Nach negativen Erfahrungen mit einem anderen Händler bin ich äußerst positiv beeindruckt von FaFit24. Wollte dort ein Cube Gravelbike kaufen, welches laut Website noch auf Lager war. Da am Vorabend meiner Bestellung dort noch Ausverkauft stand, hatte ich beim Shop angerufen und der Mitarbeiter konnte mir nach kurzem Nachgucken in der Datenbank bestätigen, dass tatsächlich noch ein Exemplar auf Lager war. Ich hatte also direkt bestellt und nach 2 Tagen war das Fahrrad bereits endmontiert geliefert worden. Nur noch der Lenker musste adjustiert werden (aus logistischen Gründen zur Seite geklappt) und Pedale angebracht. Dabei konnte ich als Laie auf die auf der Internetseite hinterlegten Videos als auch auf dem der Lieferung beigelegten Infoheft zurückgreifen. Alles in allem bin ich mit Service, Leistung und Fahrrad sehr zufrieden gewesen.
Fa. Fafit24 bestätigte auf tel. Voranfrage, das von mir gesuchte Fahrrad sei in zwei Exemplaren vorhanden. Ich hatte ausdrücklich gesagt, daß das Rad kurzfristig benötigt wird und nach der Lieferzeit gefragt. Ich bestellte dann unverzüglich und bezahlte sofort per paypal. 3 Arbeitstage später war der Kauf bei Fafit24 noch nicht bearbeitet. Ich rief an und erfuhr, das Rad sei überhaupt nicht am Lager und somit nicht kurzfristig lieferbar. Ein unsägliches Verhalten, weil die Bestandsführung bei der Firma nicht stimmte und sie es nicht einmal für nötig hielt, mich proaktiv anzusprechen. Fazit für mich: Finger weg von dieser Firma!
Es wäre schön, wenn man auch eine Benachrichtigung bekommt, dass das Rad zugestellt wird. Und nicht einen Anruf von einem Spediteur in 15 Min. bin ich da. Zumal, wenn man nicht zu Hause ist, weil man nicht weiß, dass es geliefert wird. Hätte ich in Passau beim Spediteur nicht angerufen, würde ich wohl immer noch auf eine Lieferung warten.
Bewertung melden
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Sattelstütze ohne jegliche Beschreibung und ohne original Verpackung an.
Man könnte meinen einen gebrauchten Gegenstand bekommen zu haben.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
E-Bike wurde schnell geliefert;
Zeigte sofort nach der ersten Probefahrt ein Fehler - Speedsensor,
Knacken bei Fahren und Rückwertschieben an der Hinterachse,
Rad zurück geschickt, eine Woche Reparatur,
In Moment sieht es gut aus,
Kommunikation (per E Mail) mit FaFit24 war unkompliziert und schnell.
Bewertung melden
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Puky Steel Classic Fahrrad gekauft und Bodyscreening Daten eingegeben. Allerdings kam das Rad in keinster Weise voreingestellt bei uns an. An sich nicht schlimm, doch wenn der Service beworben wird und man sich auch die Mühe mit dem Ausmessen macht, ist es enttäuschend.
Fernen wurden Stützräder als passendes Zubehör zum Fahrrad angezeigt, passen aber nicht... Auf die Fragen in WhatsApp reagierte keiner.
Fazit: Ware gut, Service nicht.
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo Bestellung kam in 3 Tagen, die Mitteilung bezüglich Versand könnte man verbessern.
Verpackung der Ware ist nicht gut , liegt nur in der Schachtel und schlägt sogar durch !
Karton war beschädigt
Bewertung melden
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versender mit weiterem Potenzial
Die Ware wird schnell versandt. Die ( teils spärliche ) Produktbeschreibung wird vom Hersteller des Artikels übernommen . Hier kann man noch besser werden.
Die bestellten sind meiner Vorstellung entsprechend,als etwas problematisch sehe ich die Art der Verpackung,es handelt sich hierbei um einen sehr weichen Karton der zudem nicht fachgerecht verschlossen war und so war es wohl dem Zufall zu verdanken das die Ware überhaupt und unbeschadet angekommen ist,
Bewertung melden
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben, Lieferzeit länger als angegeben
Ware wie beschrieben. Die bei den Artikeln angegebene Lieferzeit von 1-2 Werktagen wurde aber nicht eingehalten. Letztlich waren es 5 Werktage. Eine kurze Nachricht über das voraussichtliche Lieferdatum wäre kundenfreundlich. Das würde eine Nachfrage überflüssig machen.
Telefonische Erreichbarkeit gut
Bewertung melden
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
DPD Versand ist eine Zumutung
Bis auf den DPD Versand lief alles reibungslos ab. Die Frechheit liegt aber bei DPD. Angeblich persönliche Zustellung, obwohl es in einem 15-Parteienhaus nur hinter der 1.Haustür abgestellt wurde.
Bewertung melden
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung icht so schnell wie angegeben.
Die Lieferzeiten waren mit 1-2 Tagen angegeben, kam aber erst nach 4 an. Was eigentlich auch schnell ist. Aber halt nicht so schnell, wie angegeben.
Sonst schönes Kinderfahrrad
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.