Nach negativen Erfahrungen mit einem anderen Händler bin ich äußerst positiv beeindruckt von FaFit24. Wollte dort ein Cube Gravelbike kaufen, welches laut Website noch auf Lager war. Da am Vorabend meiner Bestellung dort noch Ausverkauft stand, hatte ich beim Shop angerufen und der Mitarbeiter konnte mir nach kurzem Nachgucken in der Datenbank bestätigen, dass tatsächlich noch ein Exemplar auf Lager war. Ich hatte also direkt bestellt und nach 2 Tagen war das Fahrrad bereits endmontiert geliefert worden. Nur noch der Lenker musste adjustiert werden (aus logistischen Gründen zur Seite geklappt) und Pedale angebracht. Dabei konnte ich als Laie auf die auf der Internetseite hinterlegten Videos als auch auf dem der Lieferung beigelegten Infoheft zurückgreifen. Alles in allem bin ich mit Service, Leistung und Fahrrad sehr zufrieden gewesen.
Fa. Fafit24 bestätigte auf tel. Voranfrage, das von mir gesuchte Fahrrad sei in zwei Exemplaren vorhanden. Ich hatte ausdrücklich gesagt, daß das Rad kurzfristig benötigt wird und nach der Lieferzeit gefragt. Ich bestellte dann unverzüglich und bezahlte sofort per paypal. 3 Arbeitstage später war der Kauf bei Fafit24 noch nicht bearbeitet. Ich rief an und erfuhr, das Rad sei überhaupt nicht am Lager und somit nicht kurzfristig lieferbar. Ein unsägliches Verhalten, weil die Bestandsführung bei der Firma nicht stimmte und sie es nicht einmal für nötig hielt, mich proaktiv anzusprechen. Fazit für mich: Finger weg von dieser Firma!
Es wurde versucht mit Aufklebern bereits vorhande Lackschäden zu vertuschen.
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09.03.2024
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Am Liefertag storniert, wegen "Fehlbestand" im Lager.
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08.03.2024
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Als Kunde ist man hier der Dumme!
Bei Lieferung des Puky Laufrad war Montage des Lenkers nicht möglich. Es stellte sich heraus, dass ein Teil bei der Lieferung fehlte. Obwohl rechtlich eine Neulieferung zusteht und diese auch sofort eingefordert wurde, wurde versucht auf Ersatzteile vom Hersteller zu vertrösten. Allerdings war relativ viel beschädigt durch den Montageversuch. Auf nochmalige Aufforderung zur Neulieferung erfolgt dann gar keine Rückmeldung mehr. Von daher steht man nun und vor allem das Kind ohne etwas da. Das Geld ist aber natürlich weg.
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23.11.2023
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Verfügbares Fahrrad bestellt und mit PayPal bezahlt… keine Lieferung und Stornierung nach 3 Tagen.
versendet Ware trotz Widerufsrecht,erstattet kein Geld zurück
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23.10.2023
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Wie soll ich die Ware bewerten wenn ich immer noch keine habe
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24.09.2023
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Noch keine Bestellung bzw Lieferung erhalten!
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25.08.2023
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Fa. Fafit24 verkauft trotz tel. Bestätigung Fahrrad, das nicht am Lager ist.
Fa. Fafit24 bestätigte auf tel. Voranfrage, das von mir gesuchte Fahrrad sei in zwei Exemplaren vorhanden. Ich hatte ausdrücklich gesagt, daß das Rad kurzfristig benötigt wird und nach der Lieferzeit gefragt. Ich bestellte dann unverzüglich und bezahlte sofort per paypal. 3 Arbeitstage später war der Kauf bei Fafit24 noch nicht bearbeitet. Ich rief an und erfuhr, das Rad sei überhaupt nicht am Lager und somit nicht kurzfristig lieferbar. Ein unsägliches Verhalten, weil die Bestandsführung bei der Firma nicht stimmte und sie es nicht einmal für nötig hielt, mich proaktiv anzusprechen. Fazit für mich: Finger weg von dieser Firma!
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18.08.2023
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Lieferung dauert ewig lange. Von wegen 1-2 Tage. Kundenservice schiebt die Schuld auf DHL, obwohl die Sendung nicht mal das Lager verlassen. Keine Entschuldigung oder Ähnliches. Hab jetzt den Paypal Fall aufgemacht.
Das bestellte Fahrrad war nicht auffindbar und somit wurde die Bestellung storniert.👎👎👎
Und nachdem der Kunde seinen Unmut äußert wird er auch noch beleidigt.
👎👎👎
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26.07.2023
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Lieferzeit entspricht nicht der beim Artikel hinterlegten Lieferzeit
Verkaufen Ware die nicht in ihrem Bestand ist ! Nach dem Kauf dann eine Email das die Ware noch nicht versendet wurde, weil sie nicht lieferbar ist ! Wann die Ware versendet wird keine Angaben!!!
Das Fahrrad war nicht mehr auf Lager, obwohl ich es bestellen konnte und das Geld dann auch abgebucht wurde. Das Geld habe Ich mittlerweile wieder erhalten
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02.06.2023
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Halten die angegebenen Lieferzeiten nicht ein.
Lieferzeit lt. Shop 1-2 Werktage. Nach ein paar Tagen nach der Bestellung, kam eine Mail, das sich die Lieferzeit wegen Lieferengpässen verlängert. Im Shop sind immer noch 1-2 Tage angegeben. Auch auf meine 3 Mails wurde nicht reagiert. Kein zuverlässiger Händler.
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