Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Auf der Internetseite steht 1-3 Tage bis zu Lieferung. Es sind mittlerweile 6 Tage vergangen, ich bisher immer noch keine Ware erhalten. Meine Bestellung steht immer noch auf „in Bearbeitung“. Schade! Das hat beim letzten Mal besser geklappt.
Bestellung musste kurzfristig storniert werden, daher kann ich zu Versand und Qualität keine Aussage machen, die Vorauszahlung wurde jedoch erst nach nachdrücklicher Aufforderung erstattet, das bin ich anders gewöhnt
Die Bestellung eines anderen Kunde wurde mir geliefert. Ich mußte diese zurück schicken, daher lange Abwicklungszeit.
Bitte bei der nächsten Bestellung besser aufpassen!!!
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
-Keine Benachrichtigung, dass Paket später kommt!
-Viel längere Lieferzeit wie angegeben
+ Sehr schnelle Antwort bei Kontaktaufnahme + schnelle Rücküberweisung
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Von angeblich 4 vorrätigen Artikeln, konnte nur einer geliefert werden. Leider auch keine richtige Info. Auf dem Lieferschein eine nicht ganz eindeutige Info.
Bewertung melden
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle korrekte Lieferung, die Schuhe passen leider nicht und ich habe sie zurückgeschickt, leider habe ich keine Bestätigung für die Rücksendung erhalten.
Bewertung melden
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wann kommt die Ware endlich
Keine Informationen bzgl sehr verspäteter Lieferung... Kein Email , nichts... erst nach Schreiben einer eigenen Mail kam eine Antwort. Ansonsten alles ok
Bewertung melden
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hinweis nicht lieferbarer Artikel
Der Hinweis, dass ein Artikel nicht geliefert werden kann, stand nur auf dem Rechnungsbeleg. Eine Benachrichtigung über Email wäre meines Erachtens besser.
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wurde nicht informiert das 2 Artikel nicht lieferbar sind. Das finde ich sehr traurig, in der Zeit hätte ich mich anderweitig umsehen können.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.