Die Bewertungen für betterrun.shop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die extrem schnelle und zuverlässige Lieferung. Die große und vielfältige Produktauswahl wird als besonders positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Die attraktiven Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden vielfach geschätzt. Die Qualität der Produkte, insbesondere der Farben und Marker, überzeugt die Käufer. Auch die Website und der Bestellprozess werden als sehr einfach, übersichtlich und unkompliziert bewertet. Bei Problemen mit Bestellungen oder Produkten wird meistens schnell und kundenorientiert geholfen.
Vereinzelt gibt es Kritik an Rabatten und Versandkosten. Einige Kunden bemängeln den Umgang mit Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Eigentlich klappt es immer ganz gut, aber wir müssen bemängeln, dass die Dosen leider sehr schlecht beschriftet sind. Der Farbname ist leider nur am oberen Rand ganz klein zu erkennen. Wenn dort dann Farbe drüber kommt ist es leider nicht mehr zu erkennen um welche Farbe es sich handelt. Man findet auf der ganzen Spraydose keinen weiteren Hinweis auf den Farbnamen. Wir kaufen fast ausschließlich die Montana Cans Black in verschiedenen Farben. Vielleicht kann man das ja mal als Anregung an den Hersteller weitergeben.
Vielen Dank
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1 Bewertungen
10/10
Ich hab das erste Mal hier bestellt und war mehr als Positiv überrascht, obwohl ich im Vorhinein kein schlechtes Bild hatte. Lieferzeit, Kundenservice und das Paket selber war alles top. Da gibt es meiner Meinung nach nichts zu kritisieren. Das Produkt selbst ist natürlich selbst auch eine glatte 10/10.
Finde ich Super weiter so! :)
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1 Bewertungen
Super zufrieden
Ich habe mir im Dezember Farben bestellt, hatte allerdings jetzt bis zu den wärmeren Monaten gewartet um zu sprayen. Abgesehen von dem super schnellen und ordentlichen Versand bin ich wirklich total happy mit den Produkten. Die Farben kommen klasse heraus und die Führung ist super leicht. Ich bin zuversichtlich, dass die ein oder andere Bestellung hier noch von meiner Seite aus getätigt wird ^^
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3 Bewertungen
Beste laden 😁 nur nehmt doch bitte aka writers in das Programm auf , die Dosen sind mega preis Leitung aber ich muss die immer in Spanien bestellen bei aka Shop wäre mega wenn ihr die auch hättet. Und bessere Packs oft sind die Packs komische Farben Mischung .
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1 Bewertungen
.
Ich habe versehentlich die Angabe der Hausnummer vergessen, da die Daten falsch vorgespeichert waren. Nach einer kurzer Rücksprache mit dem Team wurde mein Paket kostenfrei erneut versandt, als ich den Fehler auf der Bestellübersicht gesehen habe. Ich überdies ist die Ware einfach unglaublich tauglich und von hoher Qualität.
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1 Bewertungen
Schnelle Lieferung, breites Angebot, leider zu wenig Schnäppchen
Fast alles gut.
Einzig mein Wunsch nsch diskreter Verpackung wird immer umgangen, obwohl mehrfach angemahnt.
Das ist blöd, wenn der Nachbar sich aus dienstlichen Gründen für das eigene Hobby brennend interessiert....
Ansonsten alles gut.
Hätte gern eine Auswahl an Low Budget Cans, gerade für Experimentelles.
Wenn man nicht jährlich 5 Großaufträge malt, muss man manchmal auch die inzwischen vollkommen ünerteuerteuerten Dosen bestellen (das gilt aber FÜR SÄMTLICHE SHOPS, ich kenne auch die geringe Gewinnspanne bei Dosen für den Handel, aber als Endkunde für 100ml Sprühfarbe bei mittlerweile 1 € zu liegen, ist sportlich).
Zahlungsverkehr IMMER reibungslos.
Könnte auch alle Sterne vergeben.
Ist n guter Laden, bestelle dort seit Jahren....
Antwort von betterrun.shop
Hallo und guten Tag,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung!
Freut uns sehr, dass du grundsätzlich zufrieden bist und uns schon so lange die Treue hältst – das wissen wir wirklich zu schätzen.
Zum Thema diskrete Verpackung:
Deinen Wunsch konnten wir leider bislang nicht berücksichtigen, weil er weder im Bestellkommentar hinterlegt war noch uns per Mail erreicht hat. Wenn du das bei deiner nächsten Bestellung einfach kurz in das Kommentarfeld schreibst, achten wir sehr gern darauf.
Was Low-Budget-Cans angeht:
Wir haben immer mal wieder „Trash Cans“ im Angebot – allerdings nur in dem Umfang, wie sie uns verfügbar gemacht werden.
Außerdem findest du bei uns jederzeit aktuelle Angebote unter Deals – dort ist auch der ein oder andere Schnapper dabei.
Wenn du noch weitere Anregungen hast, sag gern Bescheid – wir nehmen Feedback immer ernst.
Mit freundlichen Grüßen
dein Betterrun-Shop Team!
