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aktualisiert am: 31.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
da das erste gerät defekt war habe ich am folgenden werktag den kundenservice angerufen und das gerät reklamiert,die am telefon anwesende dame sagte mir sie würde das an den kundendienst weiterleiten und sie würde sich bei mir melden.
keine 40 minuten später bekam ich die nachricht das ich umgehend ein neues gerät zugesendet bekomme,4tage später war das neue gerät da,toller Kundenservice den ich nur weiterempfehlen kann
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Relevanteste kritische Erfahrung
auf der Homepage wird Bestellung per Telefon angegeben.
Laut Aussage der Mitarbeiterin ist dies jedoch nicht möglich, sondern Bestellung nur über Online Shop ! - Trotz vorhandener Kundennummer (welche die Dame gar nicht wissen wollte), und dem Hinweis auf frühere telef. Bestellungen bestand Sie auf Online Shop. Kann nur hoffen, daß da jemand schlecht geschlafen hat, da ansonsten sehr schnelle Lieferung und bis dato auch immer sehr freundliche Mitarbeiter
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Bewertungen für oxycare.eu
Verifizierte Bewertung
20.12.2022
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Verifizierte Bewertung
22.07.2022
Lange Laufzeit
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Versandkosten reduzieren
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Antwort von oxycare.eu
18.06.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider sind auch wir von erheblichen Transport- und allgemeinen Kostensteigerungen unserer Versandpartner betroffen, weshalb eine Reduktion der Versandkosten bei einem Bestellwert unter 50€ derzeit nicht möglich ist. Uns liegt eine faire Preisstruktur und die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen, weshalb wir sowohl die Versand- als auch die Produktpreise so gering wie möglich halten und dennoch eine gleichbleibend hohe Qualität - sowohl unseren Service als auch die Produkte betreffend - bieten.
Ab einem Warenwert von 50€ ist der Versand innerhalb Deutschlands zudem kostenfrei – vielleicht ist es bei Ihrer nächsten Bestellung ja eine Option, weitere benötigte Artikel auszuwählen, um diesen Mindestbestellwert für einen kostenfreien Versand zu erreichen.
Viele Grüße
Ihr OxyCare Team
Verifizierte Bewertung
auf der Homepage wird Bestellung per Telefon angegeben.
Laut Aussage der Mitarbeiterin ist dies jedoch nicht möglich, sondern Bestellung nur über Online Shop ! - Trotz vorhandener Kundennummer (welche die Dame gar nicht wissen wollte), und dem Hinweis auf frühere telef. Bestellungen bestand Sie auf Online Shop. Kann nur hoffen, daß da jemand schlecht geschlafen hat, da ansonsten sehr schnelle Lieferung und bis dato auch immer sehr freundliche Mitarbeiter
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Antwort von oxycare.eu
27.04.2022
Sehr geehrter Her Spiecker,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir sind ständig bestrebt unseren Service zu verbessern und haben daraufhin den Kundendienst nochmal darauf hingewiesen, dass auch telefonische Bestellungen möglich sind. Wir können uns in diesem Sinne nur im Namen von OxyCare entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr OxyCare Team