betterrun.shopBewertungen:
1.038 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.542 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich anfangs ein komisches Gefühl hatte, gibt für mich bei diesem Shop keinen einzigen Aspekt, der schlecht ist!
Auswahl, Preis, Lieferung, Kunden-Support und alles andere waren so gut das ich mittlerweile bestimmt schon ein paar tausend Euro ausgegeben habe.
Bei 99% der Bestellungen gab es keine Probleme und wenn es mal ein Problem gab würde mir sofort geantwortet und geholfen.
Also absolute Weiterempfehlung!
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Relevanteste negative Bewertung
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin 1,5 Stunden nach Leipzig gefahren, um gesagt zu bekommen das meine Bestellung noch nicht da ist und ich auf eine Versandbestätigung für die Abholung warten muss. Auf der Seite steht man kann es am nächsten Werktag ab 15 Uhr abholen…
Von Versandmail etc. steht nichts.
Am nächsten Tag war es dann so weit und ich habe mich erneut 1,5 Stunden auf den Weg gemacht es abzuholen.
Auf E-Mails mit Vorschlägen der Änderung im online Shop wurde nicht eingegangen.
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Bewertungen für betterrun.shop
01.04.2024
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25.03.2024
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung war mühsam
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Antwort von betterrun.shop
12.04.2024
Hallo.
Vielen Dank für deine Bewertung, uns würde interessieren was denn an der Bestellung so mühsam war? Kannst du uns noch etwas genauer beschreiben was nicht gestimmt hat?
Laut DHL-Sendungsverfolgung konnte das Paket beim ersten Zustellversuch nicht zugestellt werden, wurde aber beim zweiten Versuch erfolgreich zugestellt!?
Beste Grüße,
Dein BetterRun Team
28.02.2024
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Soweit ist der Store super , aber ich bestelle dort so oft und bekomme nicht einmal die Versandkosten erstattet. Das macht mich sauer .
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Antwort von betterrun.shop
05.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bestellungen. Bzgl. Der Anmerkung auf Rückerstattung der Versandkosten - Wir haben aufgrund gestiegender Versand- und Lagerkosten die Freikostengrenze bereits im letzten Jahr gestrichen, um unsere Preise und die Versandkostenpauschale nicht erhöhen zu müssen. Andere Shops haben dafür die Preise und Versandkosten insgesamt erhöht, und dafür die Grenze beibehalten. Immer steigende Kosten machen uns leider auch nicht glücklich. Wir hoffen du hast ein wenig Verständnis für die Thematik und vorallem für faire Löhne für alle Lager- und Transportmitarbeiter. Mit freundlichen Team Betterrun
18.03.2024
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15.03.2024
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11.03.2024
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11.03.2024
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MZ
Matthias Z.
Leipzig
06.03.2024
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Antwort von betterrun.shop
07.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bestellung. Deine Lieferung wurde innerhalb von einem Tag geliefert - was genau hattest du in der Lieferung und im Kundeservice zu beanstanden? Bitte kontaktiere unseren Support - support@betterrun.shop
Mit freundlichen Grüßen Team Betterrun
06.03.2024
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Antwort von betterrun.shop
07.03.2024
Hallo,
schade du uns schlecht bewertest hast. Was für einen Grund gibt es? Bitte kontaktiere doch bitte unseren Support - support@betterrun.shop. Deine Lieferung wurde an einen Nachbarn übergeben.
Mit freundlichen Grüßen Team Betterrun
23.01.2024
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Alles super und schnelle Lieferzeit aber habe einmal das Produkt in der falschen Größe bekommen
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Antwort von betterrun.shop
24.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bestellung. Entschuldige bitte den Fehler - bei Falschlieferungen bitte kontaktiere unseren Support.
Mit freundlichen Grüßen
Team Betterun
03.02.2024
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Gute auswahl.Leider bei jeder Summe muss man Versandkosten zahlen.
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20.02.2024
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15.02.2024
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06.02.2024
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29.01.2024
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24.01.2024
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23.01.2024
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22.01.2024
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05.02.2024
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Versand schnell!!
Leider nach zwei Mails nochimmer keine Antwort da ein Stift während des versands ausgelaufen war.
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Antwort von betterrun.shop
06.02.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bestellung. Es tut uns leid das ein Stift im Versand ausgelaufen ist. Dafür haben wir Dir Ersatz oder eine Entschädigung angeboten. Der Kundensupport war leider krankheitsbedingt für eine Woche ausgefallen, daher kam es bei allen Anfragen in der Beantwortung zur Verspätung. Bei dringenden Fällen sind wir von Montag bis Freitag von 09:00 - 15:00 telefonisch erreichbar.
Wir bitten um ein wenig Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen - Team Betterrun