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SILBERTHAL
Bewertungen:

1.754 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.992 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
SILBERTHAL erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mittlerweile wird eine schnelle reibungslose Abwicklung als Standard angesehen. Ich freue mich aber immer wieder wenn es so klappt. Diesmal war ich auch schnell genug um die Ware bestellen zu können ehe sie wieder ausverkauft ist. Danke für die Verfügbarkeits-eMail.
WR
Werner R.
Heidenrod

Relevanteste negative Bewertung

16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat ewig gedauert, aber immerhin hat die Firma sich selbständig gemeldet, mit der Info dass die Sendung irgendwo fehlgeleitet wurde und hat eine neue Verschickung veranlasst. Qualität/Verarbeitung sieht top aus.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für SILBERTHAL

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Relevanz
(115)
(15)
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MR
Maria R.
Kelheim
15.08.2023
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15.08.2023
Danke für deine Bewertung!
HA
Heiko A.
Hamburg
13.08.2023
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Antwort von SILBERTHAL
14.08.2023
Danke für deine Bewertung!
13.08.2023
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14.08.2023
Danke für deine Bewertung!
11.08.2023
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Antwort von SILBERTHAL
14.08.2023
Danke dir für deine Bewertung!
09.08.2023
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Antwort von SILBERTHAL
09.08.2023
Danke für deine Bewertung!
08.08.2023
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Antwort von SILBERTHAL
08.08.2023
Dankeschön für deine Bewertung!
03.08.2023
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Antwort von SILBERTHAL
04.08.2023
Dankeschön für deine Bewertung!
02.08.2023
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Antwort von SILBERTHAL
02.08.2023
Danke für deine Bewertung.
30.07.2023
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31.07.2023
Danke für deine Bewertung!
FD
Franz D.
München
29.07.2023
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Antwort von SILBERTHAL
31.07.2023
Danke dir für deine Bewertung.
23.07.2023
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Antwort von SILBERTHAL
24.07.2023
Danke dir für deine Bewertung.
GH
Günter H.
Seulingen
23.07.2023
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Antwort von SILBERTHAL
24.07.2023
Danke für deine Bewertung.
12.07.2023
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13.07.2023
Danke für deine Bewertung!
26.06.2023
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Antwort von SILBERTHAL
30.06.2023
Danke für deine Bewertung!
25.06.2023
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Antwort von SILBERTHAL
26.06.2023
Danke für deine Bewertung.
17.06.2023
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Antwort von SILBERTHAL
19.06.2023
Danke für deine Bewertung :-)
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

