Laminat-SHOP24

Bewertungen:

Top Service und Top Produkt! Ich habe im August 2023 den Boden Orleander Eiche für die gesamte Wohnung bei den Flooring days und bei Herrn Filipcyk gekauft. Die mehrfache Beratung und Berechnung der Menge des Bodens durch Herrn Filipcyk war absolut spitze! Er hat sich trotz der erhöhten Anfragen mehrfach lange für mich Zeit genommen. Der Boden wurde sodann eingelagert und wie gewünscht nach 10 Tagen erstmals geliefert. Er ist wunderschön insbesondere das Muster, es sieht echten Holzboden verblüffend ähnlich und fühlt sich super an. Das Verlegen ist bei viereckigen Räumen leicht, bei Räumen mit kleinen Gängen und vielen Ecken doch eine Herausforderung, weil man sehr viel schneiden muss. Das Klicksystem ist aber leicht zu bedienen. Da ich handwerklich nicht begabt bin, habe ich dazu Handwerker beauftragt. Herr Filipcyk und Herr Hasdemir waren immer für mich erreichbar und haben mir auch während des Verlegungsprozesses weitergeholfen! Das war absolut toll und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Leider musste ich wegen eines Handwerkerfehlers Ware nachbestellen. Herr Filipcyk und Lena Biemann aus dem Versand waren so auf Zack, dass die Ware innerhalb von 3 Tagen nach meinem Anruf bei mir war. Ich hatte nicht daran geglaubt, dass das möglich ist, weil ich die Ware sehr schnell brauchte. Das nenne ich Service und Betreuung! Übrigens habe ich eine Fußbodenheizung und es funktioniert alles wie vorher mit Fliesen. Tolles Gefühl, wenn der Boden warm ist. Es hat sich auch nichts geweitet oder verzogen bisher. Alles in allem hatte ich ein super Kauferlebnis und wurde immer an die Hand genommen. Laminatshop24 kann ich daher sehr weiterempfehlen. Es ist ein online Händler, dem der Kunde am Herz liegt. Die Fotos des Bodens zeigen den Boden in verschiedenen Lichtverhältnissen, sowie vorher/ nachher. Wobei der Boden in Wirklichkeit nicht so unruhig aussieht, wie auf den Bildern. Oft kommt er auf den Bildern gelblicher rüber, als er ist. Er ist perfekt!

Schöner Boden und freundliche Mitarbeiter, aber mit Abstand die unorganisierteste und unprofessionellste Lieferung, die ich je erlebt habe. Vereinbart war (Wochen im Voraus) eine Lieferung am 18.12. Diese wurde dann falsch an eine andere Person in einer anderen Stadt geliefert. Sowas kann mal passieren. Neuer Liefertermin dann am 22.12. Trotz meiner Anwesenheit und funktionierenden Klingel wieder bei einer falschen Person zugestellt, diesmal aber in der richtigen Stadt. Aufgefallen ist das Ganze erst, nachdem ich mehrfach angerufen habe und gefragt habe, wo der Boden sei. Erfolgreiche Lieferung dann am 29.12. Der mich anmotzende Mitarbeiter knallte dabei die Palette in die Eingangstür und fuhr davon. Das Ganze hat 12 Telefonate und duzende Mails gebraucht. Die Mitarbeiter von Laminatshop 24 waren stets freundlich und bemüht, dennoch hat es sehr viel Nachdruck von mir erfordert, dass der bezahlte Boden dann endlich eingetroffen ist. Trotz erneuter Nachfrage habe ich keine Rückmeldung mehr bezüglich der katastrophalen Lieferung erhalten, Gutschrift oder ein sonstiges Entgegenkommen von Laminatshop24 Fehlanzeige. Das war definitiv meine letzte Bestellung hier.