rich & royal
Bewertungen:

535 Bewertungen in den letzten 12 Monaten611 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 02.03.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
rich & royal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr schön verpackt. Artikel sehr schön, wie abgebildet. Leider zurückgeschickt, größe XL war definitiv zu klein/eng. Schon die Ärmel waren zu eng.
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DL
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Jacke bestellt und mir wurde auch bestätigt, dass meine Bestellung eingegangen ist. Danach habe ich tagelang nichts mehr gehört. Nachdem ich telefonisch nachgefragt hatte, sollte ich die Email an sie weiterleiten. Danach habe ich wieder nichts gehört. Nach nochmaliger telefonischer Nachfrage wurde mir erklärt, dass sich die Bestellung mit einer anderen überschnitten hat. Man hätte mir ja gleich sagen können, dass die Jacke nicht mehr vorhanden ist. Das ist kein guter Umgang mit ihren Kunden.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für rich & royal

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BA
Barbara A.
Bayreuth
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde die aktuelle Mode sehr langweilig und nicht interessant und dafür leider viel zu teuer. Es fehlt der Pep. Leider.
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Antwort von rich & royal
vor 13 Tagen
Hallo, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Wir werden uns dieses sehr zu Herzen nehmen und der entsprechenden Abteilung weitergeben. Dein Rich & Royal Onlineshop Team
GN
Gundi N.
Sulzbach
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Longsleeve meiner Bestellung ist so dünn, dass man durchzieht. Die Qualität der anderen Shirts ist leider nicht gut, es wird alles abgezeichnet, was man darunter trägt.
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht aufzufinden und ich habe noch keine richtige Antwort
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Antwort von rich & royal
17.07.2023
Hallo, bei Ihrer Bestellung kam es leider zu einem technischen Fehler bei der Datenübertragung von Paypal. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert aber leider keine Rückmeldung erhalten. Den Kaufbetrag haben wir selbstverständlich sofort zurückerstattet. Liebe Grüße Ihr Rich & Royal Team
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kleidung war fehlerhaft - unterschiedliche Armlänge
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10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher keine Bestellbestätigung erhalten!
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Antwort von rich & royal
21.12.2023
Liebe Frau Kaufmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte prüfen Sie in solchen Fällen immer auch Ihren Spam-Ordner. Die Bestellung haben Sie erhalten und das T-Shirt auch behalten. Wir hoffen, dass Ihnen unser Produkt zusagt und wünschen Ihnen ganz viel Freude damit. Liebe Grüße Ihr Rich & Royal Online Shop Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von rich & royal
21.12.2023
Hallo liebe Frau Barth, vielen lieben Dank für Ihre Bestellung und Ihre anschließende Bewertung. Uns ist aus Ihrer Bewertung leider nicht ersichtlich, was der Grund für die 2-Sterne-Bewertung ist. Unser Ziel ist es die Erwartungen unserer Kundinnen zu erfüllen und unsere Qualität stetig zu verbessern. Dabei hilft uns Ihr Feedback nur weiter, wenn wir auch wissen, worin wir uns noch verbessern können. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice wenden: kundenservice@richandroyal.com. Liebe Grüße Ihr Rich & Royal Online Shop Team