Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern aufrichtig, dass Sie Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung Ihres Auftrags erlebt haben. Obwohl wir mit externen Spediteuren zusammenarbeiten, um unsere Produkte zu liefern, erkennen wir an, dass die Verantwortung für Ihr gesamtes Einkaufserlebnis, einschließlich der Lieferung, bei uns liegt.
Ihr Feedback ist für uns daher von großem Wert, und wir nehmen die von Ihnen angesprochenen Punkte ernst. Wir sind bereits dabei, unsere Kommunikationsprozesse mit unseren Speditionspartnern zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass die Lieferdetails unserer Kunden transparenter gehandhabt werden und die Erwartungen klar sind.
Wir hoffen, dass Sie, abgesehen von den Lieferproblemen, mit der Qualität Ihres Vinylbodens zufrieden sein werden. Wenn Sie weitere Unterstützung oder Informationen benötigen, bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis bieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Laminat-SHOP24