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Bewertungen:

14.305 Bewertungen in den letzten 12 Monaten59.688 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.01.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
sportdeal24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider lange Lieferzeit ( 13 Tage ) ohne eine Benachrichtigung dazu. Erst auf Nachfrage wurde die Ware verschickt. Wenn etwas nicht auf Lager ist wäre eine kurze Information dazu gut.

Relevanteste negative Bewertung

12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe drei Paar Handballschuhe bestellt. Bewusst in verschiedenen Größen, da ich Probleme habe passende Schuhe zu finden. Leider hatte ein Paar schwarze Sohlen. Zwar konnte man dies im Shop sehen (und ich habe nicht drauf geachtet), gleichzeitig frage ich mich, warum man Handballschuhe mit schwarzen Sohlen verkauft. Die Hallenwarte werden sich freuen. In die beiden anderen Paar konnte ich nicht mal richtig einsteigen, sodass ich sie direkt wieder eingepackt habe. Eine Einteilung der Schuhe in "für schmalen Fuß", "für breiten Fuß", "für hohen Spann", etc. hätte mir schon geholfen. Es gibt keine Übernahme der Kosten bei Retouren, aber das ist halt Firmenpolitik. Die Bearbeitungszeit von 10-14 Werktagen finde ich auch sehr happig, aber diese Information ist wenigstens auf der Homepage zu lesen.
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Bewertungen für sportdeal24.de

 Sortierung  
Relevanz
(499)
(314)
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01.05.2024
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28.04.2024
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25.04.2024
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23.04.2024
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22.04.2024
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21.04.2024
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21.04.2024
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20.04.2024
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20.04.2024
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18.04.2024
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TH
Tanja H.
Hilter
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Die Ware an sich (Sportschuhe für meinen Sohn) waren völlig in Ordnung. Das liegt aber nicht an dem Shop sondern an Puma selbst... Leider war der Versand aber ne kleine Katastrophe. Man kauft am Mittwoch, bezahlt direkt über PayPal und SportDeal bekommt es nicht hin, die Ware zu versenden. Am Freitag dann ne Sendungsnummer bekomme, aber erst am Montag wurden die Sachen verschickt... Bei der Ware stand 1-3 Werktage Lieferzeit. Sogar in mein Bestellbestätigung. Daran muss SportDeal echt arbeiten.
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Antwort von sportdeal24.de
25.03.2024
Hallo Tanja, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung deiner Bestellung gekommen ist. Wir verstehen, dass du das Produkt dringend benötigt hast und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten dich darüber informieren, dass dein Paket laut dem Link zur Sendungsverfolgung auf Grund von einer Beschädigung nachverpackt werden musste. Dieser Prozess hat dazu geführt, dass das Paket leider nicht pünktlich bei dir eingetroffen ist. Wir bedanken uns für dein Verständnis und deine Geduld. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Dein Team von sportdeal24
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Wenig kundenfreundlich

Es ist Schade,dass der Rückversand dem Kunden auferlegt wird, obwohl Versandkosten extra kosten. Das Paket kam bereits beschädigt an, so dass wir zum Porto auch ein neues Päckchen kaufen müssen, und dieses wie beschrieben einwandfrei ankommen muss, ansonsten werden 2,50 einbehalten ???? Werden wohl nicht mehr bestellen.
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Antwort von sportdeal24.de
11.04.2024
Hallo Guido, vielen Dank für deine Bewertung. Ab einem Warenwert von 75€ bezahlst du bei uns keine Versandkosten. Zum Thema Rücksendung möchten wir dir sagen, dass wir uns ganz bewusst gegen kostenlose Rücksendungen entschieden. Das hat folgende Gründe: Nachhaltigkeit: Wir behalten unseren CO2-Abdruck im Auge und legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Die Retourenpolitik einiger Onlineriesen finden wir sehr fragwürdig und möchten uns von der "Artikel zur Auswahl" Praktik ganz klar distanzieren und der Nachhaltigkeit unserer Vorgänge eine Priorität einräumen. Unsere Preise: Um dir unsere sehr günstigen Preise anbieten zu können, halten wir unsere Marge sehr gering. In vielen Fällen würden die Kosten eines Rücksendescheins unseren Ertrag nicht decken. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden. Vielleicht kannst du unsere Gründe ja ein wenig nachvollziehen und eine etwas fairere Sterne-Bewertung abgeben. Dein Team von sportdeal24
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine erste Bestellung bei sportdeal einfach storniert ohne Grund. Hab auch keine Mail erhalten warum. Habe es nur durch die klarna app gesehen. Bei der 2ten Bestellung lief alles super und das Geburtstagsgeschenk kam noch rechtzeitig an
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AR
Alessandro R.
Rüsselsheim
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das mit den retouren funktioniert leider nicht gut , habe immer noch keine neue Rechnung bzw. Geänderten Zahlplan bekommen obwohl die retoure fast 4 Wochen zurück liegt . Das muss besser werden , und warte seit 3 Wochen auf eine Bestellung .
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Reklamationen ist es per Mail quasi unmöglich einen Menschen zu erreichen, da augenscheinlich fast alles über eine KI abgewickelt wird. Die Größenangaben (Breite und Länge) stimmen nicht mit der tatsächlichen Größe überein
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Antwort von sportdeal24.de
28.03.2024
Hallo Markus, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten uns schnellstmöglich darum kümmern. Unser Team wird deine Bewertung genau prüfen und sich umgehend bei dir melden, um das Problem zu lösen. Wir bedanken uns für dein Feedback und deine Geduld. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls du weitere Fragen oder Anliegen hast. Wir sind bestrebt dir den bestmöglichen Service zu bieten. Dein Team von sportdeal24
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Angebote ,aber wenn man schon Porto zahlen muss und dann auch noch die Retoure , macht es nicht wirklich Spaß zu bestellen Knapp 10€ ohne dass ich was gekauft habe,da nützt das beste Angebot nichts
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine kostenlose Retoure

Leider fällt der Schuh viel kleiner aus (dafür können die ja nichts), allerdings kann man die Schuhe nicht kostenfrei zurück schicken, was ich etwas blöd finde. Sonst war die Lieferung relativ schnell.
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Antwort von sportdeal24.de
11.04.2024
Hallo Betül, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Größe deines gelieferten Artikels unzufrieden bist. Da leider nicht zu 100% auszuschließen ist, dass ein falscher oder mangelhafter Artikel in den Versand geht, ist jeder Verbraucher dazu angehalten, seine Bestellungen beim Eintreffen auf Vollständigkeit und Fehlerfreiheit zu überprüfen. Bitte kontaktiere zukünftig unmittelbar nach Erhalt der Ware unsere Reklamationsfachabteilung und wir finden gemeinsam eine Lösung. Dein Team von sportdeal24
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine kostenfreie Rücksendung

Ich war enttäuscht, dass die Rücksendung nicht kostenfrei war. Die Größentabelle während der Bestellung half mir auch nicht weiter. Eine genaue Beschreibung fehlte, wie das Produkt ausfallen würde.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine kostenlose Rücksendung möglich, obwohl Artikel deutlich zu klein ausfällt. Auch leider keine Info bei Bestellung im Vorgang das man eher eine Nummer größer bestellen sollte.
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MS
Monika S.
Langerwehe
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sachen sehen auf den ersten Blick super aus. Leider löst sich beim waschen des ersten Shirts das Logo. Auf eine Antwort bezüglich Reklamation oder Erstattung warte ich noch.
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