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Laminat-SHOP24
Bewertungen:

185 Bewertungen in den letzten 12 Monaten619 Bewertungen insgesamt  

4,92
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.08.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Laminat-SHOP24 erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Service und Top Produkt! Ich habe im August 2023 den Boden Orleander Eiche für die gesamte Wohnung bei den Flooring days und bei Herrn Filipcyk gekauft. Die mehrfache Beratung und Berechnung der Menge des Bodens durch Herrn Filipcyk war absolut spitze! Er hat sich trotz der erhöhten Anfragen mehrfach lange für mich Zeit genommen. Der Boden wurde sodann eingelagert und wie gewünscht nach 10 Tagen erstmals geliefert. Er ist wunderschön insbesondere das Muster, es sieht echten Holzboden verblüffend ähnlich und fühlt sich super an. Das Verlegen ist bei viereckigen Räumen leicht, bei Räumen mit kleinen Gängen und vielen Ecken doch eine Herausforderung, weil man sehr viel schneiden muss. Das Klicksystem ist aber leicht zu bedienen. Da ich handwerklich nicht begabt bin, habe ich dazu Handwerker beauftragt. Herr Filipcyk und Herr Hasdemir waren immer für mich erreichbar und haben mir auch während des Verlegungsprozesses weitergeholfen! Das war absolut toll und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Leider musste ich wegen eines Handwerkerfehlers Ware nachbestellen. Herr Filipcyk und Lena Biemann aus dem Versand waren so auf Zack, dass die Ware innerhalb von 3 Tagen nach meinem Anruf bei mir war. Ich hatte nicht daran geglaubt, dass das möglich ist, weil ich die Ware sehr schnell brauchte. Das nenne ich Service und Betreuung! Übrigens habe ich eine Fußbodenheizung und es funktioniert alles wie vorher mit Fliesen. Tolles Gefühl, wenn der Boden warm ist. Es hat sich auch nichts geweitet oder verzogen bisher. Alles in allem hatte ich ein super Kauferlebnis und wurde immer an die Hand genommen. Laminatshop24 kann ich daher sehr weiterempfehlen. Es ist ein online Händler, dem der Kunde am Herz liegt. Die Fotos des Bodens zeigen den Boden in verschiedenen Lichtverhältnissen, sowie vorher/ nachher. Wobei der Boden in Wirklichkeit nicht so unruhig aussieht, wie auf den Bildern. Oft kommt er auf den Bildern gelblicher rüber, als er ist. Er ist perfekt!

Relevanteste negative Bewertung

01.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Boden mit toller Haptik und die Optik ist auch sehr schön. Allerdings habe ich bis jetzt bei min. 8 verarbeiteten Paketen, die ich zufällig aus der gelieferten Palette ausgewählt habe nur 4 unterschiedliche Drucke gehabt. Da habe ich selbst bei einem 10€ Laminat, das ich für eine andere Wohnung gekauft habe, eine wesentlich höhere Anzahl an unterschiedlichen Motiven vorgefunden. Es gibt nicht einmal gespiegelte Motive o.ä. (zumindest in meinen 8 bisher geöffneten Paketen). Das erschwert die Bemühungen Dopplungen in unmittelbarer Nachbarschaft zu vermeiden sehr deutlich. Außerdem ist das Klicksystem sehr empfindlich. Kleinste Unebenheiten oder Produktionsrückstände in den Nuten und Federn verhindern bereits, dass die Elemente ordentlich einklicken. Manchmal kommen feinste Rückstände auch erst nach dem Versuch des Einklickens zum Vorschein, ohne vorher sichtbar oder fühlbar zu sein. Wenn man um letzteren Punkt allerdings weiß, dann findet man Wege damit umzugehen und die Verbindungen noch gründlicher zu inspizieren und ggf. reinigen. Bei meiner Lieferung ist bisher aufgefallen, dass noch keine einziges Element gänzlich ohne Beschädigungen an den Verbindungen war. Es waren immer mindestens eine meist mehrere Stellen zu finden, wo vor dem Einbau Rückstände oder Unebenheiten oder Absplitterungen zu entfernen waren.
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Bewertungen für Laminat-SHOP24

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Relevanz
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Anlieferung chaotisch

Zum Vinyl selbst kann ich wenig sagen, da es noch verpackt in der Garage liegt. Die Anlieferung war allerdings äußerst chaotisch. Wunschtermin wurde interpretiert. Obwohl angeboten wurde, dass wir uns zwei Wochen vor Liefertermin melden sollen, kam die Lieferung unangekündigt. Am Anfang war natürlich der Kunde schuld. Die Hotline gab später ihr bestes. Die Lieferung wurde aber auch nicht von der Spedition angekündigt, sondern erst der zweite Anlieferungsversuch klappte. Alles in allem nichts für schwache Nerven.
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Antwort von Laminat-SHOP24
21.10.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir bedauern aufrichtig, dass Sie Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung Ihres Auftrags erlebt haben. Obwohl wir mit externen Spediteuren zusammenarbeiten, um unsere Produkte zu liefern, erkennen wir an, dass die Verantwortung für Ihr gesamtes Einkaufserlebnis, einschließlich der Lieferung, bei uns liegt. Ihr Feedback ist für uns daher von großem Wert, und wir nehmen die von Ihnen angesprochenen Punkte ernst. Wir sind bereits dabei, unsere Kommunikationsprozesse mit unseren Speditionspartnern zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass die Lieferdetails unserer Kunden transparenter gehandhabt werden und die Erwartungen klar sind. Wir hoffen, dass Sie, abgesehen von den Lieferproblemen, mit der Qualität Ihres Vinylbodens zufrieden sein werden. Wenn Sie weitere Unterstützung oder Informationen benötigen, bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Laminat-SHOP24