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3 Bewertungen
Habe als nicht registrierter Kunde das 1x vor kurzem bestellt.
Preise sind top. Große Auswahl
Was den Versand betrifft. Sowas hab ich noch nicht erlebt...
Dieser ist mehr als TOP. Extrem schnell versandt und die Ware erhalten. Absolut geil.
20 von 5 Sternen hierfür.
Bei der nächsten Bestellung werd ich mich registrieren! Geiler Store. Gefällt mir. ;)
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3 Bewertungen
Leider nur 2Sterne wegen schlechtem Kundenservice
Leider kann ich nur 2Sterne vergeben, da ich eine wenig zufriedenstellende Erfahrung hatte bei fehlender Ware im Karton. Ich hatte wie schon öfter zuvor eine größere Lieferung Spraylack bestellt, die wie immer zackig und gut verpackt geliefert wurde. Leider fehlten 20 Dosen weißer Spraylack bei der Lieferung. Ich ging zunächst davon aus, dass dieser einfach in einem 2.Paket nachgeliefert wird und fragte nach, wann dieser eintreffen würde, da ich den Lack brauchte.Die Mitarbeiterin vom Serviceteam teilte mit, die Ware sei bei Betterun im Lager entnommen und an mich versendet worden. Auch das Gewicht des Pakets "belege" angeblich die Lieferung. Tja, nur war in meinem Karton kein weißer Lack. Das Paket war meines Erachtens auch unversehrt beim Eintreffen und ich habe die Spraylacke selber entnommen und eingeräumt. Ich bestelle generell sehr viel online und mache nicht von jedem Karton Fotos, es sei denn der Karton ist beschädigt oder ähnliches. Da hätte man ja in der Zeit des Onlinehandels auch viel zu tun, wenn man von allem ein Unwrapping dokumentieren soll. Habe also den Karton direkt ausgeräumt und entsorgt. Schließlich ging ich zu diesem Zeitpunkt auch noch von einer 2.Lieferung aus, da der Lack bereits auf dem Lieferschein stand. Da ist zuvor schon von Betterun gemacht worden, dass eine Lieferung in zwei Paketen versendet wurde. Immerhin über 90Euro Warenwert. In einer weiteren sportlichen Mail vom Service sollte ich die o.g. "Beweise" liefern. Leider zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich! Tja schade, ich soll also als Kunde beweisen, dass die Ware im Karton war, was im Übrigen in Deutschland weder rechtens, aber auch schier nicht möglich ist. Die Beweislast liegt da erstmal beim Verkäufer.
Schade ist diese Erfahrung jedoch insgesamt, weil ich sonst mit der Ware und der der Lieferung immer zufrieden war und auch sehr regelmäßig bei Betterrun bestelle. Ich habe aber auch keine Zeit für eine Brieffreundschaft mit dem Kundenservice und die Mails waren sehr eindeutig, dass Betterrun keine Nachliefung oder Kaufpeiserstattung vorsieht. Nicht mal ein Gutschein oder einen Preisnachalss. Das its schon nicht okay!!!Nur kann ich eben aufgrund dieser für mich doch teuren Begebenheit von über 90Euro leider nur zwei Sterne vergeben. 1 Stern für den guten Preis und einen für die zügige Lieferzeit. Habe mittlerweile neune Lack bestellt und auch erhalten.
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4 Bewertungen
Zufrieden!
Ich bin mit meinem Einkauf bei Betterun shop sehr zufrieden. Die Bestellung verlief unkompliziert, der Versand war schnell und alles kam sorgfältig verpackt an. Die Qualität der Produkte hat mich positiv überrascht.
Besonders hervorheben möchte ich den sehr freundlichen und zuvorkommenden Kundenservice, man fühlt sich ernst genommen und gut betreut. Der Online-Shop ist übersichtlich gestaltet und die Kommunikation war angenehm und professionell.
Ich kann betterungshop uneingeschränkt weiterempfehlen und werde dort gerne wieder bestellen.
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1 Bewertungen
Sehr liebe Mitarbeitende! Bestelle seit Jahren bei Better Run und hatte noch nie Probleme mit der Ware. Alles kommt sachgerecht Verpackt und Sicher an und wenn es Probleme gibt (z.B.mit dem Versandanbieter) stehen alle sofort zur Stelle. Sehr lieb und wohlwollend.
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1 Bewertungen
Anfangs intransparent – am Ende zufriedenstellend gelöst
Ich habe einen Artikel als Großbrief mit Versand- und Portonachweis zurückgesendet. Zunächst wurde der Eingang jedoch bestritten, obwohl alle Nachweise vorlagen. Die Kommunikation war dabei teilweise widersprüchlich, was den Eindruck eines eher intransparenten Rücksende- und Erstattungsprozesses vermittelt hat.
Erst nach mehrmaligem Nachhaken wurde das Anliegen geklärt: Mein Rücksendeporto wurde erstattet und zusätzlich habe ich einen 10€ Gutschein erhalten.
Positiv hervorheben möchte ich, dass meine anderen Bestellungen bisher problemlos verlaufen sind. Daher sehe ich den Vorfall eher als Einzelfall, auch wenn der Aufwand zur Klärung unnötig hoch war.
