Leider lange Lieferzeit ( 13 Tage ) ohne eine Benachrichtigung dazu. Erst auf Nachfrage wurde die Ware verschickt. Wenn etwas nicht auf Lager ist wäre eine kurze Information dazu gut.
Ich habe drei Paar Handballschuhe bestellt. Bewusst in verschiedenen Größen, da ich Probleme habe passende Schuhe zu finden.
Leider hatte ein Paar schwarze Sohlen. Zwar konnte man dies im Shop sehen (und ich habe nicht drauf geachtet), gleichzeitig frage ich mich, warum man Handballschuhe mit schwarzen Sohlen verkauft. Die Hallenwarte werden sich freuen.
In die beiden anderen Paar konnte ich nicht mal richtig einsteigen, sodass ich sie direkt wieder eingepackt habe.
Eine Einteilung der Schuhe in "für schmalen Fuß", "für breiten Fuß", "für hohen Spann", etc. hätte mir schon geholfen.
Es gibt keine Übernahme der Kosten bei Retouren, aber das ist halt Firmenpolitik.
Die Bearbeitungszeit von 10-14 Werktagen finde ich auch sehr happig, aber diese Information ist wenigstens auf der Homepage zu lesen.
Grundsätzlich ok, nur die Lieferzeit ist echt nicht angemessen! Amazon zeigt es wie schnell es gehen kann! Aber sonst alles ok
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Artikel wie beschrieben. Leider zu klein ausgefallen und Retoure musste ich selber zahlen.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kostenlose Rücksendung wäre super
Bessere Kommunikation bei Reklamationen. Warte heute noch auf eine Antwort.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn Sie defekte Gammelware versenden muss man das Porto aks Kunde noch bezahlen für Hin- und Zurückversand.
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Antwort von sportdeal24.de
05.03.2024
Hallo Christian,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten uns schnellstmöglich darum kümmern.
Unser Team wird deine Bewertung genau prüfen und sich umgehend bei dir melden, um das Problem zu lösen.
Wir bedanken uns für dein Feedback und deine Geduld. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls du weitere Fragen oder Anliegen hast. Wir sind bestrebt dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Dein Team von sportdeal24
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten müssen selbst übernommen werden und Rücksendeschein muss zudem selbst ausgedruckt werden.
Ware war groeßentechnisch nicht gut und dann muss man auch noch teuer den Rückversand bezahlen.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte 14 Tage. Das war für 3 gleiche Sockenpaare zu lang. Die Ware war einwandfrei.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Rücksendung muss der Versand selbst bezahlt werden. Obwohl der Artikel zu klein war.
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Antwort von sportdeal24.de
05.03.2024
Hallo Christian,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du mit der Größe deines gelieferten Artikels unzufrieden bist.
Da leider nicht zu 100% auszuschließen ist, dass ein falscher oder mangelhafter Artikel in den Versand geht, ist jeder Verbraucher dazu angehalten, seine Bestellungen beim Eintreffen auf Vollständigkeit und Fehlerfreiheit zu überprüfen.
Bitte kontaktiere zukünftig unmittelbar nach Erhalt der Ware unsere Reklamationsfachabteilung und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Dein Team von sportdeal24
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es werden Waren angeboten, die nicht mehr auf Lager sind. Das ist oft ärgerlich.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel im Internet aufrufbar, aber nicht vorhanden. Sehr späte Rückmeldung.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung dauert zu lange! Ware wird angeboten die nicht verfügbar ist.
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Antwort von sportdeal24.de
06.03.2024
Hallo Andre,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es zu einerm ausverkauften Artikel bei der Lieferung deiner Bestellung gekommen ist.
Wir verstehen, dass du das Produkt dringend benötigt hast und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, dass alle anderen Produkte aus deiner Bestellung deinen Erwartungen entspricht.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und deine Geduld. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Dein Team von sportdeal24
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung kostenfrei machen wie überall. Außer Spesen nichts gewesen.
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Antwort von sportdeal24.de
21.03.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Zum Thema Rücksendung möchten wir dir sagen, dass wir uns ganz bewusst gegen kostenlose Rücksendungen entschieden. Das hat folgende Gründe:
Nachhaltigkeit: Wir behalten unseren CO2-Abdruck im Auge und legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Die Retourenpolitik einiger Onlineriesen finden wir sehr fragwürdig und möchten uns von der "Artikel zur Auswahl" Praktik ganz klar distanzieren und der Nachhaltigkeit unserer Vorgänge eine Priorität einräumen.
Unsere Preise: Um dir unsere sehr günstigen Preise anbieten zu können, halten wir unsere Marge sehr gering. In vielen Fällen würden die Kosten eines Rücksendescheins unseren Ertrag nicht decken. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden.
Vielleicht kannst du unsere Gründe ja ein wenig nachvollziehen und eine etwas fairere Sterne-Bewertung abgeben.
Dein Team von sportdeal24
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket total kaputt und beschädigt. Zum Teil Folien und Schilder ab!
Lieferung alles ok.
Kostenloser Rückversand wäre sicherlich besser.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
sorry aber wir mussten so viel Zoll bezahlen, das stand nirgends.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besser wäre es, wenn sie ein kostenloses Rücksendeetikett hätten
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt immer noch keine Ware erhalten nach fast 3 Wochen
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Antwort von sportdeal24.de
11.03.2024
Hallo Rita,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten uns schnellstmöglich darum kümmern.
Unser Team wird deine Bewertung genau prüfen und sich umgehend bei dir melden, um das Problem zu lösen.
Wir bedanken uns für dein Feedback und deine Geduld. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls du weitere Fragen oder Anliegen hast. Wir sind bestrebt dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Dein Team von sportdeal24
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