unlauterer wettbewerb; minderwertige produkte hübsch präsentiert

auf der suche nach 2 neuen topfdeckeln bin ich auf silberthal gestoßen. die produkte werden auf der homepage hochwertig präsentiert, schaut man genauer hin wird klar das es sich um überteuerte billigware handelt und besonders ärgerlich ist das sehr dreist gegen den datenschutz verstoßen wird. 1: am 23.7 war ich auf der produktseite der deckel, dort hieß es "Angebotspreis nur noch bis 23.7 gültig". der preis 17,95€, der preis heute (26.7)? richtig, 17,95€ künstlich kaufdruck aufbauen geht garnicht 2: es werden schon analyse und tracker geladen BEOVR man eine entscheidung am cookie banner trifft. nachdem man nur die essentiellen cookies akzeptiert wird dann zusätzlich noch google analytics geladen + 4 weitere, dreißter gehts nicht. 3: der klassiker, rabatt gegen daten. also brav zum newsletter angemeldet, code erhalten und an der kasse eingegeben. fehlermeldung "Gib einen gültigen Rabattcode oder Geschenkgutschein ein". nirgends eine erklärung dazu wann / wie der gutschein gültig ist. aber meine daten haben sie schonmal 4: zur qualität der produkt ließt man bei "Über Uns" -> "Beste Qualität" -> "Wir geben die besten Produkte zu den fairsten Bedingungen direkt an dich weiter. Deswegen sind wir Teil der Initiative „Fairness im Handel“ und legen größten Wert auf die Qualität ". nur was ist „Fairness im Handel“? Kurz gegoogelt -> „Fairness im Handel“ steht für die gegenseitige Rücksichtnahme und eine offene Kommunikation innerhalb der starken Gemeinschaft der teilnehmenden Händler. Die Initiative der IT-Recht Kanzlei und eRecht24 verfolgt das Ziel eines abmahnfreien Onlinehandels." aha, das erklärt die hochwertigen produkte?! sonst findet man zu den produkten garnichts, nicht wo sie herkommen etc. 5: agressives einholen der nutzerdaten (email popup immer und immer wieder) ich will garnicht wissen was mit meinen daten hier im hintergrund noch passiert. vorab hab ich silberthal direkt kontaktiert und die oben genannten punkten (und noch weitere auffälligkeiten) gemeldet. hier zeigte man sich wenig kooperativ und wenig wertschätzend. korrekt wäre gewesen die punkte zu ändern und sich ein wenig dankbar zu zeigen. silberthal versuchte mich mit einem "hier hast du einen gutschein für deinen nächsten einkauf bei uns und wir schauen uns das mal an" abzuspeisen. der gutschein funktioniert vermutlich eh nicht und wenn man genauer sucht findet man etliche bewertungen zu silberthal produkten wo es heißt "die beschichtung geht ab" usw. die deckel übrigens wirken ebenfalls nicht hochwertig, da habe ich schon deutlich besseres gesehen. auf der produktseite heißt es "Material: Edelstahl, Glas" wird nur glas und metal verbaut, zwischen griff und glas sieht man so deutlich das plastik wie auf der homepage die datenschutzverstöße
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Antwort von SILBERTHAL
10.08.2023
Hallo Nils, vielen Dank für dein erneutes Feedback. Wie wir bereits zuvor besprochen haben, haben wir alle deine Anliegen an unsere Kollegen weitergegeben und einige davon bereits umgesetzt. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit unserem Shop und deiner Bestellung nicht durchweg positiv war. Wir arbeiten intensiv daran, uns in den von dir angesprochenen und offenen Punkten zu verbessern, nachdem wir sie sorgfältig geprüft haben. Als Anerkennung für deine ausführlichen Kommentare haben wir dir einen Rabatt für deinen nächsten Einkauf angeboten. Leider hast du diesen abgelehnt und dich stattdessen für eine Rücksendung entschieden. Deine Rücksendung ist in der vergangenen Woche bei uns eingegangen und die Erstattung wurde am Dienstag veranlasst. Wenn wir noch etwas für dich tun können, stehen wir gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Das Team von SILBERTHAL
29.08.2023
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Die Abbildung war für uns irreführend- das Gefäß ist viel zu klein leider. Da der Schaum auch Platz benötigt ist die aufzuschäumende Milchmenge lediglich 0,2l Wenn wir das geahnt hätten hätten wir niemals bestellt Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von SILBERTHAL
29.08.2023
Tut uns leid, dass ihr unzufrieden seid. Schreibt uns gerne direkt, dann kümmern wir uns um den Retourenprozess.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlecht verarbeitete Ware. Sehr schlecht.

Schlecht verarbeitete Ware. Deckel der Salatschüsseln im Dreierpack sind absolut undicht. Allein wenn man die Schüsseln ohne Inhalt umdreht fallen die durchsichtigen Deckel ab.
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Antwort von SILBERTHAL
04.12.2023
Es tut uns leid, dass du so unzufrieden bist. Schreib uns gerne direkt an info@silberthal.de - wir kümmern uns gerne um eine Lösung!
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann ich nicht weiterempfehlen, kostet Geld und taugt nicht. Würde dafür minus 5 Punkte geben. Also werde mich woanders umschauen. Ich würde und kann es nicht weiterempfehlen.
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Antwort von SILBERTHAL
09.10.2023
Hallo Marita, danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du so unzufrieden bist. Schreib uns doch gerne direkt an info@silberthal.de - wir finden bestimmt eine Lösung für dein Problem!