Insgesamt: Verbesserungspotenzial im Rücksendeprozess, aber am Ende eine faire Lösung.
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1 Bewertungen
Gute Qualität für Hobby und DIY
Schnelle Lieferung, minimal verpackt, gutes Preisleistungsverhältnis.
Falls du die Ware im Shop Leipzig abholen willst, nutze click & collect, da einige der angebotenen Artikel erst aus dem Lager zum Shop gebracht werden müssen.
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2 Bewertungen
Qualität ist sehr gut
Ich hatte davor schonmal bei anderen Läden Spray Dosen gekauft und bin hier am glücklichsten gewesen. Werde, wenn ich wieder Spray Dosen brauche, wieder hier bestellen.
Super All-in-All
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1 Bewertungen
Bestellung ist schnell angekommen, Produkte sehr gut und Preislestungsverhältnis auch.
Nur bei Rücksendung ist das leider ohne Rücksendeschein, nur Rücksendeadresse wird angegeben , man bleibt auf den Rücksendekoszen sitzen, das könnten man auch anders regeln, betriebsintern.
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1 Bewertungen
Schnelle Abwicklung super. Einzige dumme ich komme aus Österreich und DHL gibt das Packet Post weiter in Österreich und Post ist echt nicht mehr die beste in Österreich. Alles andere super 💣💣💣
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2 Bewertungen
Seit Jahren mein Favorit
Ich bestelle regelmäßig bei better-run und hatte noch nie auch nur eine negative Erfahrung. Egal ob am Handy oder Rechner ist die Bedienung und Orientierung einfach super einfach und übersichtlich.
Die Bestellungen kommen pünktlich und zuverlässig.
Dieser Shop ist und bleibt die Top-Adresse für Supplies und Stuff. Ich liebs
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1 Bewertungen
Zufriedenheit
Wir bestellen da schon immer die Lack Farben und jedesmal sind wir begeistert die schnell die ankommen und wie gut die Farben aussehen. Einfach unfassbar zufrieden.
PS: Hält auf dem Auto wie eine Bombe
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1 Bewertungen
Super Shop! Bestellung war easy, Versand ging schnell. Es wurde sogar auf meinen Kommentar eingegangen. Nächstes Mal wieder bei betterrun! Schöne Grüße in die Heimat nach Berlin!
Privates Profil
5 Bewertungen
Wie immer alles Bestens! Montana Gold Cans ist genau das Richtige für mich, da die Sprayfarbe sehr schnell abtrocknet und danach weiter behandelbar ist. Insbesondere dann, wenn die Farben für Gemälde verwendet.
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1 Bewertungen
Zufrieden mit Schönheitsfehler
An sich sehr zufrieden, gute auswahl.
1 stern abzug weil leider die "besten" farben sogut wie immer ausverkauft sind (px30 silver/schwarz)
1 stern abzug, weil man nur dhl "express" für 10 euro auswählen kann - sie in österreich aber dann an die post.at übergeben was zu lieferzeiten von ca 1 woche führt - das hat nichts mit express zutun von DE nach AT und ist fast bisschen eine abzocke - natürlich ist das ein problem von DHL, welches aber leider auch auf euch ein schlechtes licht wirft
Antwort von betterrun.shop
Hallo und guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung!
Leider hast du deinen Einkauf bei uns mit nur 3 Sternen bewertet.
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Produktauswahl grundsätzlich zufrieden bist.
Leider sind die Farben PX30 Silver/Schwarz häufig ausverkauft, was sowohl an Lieferengpässen beim Hersteller als auch an einer hohen Nachfrage liegen kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Lager besser zu planen und die Verfügbarkeit der beliebtesten Produkte zu verbessern. Zudem arbeiten wir mit Echtzeitbeständen, um die Verfügbarkeit so genau wie möglich abzubilden.
Zum Versand nach Österreich möchten wir klarstellen, dass wir nicht mit DHL Express versenden, sondern mit DHL Paket Standard Versand zum Preis von 9,50 €. Diese Versandkosten haben wir kürzlich aufgrund gestiegener Energie- und Spritpreise angepasst. Die Versandkosten in weitere EU-Länder betragen mit DHL 12,90 € (inkl. 19% MwSt.). Diese Informationen findest du auch jederzeit aktuell auf unserer Website unter https://www.betterrun.shop/zahlung-und-versand.
Du hast deine Bestellung am 25.03. aufgegeben, wir haben sie am 26.03. versendet, und laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 30.03. zugestellt. Dabei ist zu beachten, dass ein Wochenende dazwischen lag, wodurch die tatsächliche Lieferzeit effektiv 4 Tage betrug. Auf unserer Website geben wir eine Versandzeit von 3 bis 7 Tagen für Österreich an – mit 4 Tagen liegt die Lieferung also im angegebenen Rahmen.
Trotzdem nehmen wir dein Feedback sehr ernst und prüfen, wie wir hier eine bessere Lösung für unsere Kundinnen und Kunden finden können.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
dein Betterrun-Shop Team!
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Verifizierte Bewertungen
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