweit ist der Store super , aber ich bestelle dort so oft und bekomme nicht einmal die Versandkosten erstattet. Das macht mich sauer .
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Antwort von betterrun.shop
05.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bestellungen. Bzgl. Der Anmerkung auf Rückerstattung der Versandkosten - Wir haben aufgrund gestiegender Versand- und Lagerkosten die Freikostengrenze bereits im letzten Jahr gestrichen, um unsere Preise und die Versandkostenpauschale nicht erhöhen zu müssen. Andere Shops haben dafür die Preise und Versandkosten insgesamt erhöht, und dafür die Grenze beibehalten. Immer steigende Kosten machen uns leider auch nicht glücklich. Wir hoffen du hast ein wenig Verständnis für die Thematik und vorallem für faire Löhne für alle Lager- und Transportmitarbeiter. Mit freundlichen Team Betterrun
15.03.2024
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11.03.2024
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11.03.2024
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MZ
Matthias Z.
Leipzig
06.03.2024
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Antwort von betterrun.shop
07.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bestellung. Deine Lieferung wurde innerhalb von einem Tag geliefert - was genau hattest du in der Lieferung und im Kundeservice zu beanstanden? Bitte kontaktiere unseren Support - support@betterrun.shop
Mit freundlichen Grüßen Team Betterrun
20.02.2024
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14.03.2024
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Onlineshop falsche Info‘s
Bin 1,5 Stunden nach Leipzig gefahren, um gesagt zu bekommen das meine Bestellung noch nicht da ist und ich auf eine Versandbestätigung für die Abholung warten muss. Auf der Seite steht man kann es am nächsten Werktag ab 15 Uhr abholen…
Von Versandmail etc. steht nichts.
Am nächsten Tag war es dann so weit und ich habe mich erneut 1,5 Stunden auf den Weg gemacht es abzuholen.
Auf E-Mails mit Vorschlägen der Änderung im online Shop wurde nicht eingegangen.
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Antwort von betterrun.shop
19.03.2024
Hallo,
Leider haben wir deine Bestellung zurückgehalten, und nicht zur Abholung in den Shop gebracht, da deine Adresse weit außerhalb von Leipzig war und wir dich daher vorab per Email zur Klärung angeschrieben haben. Leider hattest du auf die Email nicht geantwortet. Entschuldige bitte das Missverständnis.
Mit freundlichen Grüßen Team Betterrun
20.11.2023
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Sehr nette Wiedergutmachung
Nach einer kleinen Schwierigkeit bei meiner Zahlung, was eine Lieferschwierigkeit zur Folge hatte, wurde ich in einem freundlichen Austausch, sehr großzügig entschädigt.
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