Guter Service. Nachdem ich das Fahrrad online bestellt habe wurde mir wie gewöhnlich eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt Erst ein Tag später sah ich, dass ich versehentlich die falsche Rahmengröße bestellt habe. Mit einem kurzen Anruf konnte ich ganz unkompliziert alles regeln. Der Versand über die Spedition verlief absolut unkompliziert.
Fa. Fafit24 bestätigte auf tel. Voranfrage, das von mir gesuchte Fahrrad sei in zwei Exemplaren vorhanden. Ich hatte ausdrücklich gesagt, daß das Rad kurzfristig benötigt wird und nach der Lieferzeit gefragt. Ich bestellte dann unverzüglich und bezahlte sofort per paypal. 3 Arbeitstage später war der Kauf bei Fafit24 noch nicht bearbeitet. Ich rief an und erfuhr, das Rad sei überhaupt nicht am Lager und somit nicht kurzfristig lieferbar. Ein unsägliches Verhalten, weil die Bestandsführung bei der Firma nicht stimmte und sie es nicht einmal für nötig hielt, mich proaktiv anzusprechen. Fazit für mich: Finger weg von dieser Firma!
Es hat alles wunderbar funktioniert, von der Bestellung bis zur Lieferung! Schnell und unkompliziert!
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28.06.2024
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Alles ist perfekt gelaufen. Schneller und unkomplizierter Kauf, gutes Preis- und Leistungsverhältnis, toller Service, schnelle Abwicklung und Lieferung. Das Fahrrad war top vorbereitet und verpackt. Ich kaufe bald wieder in diesem Shop ein. Danke!
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29.06.2024
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Fahrrad online bestellt, kam top verpackt und innerhalb von 2 Tagen an. Sogar mit so einer Checkliste vom Monteur, und Pedale dabei! Nicht mit gerechnet und meine eigenen extra bestellten angebaut. Naja, hab ich welche als Ersatz. Gerne wieder!
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11.07.2024
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Schneller Service bei Reklamation
Bei der ersten Lieferung war der Fahrradkorb defekt. Mir wurde sofort ein Rücksendeschein per Mail geschickt und das Geld sofort nach Eingang erstattet. Die zweite Bestellung/Lieferung war okay.