Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Ich hab vor drei Wochen eine Jacke bestellt und bis heute die Lieferung nicht erhalten. Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel erst Anfang März lieferbar wäre. Acht Tage später habe ich den Artikel leider immer noch nicht erhalten und auch meine Rückfrage bezüglich Liefertermin kein Feedback erhalten. Ich werde nun die Bestellung stornieren und das Geld zurückfordern.
Ware ist jetzt nach 3 Wochen immer noch nicht eingetroffen. Eigentlich sollte ich jetzt noch gar nicht bewerten. Nach einer Nachfrage hat man mich auf einen neuen Liefertermin vertröstet, der wurde jedoch wieder nicht eingehalten.
Ich werde bei tennistown natürlich nichts mehr bestellen und meinen Account löschen.
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31.03.2024
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Ware zurückgeschickt, keine Eingangsbestätigung, obwohl über DHL APP Retoure längst eingegangen. Erstattung immer noch nicht zurück. Kommunikation bei anderen Onlinehändlern deutlich besser
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe wurden vor über 14 Tagen zurückgeschickt, da sie mir nicht gepasst haben. Bislang wurde keine Rückerstattung veranlasst. Leider kam auch keine Antwort auf meine E-Mail
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13.03.2024
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2 Produkte bestellt und eins davon zurück geschickt.
Auf PayPal wurde trotzdem der volle Betrag von beiden Artikeln abgebucht.
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17.03.2024
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Badminton Schläger habe ich mit Defekt bekommen, dann eine neue gesendet, ist auch mi Defekt, Schiff ist eine Seite.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Rückmeldung, Tel nicht angeschlossen
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23.03.2024
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Retourenbearbeitung ist Unterirdich.
Retourenbearbeitung ist Unterirdisch.
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26.03.2024
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Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten (Sockenschuhe für mein Kind, muss sich um Ausschussware gehandelt haben. Der rechte und der linke Schuh unterschieden sich komplett in Größe und Form), reklamiert und fristgerecht zurückgesendet. Warte nun seit über 4 Wochen auf Rückerstattung. Tennistown antwortet nicht auf meine Email und ist telefonisch nicht erreichbar.
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02.03.2024
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Mehrere Wochen Wartezeit bis die bestellte Ware versandt wird, keinerlei Kommunikation über deren Verspätung und bis die Erstattung einer Retoure erfolgt ist, dauert es auch ewig.
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05.03.2024
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Die Returen werden zu langsam abgewickelt,die Rückerstattung
des Kaufpreises dauert zu lange .Die telefonische Ereichbarkeit
Ist ungenügend
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30.03.2024
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Schwerfällig
1 Artikel zu spät
1 Artikel nicht da, Rückerstattung muss eingefordert werden
1 Artikel defekt, Rücknahme erst nach Diskussion (Umtausch nicht möglich, weil Artikel nicht mehr vorhanden)
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20.03.2024
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Beanstandungen schneller und verbindlicher beantworten
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware
Ware wurde nicht pünktlich geliefert, wie angegeben
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29.03.2024
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Die Adidas Schuhe sind mangelhaft verarbeitet und womöglich ein Fake. Ich bin sehr enttäuscht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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