Leider lange Lieferzeit ( 13 Tage ) ohne eine Benachrichtigung dazu. Erst auf Nachfrage wurde die Ware verschickt. Wenn etwas nicht auf Lager ist wäre eine kurze Information dazu gut.
Ich habe drei Paar Handballschuhe bestellt. Bewusst in verschiedenen Größen, da ich Probleme habe passende Schuhe zu finden.
Leider hatte ein Paar schwarze Sohlen. Zwar konnte man dies im Shop sehen (und ich habe nicht drauf geachtet), gleichzeitig frage ich mich, warum man Handballschuhe mit schwarzen Sohlen verkauft. Die Hallenwarte werden sich freuen.
In die beiden anderen Paar konnte ich nicht mal richtig einsteigen, sodass ich sie direkt wieder eingepackt habe.
Eine Einteilung der Schuhe in "für schmalen Fuß", "für breiten Fuß", "für hohen Spann", etc. hätte mir schon geholfen.
Es gibt keine Übernahme der Kosten bei Retouren, aber das ist halt Firmenpolitik.
Die Bearbeitungszeit von 10-14 Werktagen finde ich auch sehr happig, aber diese Information ist wenigstens auf der Homepage zu lesen.
3 Artikel bestellt, 2 Artikel wurden geliefert!
Habe ich beim Verkäufer reklamiert mit Bilder! Bis heute keine Antwort!
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Antwort von sportdeal24.de
26.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten uns schnellstmöglich darum kümmern.
Unser Team wird deine Bewertung genau prüfen und sich umgehend bei dir melden, um das Problem zu lösen.
Wir bedanken uns für dein Feedback und deine Geduld. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls du weitere Fragen oder Anliegen hast.
Wir sind bestrebt dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Dein Team von sportdeal24
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel gekauft und nicht mehr verfügbar. Alternative bestellt, die sogar teurer war. Mehrkosten wurden gezahlt, Rückmeldung seit zwei Wochen offen...
Retoure kostet Geld, m.M.n eine Frechheit für einen Bekleidungsshop.
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Antwort von sportdeal24.de
23.04.2024
Hallo Nico,
vielen Dank für deine Bewertung.
Zum Thema Rücksendung möchten wir dir sagen, dass wir uns ganz bewusst gegen kostenlose Rücksendungen entschieden. Das hat folgende Gründe:
Nachhaltigkeit: Wir behalten unseren CO2-Abdruck im Auge und legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Die Retourenpolitik einiger Onlineriesen finden wir sehr fragwürdig und möchten uns von der "Artikel zur Auswahl" Praktik ganz klar distanzieren und der Nachhaltigkeit unserer Vorgänge eine Priorität einräumen.
Unsere Preise: Um dir unsere sehr günstigen Preise anbieten zu können, halten wir unsere Marge sehr gering. In vielen Fällen würden die Kosten eines Rücksendescheins unseren Ertrag nicht decken. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden.
Vielleicht kannst du unsere Gründe ja ein wenig nachvollziehen und eine etwas fairere Sterne-Bewertung abgeben.
Dein Team von sportdeal24
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rückversand musste selber organisiert werden.
Aus dem Grund werde ich hier nicht mehr bestellen
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Antwort von sportdeal24.de
23.04.2024
Hallo Jens,
vielen Dank für deine Bewertung.
Zum Thema Rücksendung möchten wir dir sagen, dass wir uns ganz bewusst gegen kostenlose Rücksendungen entschieden. Das hat folgende Gründe:
Nachhaltigkeit: Wir behalten unseren CO2-Abdruck im Auge und legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Die Retourenpolitik einiger Onlineriesen finden wir sehr fragwürdig und möchten uns von der "Artikel zur Auswahl" Praktik ganz klar distanzieren und der Nachhaltigkeit unserer Vorgänge eine Priorität einräumen.
