tennistownBewertungen:
3.013 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.142 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
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RK
Rainer K.
Thyrnau
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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Bewertungen für tennistown
SZ
Stefan Z.
Ohmden
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Liefertreue war bei meiner ersten und bisher einzigen Bestellung absolut miserabel. Alle Artikel hatten bei Bestellung den Status 2-3 Tage Lieferzeit. daher habe ich vor meinem Tennisurlaub noch rechtzeitig am 21.05.2023 ein paar Artikel bestellt. Als diese am 30.05. noch immer nicht da waren, habe ich eine Mail geschrieben worauf dann noch am selben Tag versendet wurde. Am 31.05. war die Lieferung dann da, ich aber schon im Urlaub. Als Antwort auf meine Mail bekam ich dann nur eine Standardantwort, keine Entschuldigung, nichts. Fehler passieren, das ist klar aber dann sollte man einfach auch dazu stehen und die richtigen Worte finden. Daher nur 2 Sterne, ansonsten wären es 3 gewesen.
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RS
Robert S.
Lauf
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten werden bei Rücksendung berechnet bzw. abgezogen….
Die bestellten Schuhe waren leider zu klein. Nach der Rücksendung keine Rückerstattung und kein Lebenszeichen. Ich habe dann eine Mail geschrieben und höflich gefragt, wie es denn mit meiner Erstattung ausschaut. Keine Antwort, mir wurde allerdings daraufhin mein Kaufpreis abzüglich 5,50€ wieder erstattet. Die abgezogenen 5,50€ werden bei Rücksendung fällig, steht irgendwo auf der Website im „Kleingedruckten“. Nicht die beste Kauferfahrung.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einzelne Positionen aus meiner Bestellung wurden ohne Rücksprache entfernt. Es liegt die Vermutung nahe, das dem Versender der Warenwert zu hoch war, denn die Artikel waren im Shop durchgängig verfügbar. Ebenso wurde bei der Folgebestellung verfahren, die ich daraufhin lieber storniert habe. Denn ich möchte entscheiden, welche Waren ich bestelle. Gerade bei Badmintonschuhen ist mir wichtig, dass ich als Käufer den Tragekomfort prüfen kann und nicht der Verkäufer entscheidet, welcher Schuh mir passen sollte.
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur bedingt zuverlässige bei der Lieferzeit!
Zum wiederholten Male muss ich leider feststellen, dass die Angaben zu Lieferzeiten nicht annähernd der Realität entsprechen. Man bekommt dann zwar die Mitteilung, dass eine so zeitnah wie in Aussicht gestellte Lieferung leider nicht möglich sei, weil ein Lieferant Probleme habe, aber wie glaubhaft ist das, wenn ganz kurz vorher im Shop noch steif und fest 1-3 Tage versprochen wurden… und sich genau dieses Muster wiederholt? Wird hier erst eingekauft, wenn die Ware schon verkauft worden ist…?
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MS
Mirko S.
Lobsdorf
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht wie beschrieben.
Die Ware von Salewa war wie immer top.
Wenn man eine Lieferzeit von 3-4 Werktagen angibt und erst nach 4 Tagen verschickt, kann das nicht funktionieren. Ich war von meiner Tour schon wieder da, als die Ware eingetroffen ist. Wenn man das ehrlich kommuniziert, kann sich der Kunde darauf einstellen.
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OR
otto r.
dresden
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
Bestellte Jacke ist 1 1/2 Wochen zu spät gekommen. War als Geburtstagsgeschenk gedacht, dass dann nicht pünktlich war. Eine Mitteilung zu verzögerten Lieferzeiten habe ich erst nach Nachfrage meinerseits erhalten.
Jacke war jedoch top und überzeugt mit ihrer Qualität
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
- Bestellung wurde schnell zugestellt
- Retoure ist nach mittlerweile 3
Wochen, immer noch nicht
gutgeschrieben worden
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Tennisschläger wie bestellt, Lieferung statt 1-3 Werktage 8 Werktage!!! Telefonisch niemand erreichbar.
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Antwort von tennistown
08.06.2023
Bitte beachten Sie, dass bei dem bestellten Artikel eine Lieferzeit von 7-10 Tagen angegeben war. Viele Grüße Team tt
IC
Ilona C.
Solingen
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Schuhe zurück gesendet warte schon über 2 Wochen auf mein Geld. Nicht zu empfehlen!
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Antwort von tennistown
08.05.2023
Bitte prüfen Sie Ihre Zahlungseingänge bei paypal! Danke
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar und auf emails wird nicht geantwortet
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Antwort von tennistown
17.05.2023
Hallo, leider haben wir von Ihnen weder email noch Anruf von Ihnen erhalten.
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Rückbuchungsdauer der Retoure
Bestellung (04.07.) mit Creditcard-Bezahlung (04.07.) sowie Lieferung (eintreffend 08.07.) prompt. Rücksendung der Bestellung am 11.07. 14:04 Uhr vorgenommen, am 13.07. 10:21 Uhr (lt. Zusteller) von „tennisworld“ übernommen. So schnell die Auftragserledigung so langsam die Rückbuchung: Bis 24.07. (!) kein Eingang der Rückerstattung feststellbar.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung Zahlung steht seit längerem aus
Die Lieferung der Ware ging schnell. Ich habe diese allerdings zurückgesendet und habe zwei Wochen nach dem Wareneingang dort immer noch keine Statusänderung im Kundenportal und vor allem auch keine Rückerstattung meiner Zahlung erhalten.
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SB
Simone & Ralf B.
Kassel
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe leider mit Fehler
Schnelle Lieferung. Allerdings hatten die Schuhe einen Fehler und gingen wieder zurück. Die Erstattung kam erst, nachdem ich diese per Mail angemahnt habe. Dann aber prompt und inkl. Versandkosten.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich die Ware zurückschicken, weil diese nicht passen. Bis heute nach 17 Tagen habe ich keine Information erhalten. Auch wurde mir bis heute keine Gutschrift erteilt!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber
Schnelle Lieferung und huter Preis, allerdings mir hat die Ware nicht gefallen und musste die zurück senden. 2 Wochen danach und immer noch keine Rückmeldung zu meiner Retoure !
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde nur 1er der beiden bestellten Artikel geliefert. Schuh in 2 Größen bestellt. Der 1. war zu groß (bereits geliefert), zum 2. gab es leider keine Informationen.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware habe ich nach einem Tag zurücksenden müssen,da zu klein.Der Betrag wurde erst lange Zeit später, nach Aufforderung erstattet.Zahlung erfolgte durch Paypal.
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BF
Birgit F.
Lampertheim
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein Teil gar nicht geliefert, und es gab auch keine Info dazu. Nach Rückfrage wurde uns der Warenwert erstattet.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Widerruf abgelehnt?
Keine ordentliche Widerrufsbelehrung, aber dann Widerruf ablehnen und nicht mehr antworten. So eher nicht!
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider verschiebt sich der Liefertermin, der bei der Bestellung genannt wurde, um etliche Wochen.
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Antwort von tennistown
07.05.2023
Ihre Bestellung wurde wie gewünscht storniert. Eine mangelhafte Bewertung bei Erfüllung Ihres Wunsches ist seltsam. Viele Grüße