Netter telefonischer Kontakt. Guter Preis für das Produkt. Einen Stern Abzug gibt es für die fehlende proaktive Kommunikation: Das Produkt war wider Erwarten erst zum späteren Zeitpunkt lieferbar. Zum Zeitpunkt der Bestellung war es im Shop als auf Lager verfügbar angezeigt. Als die Ware eine Woche nach der Bestellung weiterhin nicht gelifert war, hat mich das verunsichert. Ich habe dann dort angerufen.
Ihre internen Abläufe und der Kundenservice sind erschreckend und grenzwertig illegal. Ich habe eine Bestellung zur Abholung im Geschäft aufgegeben, da es sich um einen hochwertigen Kauf handelt und ich sicherstellen wollte, dass ich das richtige Produkt bekomme, aber sie waren hinterhältig und haben den Artikel ohne mein Einverständnis oder Wissen verschickt. Ich habe das Gefühl, dass sie auf diese Weise versuchen, die Kunden mit minderwertigen Produkten zu täuschen. Natürlich habe ich die Produkte zurückgegeben, da mein Vertrauen in diesen Laden aufgrund ihrer zwielichtigen Praktiken verloren gegangen ist.
Fotomax war auf eine Nachfrage direkt erreichbar. Der Mitarbeiter kompetent und freundlich. Die Lieferzeit war absolut in Ordnung. Ich war zuvor über die teils neg. Bewertungen aus der Vergangenheit beunruhigt. Denke dass dies nicht mehr auf die Gegenwart zu trifft. Werde gerne wieder hier einkaufen.
Man lernt nie aus. Bestellung aufgegeben 29.04.2023, Ware wird geliefert wenn da. Aber wer kann schon glauben, dass die Ware am 29.06.2023 immer noch nicht da war. Da ich die Kamera extra zu einer Donaukreuzfahrt bestellte, bekam ich das Geld, welches im Voraus bezahlt wurde natürlich zurück. Deshalb nur gut, ich finde es schlecht Ware zu verkaufen, obwohl man nicht weiß wann sie kommt.
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Preise, toller Service
Tolle Preise, toller Kundenservice. Kaufe echt gerne bei Fotomax ein und kann es uneingeschränkt empfehlen. Eines der besten Online-Kauferlebnisse der letzten Jahre. Vielen Dank und weiter so!!!
es wurde online ein Aktikel verkauft den es gar nicht mehr gibt. Nach 5 Telefonaten mit 5 unterschiedlichen Aussagen wurde die Bestellung nach trotzdem versandter bestellbestätigung storniert… Artikel ist immernoch online (war vor zwei Wochen)
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wow, really fast and perfect service. I will use them again.
Habe die Canon R3 bestellt und am zwei Tage später war sie gut verpackt bei mir angekommen. Bin zufrieden mit der unkomplizierten Kaufabwicklung im Shop, sowie auch mit den sehr freundlichen Service am Telefon.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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