Unsere Preise: Um dir unsere sehr günstigen Preise anbieten zu können, halten wir unsere Marge sehr gering. In vielen Fällen würden die Kosten eines Rücksendescheins unseren Ertrag nicht decken. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden.
Vielleicht kannst du unsere Gründe ja ein wenig nachvollziehen und eine etwas fairere Sterne-Bewertung abgeben.
Dein Team von sportdeal24
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bekomme ständig emails, wegen einer Verzögerung. Warte schon seit Wochen auf mein Artikel
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Antwort von sportdeal24.de
23.04.2024
Hallo Nadia,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten uns schnellstmöglich darum kümmern.
Unser Team wird deine Bewertung genau prüfen und sich umgehend bei dir melden, um das Problem zu lösen.
Wir bedanken uns für dein Feedback und deine Geduld. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls du weitere Fragen oder Anliegen hast. Wir sind bestrebt dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Dein Team von sportdeal24
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung zahlt man selbst. Leider wir es nicht VOR der Bestellung kommuniziert. Somit können die angeblichen Umweltschutzgründe gar nicht greifen.
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Antwort von sportdeal24.de
23.04.2024
Hallo Christine,
vielen Dank für deine Bewertung.
Zum Thema Rücksendung möchten wir dir sagen, dass wir uns ganz bewusst gegen kostenlose Rücksendungen entschieden. Das hat folgende Gründe:
Nachhaltigkeit: Wir behalten unseren CO2-Abdruck im Auge und legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Die Retourenpolitik einiger Onlineriesen finden wir sehr fragwürdig und möchten uns von der "Artikel zur Auswahl" Praktik ganz klar distanzieren und der Nachhaltigkeit unserer Vorgänge eine Priorität einräumen.
Unsere Preise: Um dir unsere sehr günstigen Preise anbieten zu können, halten wir unsere Marge sehr gering. In vielen Fällen würden die Kosten eines Rücksendescheins unseren Ertrag nicht decken. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden.
Vielleicht kannst du unsere Gründe ja ein wenig nachvollziehen und eine etwas fairere Sterne-Bewertung abgeben.
Dein Team von sportdeal24
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Versandoption, so wie Rücksendung
(musste ich selbst tragen)und die Übersicht zwecks Retoure auf der WebSeite ist nur mit mangelhaft zu bewerten.....stattdessen muss man einen riesen Text lesen der unterm Strich nicht mehr Auskunft gibt als ,die Kosten trägt der Käufer......
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Antwort von sportdeal24.de
17.04.2024
Hallo Marcel,
vielen Dank für deine Bewertung.
Zum Thema Rücksendung möchten wir dir sagen, dass wir uns ganz bewusst gegen kostenlose Rücksendungen entschieden. Das hat folgende Gründe:
Nachhaltigkeit: Wir behalten unseren CO2-Abdruck im Auge und legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Die Retourenpolitik einiger Onlineriesen finden wir sehr fragwürdig und möchten uns von der "Artikel zur Auswahl" Praktik ganz klar distanzieren und der Nachhaltigkeit unserer Vorgänge eine Priorität einräumen.
Unsere Preise: Um dir unsere sehr günstigen Preise anbieten zu können, halten wir unsere Marge sehr gering. In vielen Fällen würden die Kosten eines Rücksendescheins unseren Ertrag nicht decken. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden.
Vielleicht kannst du unsere Gründe ja ein wenig nachvollziehen und eine etwas fairere Sterne-Bewertung abgeben.
Dein Team von sportdeal24
Hallo Claudia
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung deiner Bestellung gekommen ist. Wir verstehen, dass du das Produkt dringend benötigt hast und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten dich darüber informieren, dass dein Paket voraussichtlich morgen bei dir eintreffen sollte. Wir hoffen, dass du das Produkt trotz der Verzögerung noch rechtzeitig erhalten hast und es deinen Erwartungen entspricht.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und deine Geduld. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Dein Team von sportdeal24
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