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1.074 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.256 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Aus den Erläuterungen zu den Produkten und Lizenzen erschließt sich selbst IT-affinen und einigermaßen IT-erfahrenen Kunden wie mir nicht sofort, welche Kombination eine effektive, machbare und sinnvolle Lösung darstellt. Hinzukommt, dass Lizenzen nur schrittweise nach Verbuchung des zuletzt gekauften Produkts weiter ergänzt werden können, was sich als langwierig erweist, so dass ich mich bereits nach ähnlichen, leichter erhältlichen Prdukten umzusehen begann... Anfufe bei der Hotline habe ich im Spannungsfeld zwischen 'empatisch hilfsbereit' und 'der-schon-wieder' erlebt. Auch wissend, dass ich mitunter begriffstutzig und damit anstrengend wirken kann, und dass der informationstechnologische Höhepukt in meiner Biographie schon etwas zurückliegt, hätte ich mir - gerade deshalb - teilweise doch mehr Geduld bei den Hotline-MitarbeiterInnen gewünscht. Alles in Allem passt das erstmal; weiter muss ich unsere Sicherheitsinfrastruktur nicht ausbauen. Zu dieser Erkenntnis gelangte ich in der langen Zeit, die Ihr Haus mir zum Reifen meiner Pläne zwischen den Bestellungen gelassen hat.

Relevanteste negative Bewertung

26.11.2023
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Die automatische Verknüpfung eines Kaufs mit einem Abbo ist auf den ersten Blick schwer zu erkennen.Erst wenn man die Bestellung abschließen möchte, muss man bestätigen, dass mein ein Abo abschließt und wird so darauf aufmerksam gemacht. Wenn man dann sucht, kann man das Abo auch abwählen. Für eine Firma, der ich so sehr vertraue, dass ich meinen Computer und persönliche Daten durch sie schützen lasse halte ich das für unangebracht. Ein deutlicherer Hinweis und eine nicht automatiche Auswahl des Abos wäre hier zielführender. Ebenso könnte man ja z.B per Frage nach der Bestellung auch auf den Kunden zugehen mit sowas wie "Möchten sie zukünftig automatische die Verlängerungen... das ist für sie ja einfacher...." Ein weiteres Manko ist, dass ich auf Grund der Black Friday Mail für 2 Jahre verlängert habe. Technisch ist es aber keine Verlängerung, sondern man muss beim installieretn Programm die neuen Zugangsdaten eingeben. Das ließe sich doch bestimmt auch besser verknüpfen. Ohne diese Änderung hätte ich nicht den reduzierten Preis bezahlt. Dann braucht Ihr bei Bestandskunden auch keine Werbung damit zu machen, wenn man eh neue Anmeldedaten bekommt.
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24.06.2023
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24.06.2023
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23.06.2023
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Erst beruflich jetzt privat Nutzung

Einfach von der Handhabung
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23.06.2023
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Schnelle Hilfe bei Proplemen
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PS
PETER S.
Sprockhövel
23.06.2023
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Cx
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MP
Maria P.
Niederzier
23.06.2023
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22.06.2023
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22.06.2023
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Sicherer Hintergrund beim Surfen. Komfortable und unkompliziert verlängern
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22.06.2023
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Sehr schnelle und gleichermaßen hilfreiche und freundliche Kommunikation trotz mangelnder eigener Kompetenz.
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FG
Friedrich G.
Stuttgart
22.06.2023
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Der Virenschutz hat bisher gut funktioniert und bisher sind keine Probleme aufgetreten. Deshalb bin ich sehr zufrieden.
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JG
J G.
Mullingar
19.06.2023
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OW
Olli W.
Beverstedt
19.06.2023
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HH
Hesse H.
Mühlhausen
18.06.2023
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18.06.2023
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17.06.2023
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Tolle Qualität, top Service
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15.06.2023
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Ihre Mitarbeiterin hat mich mit großer Geduld und Sachkenntnis zu einer Aufnahme eines Notebooks in den Schutz Ihres Unternehmens geführt.

Ihre Mitarbeiterin hat mich mit großer
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15.06.2023
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Übersichtlich und selbsterklärend. Mann findet sich sofort zurecht.
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15.06.2023
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15.06.2023
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Für den Profi praktisch.

Wenn man weiß, was man möchte, dann kommt man sehr schnell und ohne viel Suchen und mit wenigen Klicks zu einer Erweiterung der Lizenzen, das finde ich als geschäftlicher Anwender super.
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14.06.2023
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Läuft ohne Probleme ab.
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