laulas.com

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Schade, dass wir Sie noch nicht überzeugen konnten. Ich möchte mich jedoch zu den derzeitigen besonderen Umständen äußern. Seit dem 01.04. haben wir das Geschäft mit laulas Textilien von der gosspro GmbH übernommen (wir sind: Die Formel e.K., Inhaber Sascha Ballweg). Alle Bestellungen die noch vor dem 01.04. eingegangen sind fallen in den Klärungsbereich der gosspro GmbH. Dies betrifft leider auch Ihre Bestellung vom 09.03.2024. Seit unserer Geschäftsübernahme kann vorübergehend nicht lieferbare Ware nicht mehr auftreten, da wir nicht lieferbare Waren konsequent im Webshop deaktivieren, so dass es bei uns nicht zu Bestellungen ohne Warenverfügbarkeit kommen kann. Auch die Kommunikation zu der von Ihnen bestellten Ware lag noch beim Vorbesitzer und war uns nicht zugänglich. Wir bedauern dies sehr, hatten und haben aber leider weder Einfluss auf Ihre Bestellung noch auf die Kommunikation dazu. Ich kann hier nur um Ihr Verständnis bitten, denn die Übergangsphase des Besitzerwechsels war in allen möglichen Belangen und für beide Seiten von einem hohen Arbeitsaufwand, Stress und daraus abgeleitet sicher auch menschlichen Fehlern geprägt. Wir haben das meiste aber inzwischen aufgearbeitet und auch im Griff und ich kann Ihnen versichern, dass wir tagtäglich hart daran arbeiten besser zu werden. Beste Grüße Sascha Ballweg Neuer Inhaber von laulas.com

Guten Tag und Danke für Ihr Feedback Wir versenden innert 24 Stunden und 1-3 Tage ist die normale Lieferzeit. Bei einem Lieferengpass, der selten vorkommt, kann es länger dauern. Dann bekommen Sie aber eine E-Mail von uns betreffend der Verspätung. Sorry, wenn Sie diese Information nicht bekommen haben. Freundliche Grüsse Ihr laulas Team

Schade, dass Sie uns den Grund für die 2 Sterne nicht geschrieben haben. Feedbacks helfen uns immer besser zu werden. Wir freuen uns aber auch jetzt noch auf ein Feedback. Gerne auch an info@laulas.com